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Questions / Réponses


13 novembre 2025

Enveloppe de frais épuisée

Un salarié avec moins de 6 mois d’activité et des résultats à 290% d’OMP se retrouve avec une enveloppe de frais épuisée. Au 1er octobre, après prise en compte de ses frais de septembre, il lui restera pour 3 mois une enveloppe de 569,36€, soit 189,78€ par mois jusqu’à décembre (Depuis le mois d’ao…
12 novembre 2025

Carte TOTAL et badge télépéage Liber-t

Il y a un retard de livraison concernant la carte TOTAL et le badge télépéage Liber-t pour les véhicules de fonction. La Direction reconnait des problèmes organisationnels en cours . Cependant les frais de péages des salariés, ayant une voiture de fonctionn n’impacteront pas leur enveloppe de fr…
12 novembre 2025

Clarification concernant les frais kilométriques pris en charge par AXA.

Actuellement, un salarié utilise le véhicule personnel de sa mère. AXA avait accepté de rembourser ces frais pendant les 3 premiers mois d’activité. Toutefois, la prise en charge n’est plus assurée si la carte grise n’est pas au nom du salarié ou au nom des deux titulaires (salarié et mère). Les dé…
3 novembre 2025

Un rendez-vous à + de 150 Km = déplacement hors territoire

Vous avez parcouru plus de 150Km pour vous rendre chez un client? C’est un déplacement dit « hors territoire ». Il vous faudra obtenir un accord hiérarchique pour chaque déplacement bien avant le transmission de votre pochette de frais.
3 novembre 2025

Article 59 de la convention

Un collaborateur en arrêt de travail n’a pas perçu l’allocation prévue par l’article 59 de la convention. Malgré ses demandes répétées et le fait d’avoir formalisé sa demande via une demande RH sous SILVA, aucune réponse. La Direction dit qu’il n y a pas d’erreur, après contrôle, car l’article 5…
31 octobre 2025

Abattement de l’OMP suite à la récupération de jours d’absence maladie

Vous avez été absent pour maladie et vous avez bénéficié d’un abattement d’OMP suite à la récupération de jours de congés maladie ? N’hésitez pas à contrôler votre COMAXA pour vérifier que tout est en règle. Source RP AEP Nord Est du 15/10/2025
31 octobre 2025

Défaut de commissionnement sur une production Ma Moto

Vous êtes IC/AM et vous n’êtes pas commissionné sur une production de contrat Ma MOTO ? Attention, bien que vous ayez accès au produit, vous n’êtes surement pas autorisé à le souscrire. Source RP AEP Nord Est du 15/10/2025
31 octobre 2025

Prime à l’équipement lorsqu’un membre du foyer décède

Un collaborateur percevait, l’année précédente, la prime à l’équipement pour une cliente décédée la même année. Il constate qu’il ne la perçoit plus pour le conjoint alors que ce dernier détient les mêmes contrats à son nom que possédait l’épouse. Le mari est client Vie (avec de gros encours), Sant…
8 octobre 2025

Jours de Pont 2025 et 2026

2025 Vendredi 2 mai 2025 Vendredi 9 mai 2025 Vendredi 30 mai 2025 Lundi 10 novembre 2025 Vendredi 26 décembre 2025 2026 Vendredi 2 janvier 2026 Vendredi 15 mai 2026 Lundi 13 juillet 2026 Jeudi 24 décembre 2026
2 octobre 2025

Les clefs de la souscription : vigilance renforcée

Dans les clefs de la souscription, il est précisé qu’en cas de vigilance renforcée, il faut récupérer les relevés de compte 6 mois avant l’opération et au moment de l’opération. Par opération, il faut entendre « prélèvement des fonds » et non « date de signature de l’acte ». Pour rappel, le contrôl…