Opérations exceptionnelles IT : L’inflation impacte aussi ces salariés
Alors que 822 salariés assurent la continuité des services informatiques d’AXA France, leurs compensations stagnent depuis 2018. La Cfdt continue à monter au créneau pour défendre ces travailleurs essentiels.
L’ampleur méconnue des interventions nocturnes
L’étendue du travail accompli en dehors des heures ouvrées est considérable. En effet, 12 450 interventions ont mobilisé 822 salariés uniques sur l’année, représentant près de la moitié des effectifs CDI de la DT2. Ces interventions comprennent des astreintes, des opérations matinales dès 7h et des mises à disposition, avec une répartition de 80% en semaine et 20% durant les week-ends et jours fériés.
L’analyse mensuelle démontre des fluctuations importantes selon les périodes, avec des pics d’activité particulièrement marqués en juillet et septembre. Cette charge de travail variable soulève des interrogations sur le dimensionnement des équipes et les risques d’épuisement professionnel, particulièrement dans un contexte où les menaces de cybersécurité s’intensifient et exigent des interventions toujours plus rapides et fréquentes.
L’inflation galopante face à des barèmes figés : l’urgence d’agir
L’accord portant sur les Interventions informatiques hors plages – CFDT AXA FRANCE n’a pas été revue depuis le transfert de cette activité d’AXA GO à AXA FRANCE en 2018.
La Cfdt tire la sonnette d’alarme, depuis de nombreuses années déjà, sur une situation devenue intenable : à ce jour, l’inflation cumulée atteint près de 20%, laissant les salariés avec un pouvoir d’achat considérablement diminué. Les barèmes d’indemnisation, inscrits « en dur » dans l’accord à durée indéterminée, n’ont bénéficié d’aucune revalorisation depuis cette période.
Cette stagnation salariale devient d’autant plus problématique que l’organisation actuelle semble insuffisamment dimensionnée pour absorber la charge. Nous soulignons la disproportion entre l’augmentation du volume d’interventions et l’évolution des effectifs, questionnant la pérennité du système sans risque de surcharge professionnelle.
Le volontariat en question : entre théorie et réalité du terrain
Si l’accord stipule clairement le caractère volontaire des astreintes, des remontées terrain font état de pressions managériales contraignant certains salariés à accepter ces interventions sous peine d’impacts sur leurs objectifs de performance. Vos élus exigent des garanties concrètes pour assurer le respect effectif du volontariat et du droit à la déconnexion. Nous appelons et encourageons les salariés concernés à faire remonter toute situation problématique, rappelant que leur bien-être ne peut être sacrifié sur l’autel de la continuité de service.
Face au silence assourdissant de la Direction qui se retranche derrière l’argument que « le CSE n’est pas une chambre de négociation », la Cfdt maintient sa position ferme et continuera à réclamer la revalorisation méritée de ces compensations et l’amélioration des conditions de travail de tous les salariés mobilisés pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques d’AXA France.