DIRECTION DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ET PILOTAGE
La direction nous a présenté un projet de réorganisation de l’équipe Transformation, qui pilote et coordonne les projets stratégiques de la Distribution et de la Banque (Starlight, KYC, etc.). Selon elle, cette équipe, aujourd’hui trop petite pour gérer la charge, doit être renforcée pour mieux favoriser la synergie avec son équipe Animation Commerciale et déployer plus efficacement les projets transverses dans les réseaux de distribution.
La Cfdt s’interroge : pourquoi confier à cette direction des missions historiquement assurées par les directions de réseaux AGA, A2P et AEP, qui ont depuis longtemps des équipes dédiées aux enjeux de transformation ? Pourquoi ne pas simplement renforcer les équipes des directions de réseaux ? La complexification des organisations, souvent contre-productive, engendre perte d’efficacité, difficultés de collaboration et démotivation.
La direction affirme que chaque équipe conservera ses prérogatives, mais que leurs processus, compétences et savoir-faire seront mutualisés pour une meilleure gestion des projets communs.
Pour la Cfdt, la répartition des missions entre les différentes directions reste floue et le projet n’exclut pas des transferts progressifs de missions. Avec à terme des impacts plus conséquents sur les organisations et les équipes actuellement en charge, pourtant très engagées. La DCP est une direction déjà transverse et hybride (marketing, pilotage économique, réseau, opérations assurances…). La Cfdt restera vigilante au respect des équipes impactées par ce projet.
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