DSC Dommages aux biens— un 1er bilan à mi-parcours du transfert vers ASM

La direction nous présente un point de situation concernant cette réorganisation, à la veille de la mise en place du lot 3, soit 8 mois après le démarrage. La CFDT regrette l’absence de données chiffrées, telles que la taille des portefeuilles, le stock, la gestion des flux… qui permettraient d’avoir une vision plus complète du déploiement.

Ce projet a pour objectif  de transférer environ 85 % du volume d’activités Sinistres Dommages aux Biens vers AXA Services Maroc, avec la suppression de 49 postes à Pessac, Isneauville et Nancy, entre septembre 2025 et début 2027. Jusqu’à présent, la direction rassure en valorisant le travail des RH : au 31 janvier 2026, 23 ETP ont accepté une mobilité interne et 5,6 ETP ont déjà quitté l’entreprise (retraites, démissions). D’ici le premier trimestre 2027, 17,4 ETP (9,2 à Pessac, 8,2 à Isneauville) devront être repositionnés.

Les résultats annoncés ? Un taux de satisfaction client de 81 %, en hausse, censé témoigner du succès du transfert. Pourtant, cette prétendue réussite masque une réalité bien différente : une organisation centrée uniquement sur la rentabilité, au détriment du travail et de l’avenir des équipes en France. La CFDT refuse ce transfert d’activités, qui n’est qu’un nouveau coup porté à l’emploi local sous prétexte d’optimisation.

Déplacer les équipes pour maximiser le profit crée incertitude et angoisse chez les salariés. Ce projet concerne aussi l’ensemble des employés des sites affectés. Il est légitime de réserver prioritairement des postes aux salariés en perte d’emploi, mais ils ne doivent pas être contraints de postuler à des postes qui ne correspondent ni à leurs souhaits ni à leurs compétences.

Pour beaucoup de collègues, l’incertitude quant à leur avenir professionnel au sein de leurs équipes respectives, compte tenu de l’annonce du lot 3, est grande.

Le risque pour la CFDT est que la direction décide, à moyen terme, d’aligner le seuil de transfert à 20 K€, comme dans d’autres équipes… La direction nous affirme que ce n’est nullement son intention à ce jour.
Nous demandons à la direction de le formaliser clairement auprès des équipes afin de les rassurer.