FICHE PRATIQUE
Démarches en cas d’accident du travail chez Axa France
Réagir immédiatement après l’accident

Si vous êtes victime d’un accident du travail :
Contactez immédiatement le Service de Santé au Travail (physiquement, par téléphone ou par e-mail).
L’infirmière évaluera la situation et pourra :
- Inscrire l’accident dans le registre des incidents.
- Organiser un transport à l’hôpital si nécessaire.
- Autoriser un retour à domicile, avec la possibilité de solliciter un taxi sous réserve de l’accord du manager.
Déclarer l’accident
Déclaration dans les 24 heures :
Informez la RH par téléphone (01 47 74 42 37 ou 54 42 37) ou par e-mail (service.accueilrhaxa@axa.fr).
Vous pouvez aussi faire votre déclaration via One > Page d’accueil > Mes demandes RH > Catalogue de services > Temps et absences > Accident du travail.
Avertissez également votre hiérarchie.
Votre déclaration doit inclure :
Votre identité (nom, prénom, matricule).
Vos horaires de travail.
Un numéro de téléphone pour vous joindre.
Les circonstances de l’accident (date, heure, lieu, description des blessures).
L’identité des témoins éventuels.
AXA transmettra ensuite votre déclaration à la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) dans un délai de 48 heures.

Prise en charge des soins
Vous recevrez une feuille de soins (CERFA) de la part du Service Gestion, Paye et Déclaratifs.
Cette feuille vous permet une prise en charge à 100 % des frais liés à l’accident du travail.
Présentez ce document à chaque professionnel de santé (médecin, infirmier, kinésithérapeute, pharmacien, etc.).
Une fois remplie, renvoyez la feuille à votre CPAM pour obtenir un nouveau document si nécessaire.
Transmission du certificat médical
Si votre médecin a télétransmis un certificat d’accident du travail, vous devez le déposer sous 48 heures dans Pléiades :
Accédez à Mes services en ligne > Mes arrêts/accidents du travail > Déclarer mon arrêt de travail.
Sinon, envoyez les 2 premiers volets à votre CPAM et le volet 4 sous Pléiades.
En cas d’arrêt prolongé, les démarches restent identiques.
Cas particulier :
Si votre médecin recommande du télétravail au lieu d’un arrêt, vous devrez prendre rendez-vous avec le médecin du travail, qui confirmera cette recommandation. Le médecin vous communiquera un document de confirmation qu’il vous faudra renvoyer à l’accueil RH copie votre CRH pour la mise en place des tickets restaurant. A réception, la RH vous enverra un avenant télétravail pour raison médicale à signer.
Coordonnées Médecine du travail :
Reconnaissance de l’accident du travail

La CPAM dispose de 30 jours à compter de la réception de la déclaration pour statuer sur le caractère professionnel de l’accident.
En l’absence de réponse dans ce délai, l’accident est automatiquement reconnu.
Ce délai peut être prolongé à 2 mois si une enquête complémentaire est requise.
Info
Contactez votre AMELI et munissez vous du N° de référence de l’accident
Contrôles et indemnisations
Pendant votre arrêt de travail, des contrôles peuvent être effectués par votre CPAM ou par les régimes de Prévoyance d’AXA. Vous devez vous y conformer sous peine de suspension de vos indemnisations.
Les indemnités journalières de la CPAM sont calculées comme suit :
60 % du salaire journalier de référence du 1er au 28e jour d’arrêt (plafonné à 232,03 € par jour en 2024).
80 % du salaire journalier à partir du 29e jour d’arrêt (309,37 € max par jour en 2024).
Bon à savoir :
Aucun délai de carence ne s’applique en cas d’accident du travail.
La CPAM verse les indemnités dès le lendemain de l’accident.
Reprise du travail
Si votre arrêt dure plus de 30 jours, vous pouvez être contacté par le service médical.
Une visite médicale de reprise sera organisée dans les 8 jours suivant votre retour.
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander une visite de pré-reprise avant votre retour.
La RH informera votre manager de la date effective de votre reprise.
En cas de doute, contactez votre RH ou le Service de Santé au Travail.