Vous n’avez pas reçu la STIM qu’il vous était dû ?
inutile de voir votre DV, il ne pourra rien faire. Suivez le process réclamation STIM, ce sera plus efficace.

Vous êtes un salarié inspecteur cadre et vous êtes licenciés pour inaptitude ?

Vous bénéficierez d’une indemnité définie par la Convention Collective de l’inspection de juillet 92, calculée sur la base des douze derniers mois travaillés précédent l inaptitude, avant l’arrêt de travail.

Source : RP Nord-Est du 27/03/2026

Missions

– assurer la surveillance et le suivi individuel de l’état de santé des collaborateurs
– conduire les actions de santé au travail
– conseiller afin d’éviter ou de diminuer les risques professionnels, d’améliorer les conditions de travail, de prévenir la consommation d’alcool et de drogue sur le lieu de travail, de prévenir le harcèlement sexuel ou moral, de prévenir ou de réduire la pénibilité au travail et la désinsertion professionnelle et de contribuer au maintien dans l’emploi des travailleurs

Le Service de Santé au Travail est composé de médecins du travail, d’infirmiers de santé au travail, des spécialistes (psychologues, ergonomes, etc.) 

AXA France s’est doté d’un service de santé au travail autonome en Ile-de-France et fait appel à différents services de santé au travail interentreprises en région (SSTI) permettant d’assurer un suivi de proximité.

Depuis le 24/04/24, l’acquisition de congés payés longue maladie fonctionne de la manière suivante :
– Acquisition de 2 jours ouvrables par mois (ou 1,66 jour ouvré par mois) dans le cas d’un arrêt longue maladie.
– Ces congés se cumulent avec ceux acquis pendant les périodes de présence sans application d’un plafond.

Pour rappel, en cas de présence, l’acquisition est de 2,5 jours ouvrables par mois (ou 2,08 jours ouvrés par mois).

Ils sont visibles si vous y avez droit, dans l’espace gestion des temps de Pléiades, et vous avez 15 mois pour les poser.

Source RP Ouest du 03/08/2026

La Cfdt s’interroge sur l’intention de la Direction de consulter les salariés du site de Nantes, qui pourraient faire face à des difficultés en prévision du déménagement à Saint-Herblain.

Dans quels délais ? Sous quelle forme ? La Direction n’a pas donné de réponse précise, se contentant de proposer d’accompagner chaque collaborateur qui le souhaitera. Elle annonce également le lancement de PEP’S dans les prochaines semaines.

Restons vigilants : la consultation et l’accompagnement doivent être réellement au cœur de nos préoccupations !

La Direction rappelle l’accord et les règles suivantes : tout le matériel doit être rendu (voiture de fonction, carte carburant etc…) y compris l’ordinateur.
La Cfdt n’est pas d’accord sur ce point, les salariés ont toujours besoin de l’informatique, pour Pléiades notamment.

Infos RP OUEST du 03/07/2026

La Direction confirme cette restriction et précise qu’après clôture, il reste néanmoins possible d’ajuster les objectifs tout au long de l’année, et d’utiliser un “chat” avec son manager sur l’outil.

Soyons réalistes : c’est plus facile à dire qu’à faire !
N’hésitez pas à solliciter auprès de vos managers l’organisation de l’entretien mi-année pour ajuster vos objectifs si besoin

Source RP Ouest du 03/08/2026

Vous avez été décommissionné sur des contrats (PER….) pour abaissement de frais à 0 dans les 2 ans?
Sachez que si les clients poursuivent leurs versements mais qu’un prélèvement ne passe pas, vous serez décommissionné une seconde fois.

Vous êtes à temps partiel et souhaitez anticiper la fin de votre avenant pour prolonger ce temps partiel ?

Sachez que vous serez contraint d’attendre la date de renouvellement de votre avenant pour pouvoir le faire : pas d’anticipation possible.

Malgré l’intervention des IMC, auprès des services, les affaires sont considérées émises lorsque les fonds sont présents.
Attention, cela peut avoir une conséquence pour l’obtention des primes trimestrielles.

Le règlement de la STIM impose que les formations soient faites à dates précises.

Priorisez ces formations à tout autre sujet, sinon vous perdrez votre éligibilité à STIM.

Les formations IOBSP et MIF ne sont pas comptabilisées dans la liste des formations 2025 payées en juin.

Elles seront bien prises en compte au mois de juin.

RP AEP Nord-Est du 28/05/2026

La  Cfdt vous rappelle le fonctionnement du Billet annuel SNCF:

En quoi consiste le billet annuel SNCF ?

C’est une réduction accordée sur un billet de train une fois par an, dans le cadre d’un congé annuel, aller-retour d’au moins 200 km,. La réduction représente 25% du billet de train aller-retour.

Le conjoint et les enfants de moins de 21 ans fiscalement à charge bénéficient également du tarif réduit du billet annuel de la SNCF. Pour les personnes seules, la réduction est applicable aux parents, à condition que ceux-ci vivent sous le même toit.

Le billet annuel de la SNCF est accessible aux personnes habitant en France, mais également dans les DOM ainsi qu’aux salariés de nationalité française travaillant et habitant à l’étranger.

Télécharger le formulaire de billet de congé ou
saisissez cette url depuis votre ordinateur : https://bit.ly/conge_annuel_sncf

Il est important de déposer ce formulaire rempli, accompagné de tous les documents pouvant être une preuve de votre droit au bénéfice du billet, telle une attestation de votre employeur, et des pièces prouvant vos liens familiaux avec vos accompagnants avec lesquels vous voyagez, si le titre de voyage comprend plusieurs personnes.

Quelles démarches doit-on effectuer pour obtenir le billet de congé annuel SNCF ?

Pour faire établir vos titres de transport, vous devez effectuer la démarche suivante :

1. Téléchargez le formulaire de demande en ligne sur le site du Service Public :>Demander un billet congé annuel SNCF | Service-Public.fr

2. Imprimez le formulaire et le remplir en précisant vos trajets et vos accompagnateurs.

3. Effectuez une demande RH pour obtenir le cachet AXA France. Sur la page d’accueil de l’Espace RH, cliquez sur le bouton « Soumettre une demande RH », puis :> Attestations (hors Pléiades) > Sélectionnez « Billet SNCF » > Précisez votre demande puis joignez votre formulaire en pièce jointe > Soumettre ma demande

4. Numérisez votre formulaire SNCF.
Si besoin :
– Joindre tout document permettant de justifier votre droit au bénéfice du billet (certificat de l’employeur attestant la nature de l’emploi et l’octroi d’un congé payé, par exemple).
–  Joindre les pièces prouvant votre parenté avec les autres personnes figurant sur le titre de transport, si le titre de personne comprend plusieurs personnes.

5. Transmettez vos documents à la SNCF via le chabot TOUTOUI. Lorsque le chatbot est ouvert, posez la question « acheter un billet congé annuel », puis cliquez sur « demander un billet congé annuel » :>Chabot TOUTOUI de la SNCF | Service-Public.fr

Cette nouvelle application d’Epargne Salariale est, par ailleurs, d’un niveau d’ergonomie et d’efficience très insuffisant pour ne pas dire plus.

La Direction dit que c’est en cours de traitement de la part d’Axa épargne entreprise.

L’intégralité des formations N-1 est enregistrée qu’elles soient DDA ou pas. Elle n’est pas traduite par jour mais par heure. Ce nombre d’heures est multiplié par le coefficient de l’assiette de production 1/260ème.

La Direction rappelle que si un salarié pose un congé (CP, RTT, HM) le vendredi de regroupement d’équipe (dans le respect de l’accord OARTT du 8 avril 2005), il n’a pas l’obligation de compenser en venant un autre vendredi (contraire à la logique de cohésion d’équipe). Aucune justification ne peut être demandée par le manager. Bien sûr, il ne s’agit pas de poser en « congés » tous les vendredis de cohésion d’équipe… La FAQ devrait être mise à jour en ce sens. Encore une mesure contraignante qui pose beaucoup de problèmes d’interprétation et d’application… Pour quel bénéfice ? 

Info RP IdF avril 2025

Elle concerne les salariés non cadre des classes 1, 2, 3 ou 4 justifiant d’une ancienneté d’au moins 3 ans effectifs, et s’ajoute à leur rémunération.

Comment se calcule et s’applique la prime d’expérience ?

Le montant annuel de cette prime est de 1% du plancher de rémunération de votre classe AXA par année de présence effective, avec un plafond variant selon la classe.  

La prime commence à être versée à partir du 1er jour du mois suivant l’anniversaire de la 3ᵉ année complète de présence. Elle est versée chaque mois, en même temps que le salaire.

Les éléments à prendre en compte pour le calcul de la prime sont :

•   Le montant du plancher de rémunération de votre classe AXA.
•   Votre temps de présence effectif chez AXA (Vos années de présence complètes dans l’entreprise rentrent en compte dans le calcul de la prime).

Et les arrêts ?

Les arrêts ci-dessous comptent pour du temps de présence effectif
–   La maladie ou accident donnant lieu à indemnisation complémentaire par AXA, dans la limite d’un an
–   La cure thermale agréée par la Sécurité Sociale donnant lieu à indemnisation complémentaire par AXA
–   Le congé de maternité, de paternité et le congé d’adoption
–   Les périodes de réserve obligatoires

Vous êtes nombreux à nous poser la question du cumul des 2 systèmes.

La Direction déclare que le cumul est impossible car le TAR prévoit l’ absence totale d’activité durant la période des CTR, ce qui n’est pas compatible avec l’obligation de travailler au moins à 40 % lors de la retraite progressive.

Retrouvez toutes les informations sur la retraite progressive ici.

Information RP PA Ouest du 13032026

Congés : Pas d’impact sur vos CP

Vous bénéficiez des mêmes règles d’acquisition de CP qu’un salarié à temps plein.
Vous devez poser en Congés Payés toutes les journées non travaillées, y compris les périodes journées en Temps Partiel Thérapeutiques accolées.
Cela n’impacte pas le temps de travail défini dans le cadre du Temps Partiel Thérapeutiques.

JRTT : Diminution de vos jours

Vos Journées de Récupération du Temps de Travail sont calculées au prorata de votre temps de travail réellement effectué. Vous ne posez que les journées travaillées.

JRA : Pas d’impact sur vos JRA

Vous devez poser en Jours de Repos d’Autonomie toutes les journées non travaillées, y compris les périodes journées en Temps Partiel Thérapeutiques accolées.

Information RP PA Ouest du 13032026

En effet, les heures travaillées du matin ne peuvent pas être comptabilisées, seules, sous Pléiades car les indemnités journalières de la Sécurité Sociales sont calculées sur 1 journée complète (24 heures).

Il faut donc prendre en compte la journée complète, en arrêt de travail, pas seulement la demi-journée.

Information RP PA Ouest du 13032026

Une collaboratrice est entrée chez Axa le 07/10/1996.
Elle désire faire sa demande de médaille du travail des 30 ans, à quelle date elle doit la demander ?
Doit-elle déposer sa demande avant le 1 mai pour la session de juillet ou avant le 15 octobre pour la cession de janvier ?

Réponse : les médailles doivent être demandées à date révolue. Dans ce cas précis, la demande devra être faite après le 07/10/2026 donc si elle se dépêche, elle pourra être dans la session du 15 octobre.

Dans le cas d’un RC/IC avec MA, quels portefeuilles sont pris en compte pour le calcul des clients ?

Les portefeuilles instance prima des RC avec MA ne sont pas comptabilisés.
Les dates retenues pour la prime à l’équipement sont le 31/12/2024 et 31/12/2025.

Source RP AEP du 14/11/2025

Vous n’avez pas été convié à la réunion de relance de la banque dans le réseau?

Même si vous bénéficiez d’une habilitation Banque, vous devez être pilote pour y participer, sinon la procédure est toujours par souscription papier.

Source RP AEP Nord Est du 12/12/2025

Vous êtes en panne avec votre véhicule de fonction ?

Vous n’avez pas d’avance de frais à faire pour louer un véhicule de prêt/remplacement.
Le contrat d’assistance de la flotte est géré par AXA ASSISTANCE et c’est compris au contrat.

Source RP AEP du 14/11/2025

Normalement, les contrats IARD sont gérés par la plateforme dédiée, conformément à la note de service de 2019. Les Commerciaux ne doivent donc pas les gérer.

Source RP AEP Nord Est du 12/12/2025

Dans le cas d’un RC/IC avec MA, quels portefeuilles sont pris en compte pour le calcul des clients ?

Les portefeuilles PRIAM du RC/IC ne rentrent pas dans le calcul.

Source RP AEP du Nord Est 12/12/2025

La Direction confirme qu’elles ne sont pas proratisées ni en fonction du temps de présence, ni en fonction du taux d’activité chez AXA.
Retrouvez notre article complet : Médailles du travail: demandez-là! – CFDT AXA FRANCE

source : RP Nanterre 12/12/2025

Un avis de saisie sur salaire pour une amende majorée de 75 euros au lieu de 35 euros (suite à non réception de l’amende initiale) est reçu. Le Commercial a envoyé un courrier en recommandé au Tribunal de Police à la demande du Trésor Public qui a 3 mois pour répondre.
Le service RH est contacté afin de stopper la saisine, mais celui-ci demande une main levée, qui ne peut être fournie avant le délai de 3 mois de réponse du Tribunal de Police.

Sachez que malheureusement, AXA ne peut pas stopper une demande

Un salarié avec moins de 6 mois d’activité et des résultats à 290% d’OMP se retrouve avec une enveloppe de frais épuisée.
Au 1er octobre, après prise en compte de ses frais de septembre, il lui restera pour 3 mois une enveloppe de 569,36€, soit 189,78€ par mois jusqu’à décembre (Depuis le mois d’août, il rentre manger chez lui quasi tout le temps pour garder du budget).
Ce salarié a remonté le point à son IMC.

La procédure passe par l’IMC avec le maximum d’éléments, la Direction étudie la possibilité d’un véhicule de fonction (si l’enveloppe est utilisée pour les IK) et la demande de dérogation est faite au DC. Les dérogations regardées seront celles dont le collaborateur a déjà un véhicule de fonction.

Il y a un retard de livraison concernant la carte TOTAL et le badge télépéage Liber-t pour les véhicules de fonction.

La Direction reconnait des problèmes organisationnels en cours . Cependant les frais de péages des salariés, ayant une voiture de fonctionn n’impacteront pas leur enveloppe de frais annuelle.

Actuellement, un salarié utilise le véhicule personnel de sa mère. AXA avait accepté de rembourser ces frais pendant les 3 premiers mois d’activité.
Toutefois, la prise en charge n’est plus assurée si la carte grise n’est pas au nom du salarié ou au nom des deux titulaires (salarié et mère).
Les démarches sont en cours pour que la carte grise afin que le véhicule soit enregistré au nom du collaborateur ou au nom des deux titulaires.

La Direction rassure : Les frais seront pris en charges rétroactivement.

Vous avez parcouru plus de 150Km pour vous rendre chez un client?

C’est un déplacement dit « hors territoire ». Il vous faudra obtenir un accord hiérarchique pour chaque déplacement bien avant le transmission de votre pochette de frais.

Un collaborateur en arrêt de travail n’a pas perçu l’allocation prévue par l’article 59 de la convention. Malgré ses demandes répétées et le fait d’avoir formalisé sa demande via une demande RH sous SILVA, aucune réponse.

La Direction dit qu’il n y a pas d’erreur, après contrôle, car l’article 59 de la convention ( déclenchement de la garantie que si en dessous des seuils) ne s’appliquerait pas.

Source RP AEP Nord Est du 15/10/2025

Vous avez été absent pour maladie et vous avez bénéficié d’un abattement d’OMP suite à la récupération de jours de congés maladie ?

N’hésitez pas à contrôler votre COMAXA pour vérifier que tout est en règle.

Source RP AEP Nord Est du 15/10/2025

Vous êtes IC/AM et vous n’êtes pas commissionné sur une production de contrat Ma MOTO ?

Attention, bien que vous ayez accès au produit, vous n’êtes surement pas autorisé à le souscrire.

Source RP AEP Nord Est du 15/10/2025

Un collaborateur percevait, l’année précédente, la prime à l’équipement pour une cliente décédée la même année.
Il constate qu’il ne la perçoit plus pour le conjoint alors que ce dernier détient les mêmes contrats à son nom que possédait l’épouse.
Le mari est client Vie (avec de gros encours), Santé, Prévoyance et Banque (compte courant, livret et comptes titres).

La Direction dit : Les leviers de rémunération prévoient qu’un foyer est équipé si :
Il détient au moins un produit en cours dans 3 des 5 domaines suivants :
▪ 1 contrat de placement
▪ 1 produit Santé, Prévoyance
▪ 1 contrat d’épargne
▪ 1 service bancaire : un compte courant (ou compte Oligo) avec carte bleue activée et un Livret AXA Banque ou Livret A.
▪ 1 santé individuelle des professionnels
(Voir les conditions précises dans le guide des leviers de la rémunération)

Dans ce contexte, le foyer est considéré comme équipé dans les catégories Santé/prévoyance ainsi que Placement (épargne PUVL). Toutefois, il ne satisfait pas aux exigences de la catégorie Banque, en raison de l’absence d’une carte bleue activée, bien qu’il soit détenteur d’un compte courant et d’un livret. L’activation de cette carte constitue en effet un critère indispensable pour être considéré comme équipé en banque.

Source RP AEP Nord Est du 15/10/2025

Dans les clefs de la souscription, il est précisé qu’en cas de vigilance renforcée, il faut récupérer les relevés de compte 6 mois avant l’opération et au moment de l’opération.

Par opération, il faut entendre « prélèvement des fonds » et non « date de signature de l’acte ».
Pour rappel, le contrôle touche au flux financier.

source RP AEP Sud Estdu 22/09/2022

La prime pour les urbains peut être trimestrielle, semestrielle.
Elle entre dans le cadre de l’accompagnement financier.
L’IMC peut mettre une prime sur objectif limitée à 10% de la rémunération.

 source RP AEP Sud Est du 22/09/2022

Le salarié n’ayant pas à se substituer au client, cette demande ne pourra pas être prise en compte, quelle que soit l’attestation demandée (Madelin, etc.).

source RP AEP Sud Est

Le salarié peut, effectivement, donner des informations à un tuteur /curateur organisme de tutelle, dans la limite des pouvoirs de délégations et représentations donnés au tuteur/curateur. Dans le doute, le salarié doit demander à son IMC.

source RP AEP Sud Est du 22/09/2022

Le CPF permet de financer des formations professionnelles. Outil précieux pour toute personne souhaitant prendre
en main son parcours professionnel :

• Autonomie et liberté de choix de formation, sans dépendre uniquement de l’employeur.
• Il finance tout ou partie des formations certifiantes, qualifiantes ou encore des VAE.
• Accompagnement dans l’évolution, la reconversion, l’acquisition de compétences ou la complétude de formation.
• Pas de condition d’ancienneté pour y accéder.
• Il s’alimente automatiquement chaque année, en fonction des droits acquis, il est plafonné à 5 000€.

Vous êtes alternant, arrivé en septembre chez AXA, et votre enfant doit naitre en septembre de l’année suivante ?

Vous bénéficiez des mêmes mesures qu’un CDI, sans condition d’ancienneté, Vous aurez le droit à un congé paternité et d’accueil après la naissance de l’enfant.

Source RP Nanterre du 12 septembre 2025

Vous n’avez pas encore été crédités de votre contingent annuel de jours de CP dans le cadre de votre temps partiel ?

Vous pouvez retrouver ces jours dans Pléiades // Planning mensuel, les congés y sont renseignés. Contrairement aux CP et RTT, les congés partiels ne sont pas indiqués en nombre sur Pléiades (dans la rubrique congés exceptionnels).

De nouveaux droits pour les salariés

• Un salarié malade pendant ses vacances peut désormais reporter ses congés.
• Le certificat médical doit être transmis rapidement à l’employeur.
• Les heures supplémentaires ne sont plus perdues lorsqu’un congé payé est posé

Le report de congés possible à une seule condition

Mise en conformité entre le droit français et le droit européen.
En droit de l’Union européenne, « l’objectif du congé payé est de permettre aux salariés non seulement de se reposer, mais aussi de profiter d’une période de détente et de loisirs ; l’objectif du congé de maladie est de permettre aux salariés de se rétablir d’un problème de santé. »
Concrètement, « puisque la maladie l’empêche de se reposer, le salarié placé en arrêt pendant ses congés payés a droit à ce qu’ils soient reportés. »

Pour cela, le certificat médical doit être communiqué sans délai (maximum 48h00 par tous moyens (téléphone), écrit (mail, SMS,…).Après information à l’employeur, le salarié peut reporter ses congés à un autre moment de l’année.

Source : Cour de cassation du 10 septembre 2025

Incluse dans la complémentaire santé, la téléconsultation permet de donner une consultation de médecine générale, par visioconférence, par un médecin inscrit à l’Ordre des Médecins.
La consultation est protégée par le secret médical.

Dans quel cadre ?

Un problème de santé de médecine générale et vous n’arrivez pas à joindre votre médecin traitant
Une question concernant votre santé

Quand ?

Accessible en France ou à l’étranger, que vous soyez en vacances ou en activités, 7 jours sur 7, de 6h à minuit.

Comment ?

Il suffit de se connecter à votre Espace Adhérent BCAC ou directement sur le site d’Angel.fr puis sélectionner « Accéder à Docariv » (en cas de 1ere connexion, il vous faudra créer un compte Docariv)

Les médecins ne sont pas habilités à délivrer des certificats médicaux et des renouvellements d’ordonnance.

• Si un salarié était tuteur d’un collaborateur en mobilité sous l’ancien accord dont l’intégration est effective après le 1er juillet 2024 (date d’effet du nouvel accord excluant la prime pour les collaborateurs en mobilité) peut-il néanmoins prétendre à la prime de 300 € puisque la mission avait débuté sous l’ancien accord ?
  
• Dans le cadre du nouvel accord limité au seul tutorat d’un « jeune en alternance », il est prévu une prime annuelle de 400 € « à l’issue de chaque année d’alternance, en considération des rythmes scolaires ou universitaires » pour les missions de tutorat débutant à compter de l’entrée en vigueur de l’Accord (soit le 1er juillet 2024). Que faut-il entendre par « début de mission de tutorat » ? S’agit-il du début de chaque année scolaire ou universitaire ou du début du contrat d’alternance ? De la même façon que faut-il entendre par « à l’issue de chaque année d’alternance » ?

Réponse : Pour les situations antérieures au 1er juillet 2024 (mobilité ou alternance d’un an), l’ancien accord s’applique.
Pour les alternances de 2 ans, l’ancien accord s’applique la première année et le nouvel accord s’applique la seconde.
Depuis le 1er juillet 2024, ce sont les conditions du nouvel accord qui s’appliquent. Ainsi, il n’existe plus de prime pour les mobilités.

Le contrat d’alternance démarre généralement en septembre et se termine le 31 août de l’année suivante. Il faut regarder chaque contrat. La durée et la rémunération y sont mentionnées.
Le tuteur perçoit la prime à l’issue de l’année d’alternance, soit dans l’exemple en septembre de l’année suivante.

Source : RP PA IDF de septembre 2024 ( accord GEPP à effet du 1er juillet 2024 article 24 conditions d’attribution de la prime de tutorat).

Une salariée a fait une affaire nouvelle santé.
Mais avant d’être commissionnée, elle a fait un avenant pour un changement de nom.
Cet avenant a généré une affaire santé en AN3 et donc commissionnement à 2% au lieu de 7,5.
Cet incident a également impacté le montant de la STIM.

D’après le Service Client, il s’agit d’un remplacement de contrat. Nous demandons à la Direction de revoir.

Septembre 2025 : Cette réclamation est toujours en cours, auprès du Comité de Dérogation. Un calcul de l’impact financier doit être fait. La Direction dit que si le dossier n’aboutit pas, le DVRS le prendra à sa charge.

Un salarié percevait l’année dernière la prime à l’équipement pour une cliente décédée en 2024. Il a constaté qu’il ne la percevait plus pour le conjoint de cette cliente alors qu’il détient les mêmes contrats à son nom. Il est client Vie avec de gros encours, Santé, Prévoyance et Banque (compte courant, livret et comptes titres).

Réponse : Si le salarié ne perçoit plus cette prime, c’est à cause d’un souci de CB, et plus précisément d’activation de la carte bancaire pour la validation de la prime à l’équipement

Source RP AEP Nord Est du 08/09/2025

Le montant de la prime des médailles du travail doit croître de médaille en médaille.
Pour un de nos collègues, ce n’est pas le cas, il aura perçu un montant supérieur pour la médaille Vermeil en 2019, que pour les autres, l’Or en 2023 et le Grand Or en 2025.

Cela est dû à une erreur de versement du montant de la prime pour la médaille Vermeil. La RH n’a pas fait de reprise de la somme indument versée.

Source RP AEP Nord Est du 08/09/2025