Déclaration commune CSE AEP CFDT — FO — CFE-CGC — UDPA. Outils en panne, assistance insuffisante : le réseau AEP au bord de la rupture

Les organisations syndicales du réseau AEP alertent la Direction sur une situation devenue critique pour le réseau. La répétition des dysfonctionnements des outils, conjuguée à une assistance insuffisamment efficace, dégrade l’activité, la relation client et les conditions de travail.

Pour les salariés, ces incidents entraînent une perte de maîtrise de l’acte commercial et, par conséquent, un impact sur la rémunération, des tensions en rendez-vous et une surcharge mentale, générant des risques psychosociaux avérés. Si les résultats tiennent encore, c’est uniquement grâce à la résilience du réseau.

Les organisations syndicales demandent l’ouverture d’une négociation dédiée afin de reconnaître ces impacts et de mettre en place un système indemnitaire compensatoire pour les salariés concernés.