DT2 : Justement d’organisation à la DSI Distribution

La DSI Distribution se réinvente

la DT2 présente son projet de réorganisation. Cette restructuration, menée par le responsable de la Digital Factory DSI Distribution, s’inscrit dans une démarche d’alignement avec les transformations organisationnelles d’Axa France. Néanmoins, cette présentation soulève autant d’espoirs que d’interrogations légitimes concernant l’avenir de nos collègues.

Le périmètre DSI Distribution, qui englobe l’ensemble des outils destinés aux réseaux de distribution (AGA, A2P, AEP, courtage, outre-mer et collectifs), connaît ainsi une mutation structurelle significative. Cette réorganisation intervient dans un contexte où les équipes font déjà face à de nombreux défis technologiques et où la charge de travail ne cesse de s’intensifier.

La Direction a consenti à nous fournir quelques éléments encourageants concernant cette restructuration. Premièrement, la création de deux postes supplémentaires représente un signal positif pour renforcer les équipes face à l’ampleur des projets de transformation, notamment le déploiement de Starlight, le nouveau CRM. Cette augmentation d’effectifs témoigne d’une reconnaissance, tardive, de la charge de travail considérable qui pèse sur nos collègues.

De plus, l’objectif affiché de mutualisation des outils et de convergence des initiatives (plus de 80% pour le programme CRM) pourrait effectivement générer des gains d’efficacité. La création d’une tribu Distribution unifiée permettrait théoriquement de réduire les doublons et d’accélérer les développements. Cette approche pourrait également favoriser une meilleure coordination entre les différents réseaux de distribution, condition essentielle pour améliorer nos conditions de travail.

Des inquiétudes persistent

Cependant, plusieurs aspects de cette réorganisation suscitent nos plus vives préoccupations. Tout d’abord, la Direction de ce département a démontré une connaissance approximative de ses propres équipes lors de la présentation, oubliant les noms de responsables et confondant les effectifs. Cette situation révèle un management déconnecté du terrain, particulièrement préoccupant lorsqu’il s’agit de réorganiser des services entiers.

Ensuite, la suppression de deux postes de responsables de tribu pose la question cruciale du devenir de ces managers. Si notre interlocuteur affirme qu’un poste de chargé de mission sera créé, qu’en est-il du second responsable ? Cette réduction de l’encadrement intermédiaire risque d’alourdir considérablement la charge de travail des équipes restantes et de détériorer les conditions d’accompagnement professionnel de nos collègues.

Les créations de poste

En plus de nos interrogations légitimes, de nombreuses zones d’ombre persistent : La classification du second poste créé reste « en cours de pesée », témoignant d’un manque de préparation inquiétant. Comment peut-on présenter une réorganisation sans avoir finalisé les éléments essentiels concernant les postes créés ? Cette approximation révèle une fois de plus l’improvisation qui caractérise trop souvent les décisions managériales.

Par ailleurs, la question du double rattachement de la Digital Factory soulève des inquiétudes concernant la charge de travail du responsable. Comment peut-on efficacement piloter deux entités distinctes sans compromettre la qualité du management et l’accompagnement des équipes ? La Direction doit impérativement clarifier ces aspects organisationnels pour garantir un fonctionnement optimal.

Cette réorganisation du périmètre DSI Distribution illustre parfaitement les défis auxquels font face nos collègues dans un contexte de transformation permanente. Si certains aspects peuvent s’avérer bénéfiques, notamment le renforcement des effectifs, de trop nombreuses questions demeurent sans réponse satisfaisante.

La Cfdt continuera d’exercer sa vigilance et portera haut les revendications de nos sympathisants. Nous exigeons de la Direction une transparence totale sur les évolutions de carrière des managers concernés, une clarification des classifications des nouveaux postes, et surtout, une amélioration tangible des conditions de travail de l’ensemble des équipes.
Le dialogue social, déjà bien mis à mal, ne peut se contenter de demi-mesures : nos collègues méritent des réponses claires et des garanties fermes concernant leur avenir professionnel.