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Auteur/autrice : Isabelle Ollivier

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL NON INTERMEDIE

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualités, Santés collectives.

Création d’une équipe dédiée au développement commercial non intermédié. Toutefois, nous rappelons à la Direction qu’aujourd’hui la presque totalité des affaires est réalisée via notre réseau d’intermédiaires agents et surtout courtiers, avec un risque potentiel de leur part de considérer ce projet comme déloyal.
La CFDT demande donc à la Direction de respecter le Code de déontologie du Courtage et ses accords avec les agents, et de clarifier sa position à cet égard afin d’éviter les doubles saisines.
La CFDT demande également à la Direction de mettre en place les moyens nécessaires y compris en Back Office, Souscription et Gestion pour faire face à cette nouvelle activité potentiellement importante incluant la Fonction publique. La CFDT demande que l’affectation des salariés à cette nouvelle activité s’effectue sur la base du volontariat avec, en cas de retour en arrière, réintégration sur l’activité d’origine.

AVENANT CONTRAT PREVOYANCE

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualités, Santés collectives.

  • Mise en conformité réglementaire (vis-à-vis de l’ACPR).
  • Clarification de la définition de l’incapacité temporaire de travail afin de réduire le risque financier ou les litiges lors du règlement des sinistres.

Il en résulte une revue des conditions générales concernant les clauses et la définition de l’incapacité temporaire de travail, l’expertise médicale, le service d’accompagnement pour un retour à l’emploi et la revalorisation de la base des prestations.

 Aussi, il a été procédé pour l’ensemble des clients du portefeuille, à l’envoi d’un avenant adressé directement aux entreprises ou aux déclarants DSN qui sont souvent externes au client, à la maille de la RPP et non du contrat juridique (démultiplication des pièces contractuelles), à retourner signé par celles-ci, sous format électronique  (mise en place de 3 relances à J+5, J+9 et J+12)

Ce qui a pour conséquence pour les ATC et les inspecteurs, un nombre considérable d’appels téléphoniques & mails des clients, agents & courtiers.
Ces appels véhiculent souvent le mécontentement du client, de devoir signer un document qu’il ne comprend pas et qui peut remettre en cause les accords d’entreprise.
Cela implique une surcharge de travail et une fatigue, provoquant un irritant important.

La CFDT demande à la Direction de mettre en place des moyens spécifiques supplémentaires pour faire face à cette surcharge d’activité.

AJUSTEMENT D’ORGANISATION DE LA DERE

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualités, Santés collectives.

La CFDT ne comprend pas le rapprochement entre le Marketing et le Service Relations Clients et demande qu’il conserve toute son autonomie.

La CFDT s’inquiète de la charge de travail de l’équipe marketing dont 3 postes sur 8 ne sont pas encore remplacés suite au départ de salariés et demande qu’ils soient pourvus au plus vite.

INSTANCE DE PROXIMITÉ (RP) AEP JUIN 2023 région OUEST

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualités, réseau aep.

Problème de rémunération,
de matériel sur véhicule de fonction,
de contrat flotte des assurances de voiture de fonction,
de modalités d’indemnisation de formation,

mais aussi questions sur le TAR pour les PC détachés du terrain.
Pour toutes ces questions, n’hésitez pas à prendre attache auprès de votre élu LIERON Charly, par mail (charly.lieron@axa.fr ou par téléphone 0650961838.

INSTANCE DE PROXIMITÉ (RP) JUIN 2023 de NANTERRE

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Instances, Nanterre.

L’été sera chaud dans les bureaux!

J’avoue, ce n’est pas le texte initial de la chanson, mais c’est bien ce qu’a prévu AXA: 25° +ou- dans les locaux cet été !
Ce point étant sous contrôle du propriétaire de l’immeuble, des sondes de température seront posées dans les étages afin analyser les fluctuations et les réclamations.
Les sondes seront mobiles, installées façade SUD l’été et façade Nord l’hiver.
L’instance demande que le Service Santé au Travail soit consulté sur les risques de travail sédentaire dans une zone de grande chaleur, ainsi que la pose de rideaux/stores brise-soleil.
Autre proposition : que la Climatisation soit lancée plus tôt.

Concernant les locaux à Nanterre Terrasses

La salle polyvalente rénove ses écrans du 9 juin au 20 juin 2023

Pour permettre la réalisation de réunion avec des intervenants à distance et améliorer la visibilité des présentations, un réaménagement est prévu ainsi que le changement des écrans .

Le ciel nous tombe sur la tête !

Non, non, juste le plafond d’un box au T3 3eme dans la nuit.  En attendant le rapport d’expertise pour connaitre la cause, il est prévu de vérifier les 51 Boxes ce WE.

Inclusion

Accueil du chien guide d’un collaborateur : Le collaborateur sera présent 2 jours sur site avec son chien à partir du 19 juin. Une sensibilisation des collaborateurs est prévue.La Cfdt félicite cette initiative !

Sujets divers

  • DIGISCORE sous Outlook : nous demandons que l’outil soit présenté aux instances du personnel.
  • Travaux du RER A cet été : Quid des mesures de la Direction pendant les travaux dans les transports cet été ?  L’instance demande que les collaborateurs concernés puissent rester en Télétravail pendant cette période. Réponse début juillet!

INSTANCE DE PROXIMITÉ (RP) JUIN 2023 du Sud Ouest

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualités, Instances, réseau aep.

BIC du Sud Ouest: points divers

Remplacement des néons par des LED pour plus de confort. la Cfdt dit OUI!
Embellissement avec des sols neufs sur TREBES et une réfection des murs: travaux en 2 temps pour minimiser la fermeture (8 jours).

Les devis, sols et murs, sont en cours d’étude pour PERPIGNAN.

Sécurité

Extincteurs : 14 des 23 BIC ont été vérifiés.
Pau et St PANTALEON en cours.

BIC Artigue: SWICH réseau toujours HS, car le matériel de remplacement était également hors service. Sans commentaire !

Plusieurs BIC sont en train de passer en SD ONE.

Bonbonnes à eau ou pas? c’est l’IMC qui choisit !
Les livraisons n’ont pas été toutes abouties.
La Cfdt veillera à ce que ce souci soit vraiment réglé.

St PANTALEON n’y aurait pas droit du fait de la présence d’une kitchenette sur place ! A suivre

Sécurité toujours

Secouriste Sécurité au Travail :
peu de commerciaux sont formés, cela s’explique par un manque d’information de la part de la Direction, mais aussi à la difficulté du renouvellement impératif tous les 2 ans.
Les IMC doivent communiquer et inciter à la formation initiale mais aussi à son renouvellement.

La Cfdt rappelle qu’en CORREZE, depuis 20 ans, les 3 seuls SST commerciaux valident leurs mises à jours sauf quand celle-ci est annulée par la Formation faute de participants en nombre suffisant ! Nous tournons en rond !

Les formations EXTINCTEUR / DÉFIBRILLATEUR / INCENDIE doivent absolument suivre le même traitement.

QVT:
La pause méridienne et les WE doivent être respectés!
Pas d’appel sur ces créneaux, la Direction doit y veiller.

Frais Professionnels et véhicule fonction
avec 1000 km perso mini, nécessite de déclarer 1 véhicule perso si jamais ça n’est pas le cas. Cela a toujours été le cas mais la formulation est désormais différente. Cela revient à environ 83 km par mois.

Grande Victoire: le site de VdF ne fermera pas

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualité AXA France, Île-de-France.

En direct du CSE Central, nous apprenons que VdF ne fermera pas.
Patrick COHEN vient de le confirmer !
La Cfdt est fière de vous l’annoncer et par cela, de valoriser le combat qui a été fait sur ce sujet depuis plusieurs mois C’est un combat, sur lequel, vous, les salariés avez été très mobilisés.

Cette victoire est commune et est vôtre !

 En direct de l’observatoire sur le télétravail

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualité AXA France.

La direction se targue de l’efficacité de l’accord de Télétravail avec des chiffres dépassant les 95% pour quasiment toutes les entités présentent dans l’accord RSG du Télétravail.

Mais, le ratio de places sur site étant toujours revu à la baisse ( prévision de 0,4) soit 4 places disponibles pour 10 salariés, permet à l’entreprise de faire de grosses d’économies foncière (location des bureaux).

Ces économies ne pourraient-elles pas être réinvesties pour améliorer les conditions de travail des salariés au sein de leur habitation (prise en charge de frais bureau, imprimante, etc…) et revoir le montant de l’indemnité de Télétravail?

Dans tous les cas, le télétravail n’est pas toujours choisi, puisque certains managers interdisent à leurs salariés de venir sur site afin qu’ils ne soient pas en travailleur isolé (alors qu’il suffit de se signaler au PC Sécurité du site), ou que d’autres ne viennent pas car ils n’y voient pas l’intérêt car ils seront seuls sur leur plateau!
La Cfdt s’inquiète du sujet des alternants qui se retrouvent mal encadrés, mais aussi des nouveaux entrants qui ont plus de mal à s’intégrer dans leur nouveau service.