Cellule maladie : la polyvalence oui, mais pas au détriment des salariés

Une réorganisation, mais avec quelles garanties ?

Lors du CSE du 22 octobre 2026, les élus Cfdt ont rendu leur avis sur le projet d’ajustement de la cellule maladie de la Direction Gestion Paie et Déclaratif. Ce projet prévoit de répartir la gestion des dossiers maladie entre les équipes de paie opérationnelles, avec une mise en œuvre fixée au 1er janvier 2027.

Si nous partageons l’objectif de développement des compétences, nous avons conditionné un avis favorable à des engagements concrets sur la protection des salariés pendant la transition. Faute de réponse de la Direction, nos élus Cfdt se sont abstenus.

En lien, notre analyse du mois dernier : Réorganisation de la cellule Maladie au sein de la Direction Gestion de la Paie et Déclaratif – CFDT AXA FRANCE

Argumentaire de la Direction

La cellule maladie compte huit salariés à fin août. Une partie rejoindra les équipes de paye (personnel administratif, PC, entités et dirigeants), tandis que trois personnes resteront au sein de l’équipe transverse et déclarative comme référents.

Clarification de la notion de « binômage ». Il ne s’agit pas de binômes fixes, mais d’un rapprochement entre l’expertise paye et l’expertise maladie, afin que chaque équipe monte en compétence sur les deux domaines.
En octobre, les missions à partager en priorité seront identifiées. Deux sessions inter-équipes auront lieu les 3 et 10 novembre, suivies de deux modules de formation les 24 et 26 novembre sur les fichiers de pilotage de niveau 2.
En décembre, les gestionnaires de la cellule maladie effectueront des immersions dans les équipes d’accueil.

La Direction prévoit des réunions hebdomadaires inter équipes et l’adaptation de la boîte de service et du SharePoint. Les règles de confidentialité seront rappelées lors de la prochaine plénière. Une formation externe est aussi annoncée, mais son calendrier et son contenu restent à définir.

Avis d’abstention, faute d’engagement

En conclusion, vos élus Cfdt ont rappelé que ce projet intervient dans un contexte de surcharge de travail persistante, après une réorganisation déjà menée en 2024. Nous avons demandé des formations adaptées avec un temps d’apprentissage suffisant, une reconnaissance des nouvelles responsabilités, une nouvelle pesée des postes ainsi que des créations de postes. Nous avons aussi demandé un bilan de la charge de travail six mois après la mise en place, présenté au CSE.

Le risque d’évaluations pénalisantes pendant la période d’apprentissage n’est pas pris en compte. Nous réclamons la neutralisation des nouvelles grilles d’évaluation, le maintien des CRV à 100 % pendant un an et la prise en compte de la progression des salariés.
Interrogée avant le vote, la Direction a refusé tout engagement complémentaire. Elle s’est limitée à promettre un suivi en instance. La Cfdt a donc rendu un avis d’abstention.

Nous suivrons de près chaque étape du déploiement. N’hésitez pas à nous contacter pour signaler toute difficulté.