Les Grands Comptes et l’IA

Un point est fait sur la situation actuelle des équipes avec en parallèle un focus sur les chantiers outils en cours.

Au travers de cette présentation, la CFDT interpelle la direction sur la place prépondérante de l’IA dans les process, entre autres sur la qualification automatique des documents présents dans les flux entrants via Salesforce. Nous relevons aussi la mise en exergue d’ARIA (SmartInaxa pour guides de souscription) dont le but est de fournir au souscrip- teur une assistance rapide pour accéder aux informations et clauses clés dans de larges documents.

La direction nous affirme que le souscripteur reste le décideur principal quant à la souscription même d’un risque et que le tutorat ainsi que la formation restent indispensables ; mais au vu des divers outils, la Cfdt se demande quel sera finalement et concrètement demain le rôle du souscripteur ?