DT2 : Bilan 2025 et Perspectives 2026

Progrès technologiques, défis pour les salariés et enjeux de souveraineté

Le directeur de la DT2 a présenté un bilan détaillé des efforts intensifs réalisés en matière de transformation digitale et technologique. Si AXA est une entreprise résolument tournée vers l’avenir, l’emploi, la gestion du changement, la souveraineté numérique et la condition des salariés reste un sujet.

Une organisation stable mais sous tension

La DT2 affiche une croissance constante de ses effectifs, avec une proportion de 50% d’internes, un ratio parmi les plus élevés du marché. La pyramide des âges demeure relativement jeune (moyenne de 49 ans), avec un recrutement dynamique de moins de 4 ans. La part de femmes dans cette division atteint 36%, un chiffre encourageant dans un secteur encore marqué par la sous-représentation féminine.
La baisse du turnover, autour de 3%, ne doit pas faire oublier la pression qui pèse sur les salariés, notamment en termes de volume de travail et de gestion de la charge mentale.

Des succès majeurs mais aussi des risques majeurs

Les résultats de 2025 : déploiement du programme Starlight pour moderniser la distribution, digitalisation des processus, automatisation via OCR, modernisation des infrastructures avec le programme Atlas, et progrès dans la gestion des systèmes d’assurance santé avec PRISM : entreprise de plus en plus agile et innovante.
Pour autant, ces succès s’accompagnent de risques importants. La sortie du Core IT et la migration vers le cloud, notamment auprès d’acteurs américains inquiètent quant à la dépendance aux géants technologiques américains et aux enjeux géopolitiques (souveraineté numérique, de la diversification des hébergements, et de la maîtrise des données stratégiques).

La révolution IA : entre efficience et crainte d’emplois en péril

La Direction affirme que l’IA permet d’améliorer l’efficacité sans supprimer de postes, mais la crainte d’un déclin des emplois IT, développeurs et analystes, notamment avec l’émergence de l’IA agentique, demeure forte. Cette technologie remplace progressivement certaines tâches.

Une communication transparente et d’un accompagnement renforcé est necessaire. La formation continue, la montée en compétences, et la gestion de la reconversion des salariés à risque d’obsolescence est primordiale.

Gestion du changement

La communication sur les transformations doit être améliorée pour rassurer les salariés (PULSE).
La mise en œuvre du programme VIBE, visant à changer la manière de développer des solutions technologiques, doit être accompagnée de recrutement, d’une organisation claire, et d’un suivi précis de la charge de travail.
Vos élus relèvent la nécessité de renforcer la souveraineté numérique en diversifiant les hébergements et en maîtrisant davantage les compétences clés en interne, notamment pour réduire la dépendance aux acteurs américains.
La concentration des infrastructures dans des pays à risques géopolitiques est alarmantes.

Il est à noter des projets de sortie du mainframe, de modernisation du SI, ou encore de migration vers des infrastructures plus souveraines, nécessitant des budgets importants.

Entre progrès et vigilance

Le bilan d’AXA France montre une entreprise avançant à grands pas dans la digitalisation et l’innovation. Cependant, cette dynamique doit être accompagnée d’un véritable plan d’accompagnement des salariés, et d’une gestion prudente des enjeux de souveraineté.

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