Incivilités au Service Clients: un dispositif intégré pour protéger les équipes
Face à l’augmentation et à la gravité des incivilités rencontrées par les équipes commerciales et les services clients, AXA a lancé un dispositif global de prévention et de gestion, coordonné par la Direction du Développement Social. Un guide, des formations et des soutiens psychologiques sont acce…
Wasquehal : Vie du site
Vers une évolution de l’offre de restauration et des aménagements du site
Un travail a été mené avec Sodexo afin d’ajuster l’offre de restauration en fonction des périodes d’affluence sur le site, en particulier les vendredis où la présence sur site est plus importante. Le vendredi précédent, 16…
Nancy : Vie du site
Tickets restaurant et application Toqla
Le dysfonctionnement de l’application tickets restaurant n’a pas touché l’ensemble des saalriés du site. Le prestataire a été alerté et assure le suivi. L’application fonctionne à nouveau, mais la situation n’est pas encore totalement rétablie.
Localis…
Nancy, Dijon et Strasbourg : évolution de l’organisation IT
Ce projet pilote vise à adapter l’assistance IT aux réalités opérationnelles des sites, en privilégiant le service desk et les interventions planifiées plutôt que la présence permanente d’un technicien OSS sur chaque site.
Aménagements RSE des sites de la région Nord Est
Le potager du site de Wasquehal a été lancé en mars 2025 pour la satisfaction des salariés. Quelques ventes de produits locaux sont organisées entre midi et deux heures. Le label employeur engagement Pro-Vélo est en cours à Wasquehal et sur d’autres sites. L’espace allaitement sera en place après l…
PC Sécurité de Strasbourg et Nancy
Ces PC vont être rattachés au site de Wasquehal ainsi que le PC Sécurité de Dijon et les BIC de la région Nord-Est. Un poste spécifique est affecté, 24 heures sur 24, à la gestion des alertes en provenance de Nancy, Dijon, Strasbourg et des BIC. L’objectif est de mieux sécuriser les BICs. Il y aura…
Célébration des 40 ans d’AXA – Région Nord Est
La Direction se félicite du bilan particulièrement positif des événements organisés avec une satisfaction élevée des collaborateurs. L’organisation à l’heure du déjeuner, a permis un très bon taux de participation 70 et 90 %. La suite des évènements sera à Strasbourg, le 25 juin avec le marché des…
WASQUEHAL
Accès au Bâtiment Cottignies
L’accès est compliqué. Une fibre sera installée entre le site de Marne et le site de Cottignies pour le déploiement des lecteurs de badge avec une révision complète des câblages. De même, la centrale réseau, qui fournit une connexion Internet, aux postes de travail…
NANCY : vie du site
Sécurité d’accès au site
Une personne est entrée sur le site sans contrôle. Les règles d’accueil ont été rappelées au personnel d’accueil. Le badge de chaque personne accueillie doit être demandé et vérifié.
Réaménagement du lounge
Un premier atelier est planifié le 18 juin et réunira des…