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Auteur/autrice : admin4544

Temps de travail : gardez le contrôle

Écrit par admin4544 le . Publié dans Non classé.

La campagne pour vous faire signer l’avenant Forfait Jour a commencé. Votre choix sera irréversible. Votre signature entraînera la suppression de votre forfait de 36H25 de travail hebdomadaire (équivalent à 7H17 journalier) en le transformant en une amplitude de travail de 13H00 journalier, soit le double de maintenant. Jusqu’à présent, vous étiez les maîtres de votre emploi du temps, demain avec votre signature ce sera la hiérarchie.

ATTENTION : LE TABLEAU DE LA DIRECTION EST SOURCE D’INCOMPRÉHENSION

Afin d’obtenir le plus de signatures, la direction vous manipule en tronquant l’information. Elle vous fait croire que vous n’avez que 52 jours hebdo de repos par an actuellement et 104 jours au forfait jours. Il s’agit des week-ends. 52 samedis + 52 dimanches = 104 jours. C’est déjà le cas actuellement. Sur son tableau, la direction ne compte que les dimanches alors qu’elle compte les week-ends entiers pour le forfait. Ne soyez pas dupes.

DÉCOMPTE
EN HEURES		DÉCOMPTE
EN JOURS
Nombre de jours dans l’année365365
Nombre de jours de repos hebdo par an52104
Nombre de jours de congés payés30 (soit 5 semaines)25 (soit 5 semaines)
Nombre de JRI/JRA11 JRI14 JRA
Indemnisation des JRI/JRA7 indemnisés
4 non indemnisés		11 indemnisés
3 non indemnisés

CONGÉ PATERNITÉ : LA DIRECTION PRIVE ABUSIVEMENT LES SALARIÉS DE LEURS COMMISSIONS

Contrairement à ce que prévoit l’accord d’entreprise, la direction ne paye pas les commissions de production des commerciaux Cadres AEP prenant leurs congés de Paternité. La CFDT demande rétroactivement le paiement des commissions à l’ensemble des commerciaux ayant pris un congé paternité depuis le 24 juin 2014. Nous engageons un bras de fer avec la direction pour obtenir l’application de l’accord.

Réunions Teams & Rdv commerciaux : quand le management fait fi de votre vie privée et de la charte du bien-vivre

Depuis plusieurs mois, nous constatons de nombreuses dérives de la part du management qui programme des Teams tôt le matin ou après 18h30. Même constat pour la prise de RDV avec la clientèle.

Teams ne doit pas générer des «doubles journées de travail» 

Le management doit programmer les réunions Teams ou les formations dans des créneaux horaires qui n’empiètent pas sur la vie privée, à savoir entre 9h et 18h (Guide Travailler ensemble).

À noter

Cette dérive illustre bien les arguments et les inquiétudes de vos élus CFDT vis-à-vis d’une amplitude de 13h par jour avec le forfait jour. Une telle amplitude, cela signifie : être à disposition de votre hiérarchie de 6h00 à 19h00, de 7h00 à 20h00. Restez vigilants, vous avez le droit à une vie privée ! 

Rendez-vous commerciaux et respect du couvre-feu

Lors du dernier CSE, votre équipe CFDT a demandé à la direction de trancher sur la prise de rendez-vous à l’heure du couvre-feu. Leur réponse est sans appel : « Le rendez-vous doit se terminer à 18h00 ».

Contrairement à ce que laissent entendre certains managers, le salarié doit donc positionner son rendez-vous dans Salesforce suffisamment tôt pour terminer l’entretien à l’heure du couvre-feu. D’autant que la direction refuse les frais pour les rendez-vous fixés après 18h00. 

Il est certain que cette situation de couvre-feu limite le nombre de rendez-vous commerciaux de fin de journée. Raison pour laquelle, nous avons réclamé à la direction un nouvel aménagement d’OMP et de seuil de production afin de combler cette perte de production. 

COMMISSION DE CONCERTATION : « Où il y a de la gêne, il n’y a pas de plaisir ! »

Beaucoup d’entre vous ont été surpris et choqués de constater que l’UDPA s’est attribuée sans vergogne les propositions de la CFDT défendues auprès de la direction lors de la commission de concertation.

Faute de faire des propositions dans l’intérêt des salariés AEP [cf le forfait jour], d’aucuns s’empressent de s’attribuer le travail des autres. Nous ne pouvons que déplorer ces comportements déloyaux. Néanmoins, nous sommes certains que les salariés sauront reconnaître l’investissement et l’engagement de nos équipes pour défendre leurs intérêts. 

La bonne nouvelle, c’est que seuls ceux qui ont travaillé les dossiers sont en mesure de vous les expliquer clairement. 

Voici en substance ce que nous avons obtenu :

OBJECTIFS DES ANIMATEURS

La direction envisageait de supprimer le taux de diversification ainsi que l’APE Épargne/Retraite pour introduire le % de collaborateur actif en Prévoyance et Santé. 

La direction a reculé suite à la pression de la CFDT, et en lui démontrant les lacunes de son système de calcul. 

La direction a accepté de laisser les mêmes objectifs de 2020 en modifiant seulement le premier item : la collecte brute diversifiée sera en effectif moyen à la place de la collecte globale équipe.

FRAIS PROFESSIONNELS

La CFDT obtient que l’autorisation préalable de l’IMC pour un déplacement professionnel en dehors du territoire de l’inspection passe d’un rayon de 100 à 150 km autour du domicile du collaborateur.

Attention : contrairement à ce que vous avez pu lire dans un autre tract, le territoire de l’inspection ne s’élargit pas, on parle des Kilomètres effectués en dehors du territoire de l’inspection (client hors département).

Nuitées en Corse
Demande de revalorisation du tarif de prise en charge des nuitées.

Hébergement 
Prise en charge de l’hébergement la veille ou la nuit qui suit un séminaire d’une réunion DV/DC dès lors que le temps de trajet aller-retour représente au moins 5 heures de route.

Repas du midi
Le repas du midi sera bien remboursé en cas de RDV éloigné même en cas d’absence de RDV l’après-midi (ou vice versa).

Repas d’accompagnement/animation 
Pour les animateurs : 
4 repas d’accompagnement proches du domicile limités à 19,10 €.
4 repas d’animation limités à 57,30€ à la place de 2 en 2020.

Invitation des MA par leur RC ou IC suite à une réunion ou formation avec un montant compris entre 60 et 80 euros par personne suivant le secteur géographique.

La Cfdt demande qu’un fauteuil adapté, pris en charge à 100% par AXA, soit fourni à tous les salariés commerciaux et administratifs d’AXA France suite à la prescription de la médecine du travail.

UNE OFFRE IARD HORS-SOL : ARRÊTONS L’HÉMORRAGIE !

Comme l’a indiqué Guillaume Borie lors du dernier CSE central, « l’IARD est un outil de conquête ». Pourquoi ne pas utiliser la force du réseau AEP pour ceux qui souhaitent développer l’IARD ? Parce que pour le moment ce n’est pas le cas !

Prenons l’exemple des jeunes titulaires d’un permis de conduire, enfants de nos clients qui résilient pour des offres beaucoup plus attractives ailleurs. En effet, nous sommes actuellement hors marché avec un tarif deux fois supérieur aux autres réseaux ou à la concurrence. 

À quand une offre auto/maison réellement concurrentielle ? Il serait temps de donner les moyens aux commerciaux pour faire leur travail.

STIM FINANCIÈRE : NE LAISSONS PERSONNE AU BORD DU CHEMIN

Compte tenu du contexte compliqué, une participation à cette stim serait la bienvenue et surtout source de motivation pour les chargés de clientèle débutants. La CFDT demande que la promotion habilitée le 24 janvier puisse être éligible à cette stim.

En cas d’accords de la direction à cette demande, les CCD habilités le 24 janvier participeraient une stim trimestrielle sur seulement 2 mois, ce qui correspond à la durée de la dernière stim de fin d’année 2020. Affaire à suivre.

DATA ET CHIFFRES CLÉS À FIN JANVIER

CA Santé +8,2%
APE +71,6%

Prévoyance CA +7,9%
APE +14,5%

CA Retraite Aidée +54,7%
APE +7,1%

CA Épargne +20,1%
APE +14,2%

Taux d’UC +51%

IARD 
DT AUTO -15%
DT MRH -10,5%

Négociation des rémunérations : la CFDT dit non

Écrit par admin4544 le . Publié dans Non classé.

Lors de cette 4e séance, la direction nous indique vouloir développer plus fortement l’activité prévoyance, elle est également à la recherche d’une croissance rentable.

Pour la CFDT, ces mots nous font peur, le réseau n’en peut déjà plus de cette pression constante sur la prévoyance. La rentabilité a un prix, la direction est-elle prête à sacrifier les commerciaux sur l’autel de cette rentabilité.

Frais professionnels : Le plafond ne sera pas revalorisé

Seuls les producteurs sans agents mandataires et sans véhicule de fonction, ni classe D, ni classe P, relevant de la première tranche de la grille des frais professionnels, auront une revalorisation exceptionnelle de 1,1 %. Le montant passerait ainsi de 9 099 € à 9 200 € à partir du 1er juillet 2021 soit une augmentation soi-disant « exceptionnelle » de 8,41 euros mensuels.


Même si la direction fait un effort sur la première tranche de frais, la CFDT ne peut pas accepter pour les autres commerciaux une augmentation égale à 0.

Fixes, Seuils, OMP 

Fixe, OMP et Prime trimestrielle des chargés de clientèle débutants CCD de
+1,2 %

Fixes, OMP et seuil des chargés de clientèle confirmés de
+0,6 %

Fixes, OMP et seuil des RC/IC de
+0,4 %

Fixes des IMC/IFS de
+0,4 %

Millénium : fin définitive de sa commercialisation

Depuis sa création, le réseau commercial a toujours eu à sa disposition un produit d’Épargne. C’est historique, la direction arrête la commercialisation de Millénium, son seul produit d’épargne Projet en adaptant Excelium. C’est une bien triste nouvelle pour le Réseau.

Proposition d’Aménagement du dispositif nouveaux clients à effet au 1er janvier 2022

La direction nous propose d’aligner le crédit forfaitaire en UP des chargés de clientèle débutant sur les autres grades : 4000UP liste A et 9000UP liste B. Sous le prétexte de la suppression du code SIRET, la direction nous propose les changements ci-dessous :

Pour la liste A :

  • Excelium
  • Amadeo
  • PER Amadeo
  • PER Ma Retraite avec une prime annuelle inférieure à 1 800 €
  • Entour’age
  • Essen’ciel
  • Avizen avec une prime annuelle au moins égale à 150 €
  • Avizen Pro avec une prime annuelle au moins égale à 150 € et inférieure à 500 €
  • Santé avec une prime annuelle au moins égale à 400 €
  • Santé Pro avec une prime annuelle au moins égale à 400 € et inférieure à 900 €,
  • PEA, comptes titres, crédits immobiliers

Pour la liste B :

  • PER Ma Retraite avec une prime annuelle au moins égale à 1 800 €
  • Avizen Pro avec une prime annuelle au moins égale à 500 €
  • Santé Pro avec une prime annuelle au moins égale à 900 €
  • Épargne Salariale
  • Assurances Collectives

Pour la liste d’attente, les nouveaux clients dont le 1er contrat est un contrat : 

  • Ma Protection Accident
  • Masterlife Crédit
  • Santé avec une prime annuelle inférieure à 400 €
  • Avizen avec une prime annuelle inférieure à 150 €
  • Avizen Pro avec une prime annuelle inférieure à 150 €
  • auto, moto
  • MRH ou MRP 
    pourront permettre le déclenchement différé de la gratification nouveaux clients et du crédit forfaitaire d’UP, dans les 6 mois suivant la date d’effet du 1er contrat.

Attention : augmenter la prime d’un contrat existant pour atteindre un montant supérieur au minima de la liste B ne permet pas de percevoir la rémunération Liste B, il faut réaliser un nouveau contrat de la liste B.
La CFDT dénonce cette pratique !

Exemple 1 :
Vous réalisez un PER à 1500 euros, puis vous augmentez la cotisation à hauteur de 2000 euros, vous ne percevez pas les UP liste B car il n’y a pas de nouveau contrat !

Exemple 2 :
Vous réalisez un PER à 1500 euros, un Avizen PRO à 400 euros et une santé Pro à 800 euros, vous ne percevrez que les UP correspondants à la liste A.

Cela est totalement incohérent ! Comment peut-on accepter une telle mesure ! Pour la CFDT, il est inenvisageable d’accepter de telle hausse de prime, en encore plus l’introduction de minima.

La CFDT demande qu’Avizen PRO soit considéré en Liste A sans notion de montant. La CFDT demande une vraie réforme et que la conquête de chaque nouveau client permette de percevoir une rémunération

Proposition d’Aménagement du dispositif Prime à l’équipement au 1er janvier 2022

  • Un nouveau client relevant de la liste B sera pondéré à 2 ;
  • Tous les autres nouveaux clients auront une pondération à 1.

Le nombre de nouveaux clients pondérés requis pour être éligible à la prime à l’équipement est :

  • 14 nouveaux clients pondérés pour les producteurs travaillant seuls,
  • 24 nouveaux clients pondérés pour les producteurs avec Mandataires d’Assurance

Un taux de bonification trimestriel sera mis en place. Ce taux correspond à la part de clients multiéquipés sur l’ensemble des clients en portefeuille à la fin de chaque trimestre.

Exemple :
Pour un portefeuille de 500 clients dont 50 seraient multiéquipés, le taux de multi- équipement est de 10 % (50 / 500 x 100 = 10 %). Si le montant de la prime trimestrielle est de 5 000 euros et le taux d’équipement de 10 %, alors la prime de bonification sera de 5 000 x 10 % = 500 euros.

La direction nous propose de faire cette bonification en deux temps sur 2022 et 2023.

La CFDT demande que dès 2022 cette mesure entre en vigueur dans sa totalité.

Les 5 domaines resteront à l’identique sauf pour le placement, les contrats à taux garantis seront exclus. Ce sera la même chose pour le calcul de l’épargne géré excluant les contrats à taux garantis.

Gestion sous Mandat

La direction propose un abaissement du taux de frais de 4,85 % à 4 % lors de la souscription ou versement sur la Gestion sous mandat.

Pour la CFDT, cette baisse a 4 % ne signifie pas grand-chose puisque la rémunération du commercial est faite en fonction du taux appliqué par le commercial au client.

OFFRE 150-O ter/remploi de cessions et marché privés/private équity

La direction met à disposition du réseau une solution commerciale OPCVM adaptée à des situations particulières. La rémunération de cette offre reprend la formule existante montant investi X (frais – 0,5 % / 4,85 %).

Pour la CFDT, toutes les solutions qui permettent de développer l’offre du réseau sont positives.

Prime de tutorat pour les salariés avec mandataires d’assurance 01/01/2022

Actuellement un RC ou IC avec mandataires qui intègre un nouveau mandataire bénéficie d’une prime de 500 euros brut. La direction propose de booster cette prime à 600 euros versée en 3 paliers.

200 euros brut au terme de 3 mois pleins d’activité si réalisation de 2 nouveaux clients et production supérieur ou égale à 48 750 UP.

400 euros brut au terme de 6 mois pleins d’activité si réalisation de 6 nouveaux clients et production supérieure ou égale à 97 500 UP.

Ou en cas de non atteinte au terme des 3 mois pleins, 600 euros brut au terme de 6 mois pleins d’activité si réalisation de 6 nouveaux clients et production supérieure ou égale à 97 500 UP.

Pondération d’AMADEO ET DU PER AMADEO

Amadeo accueille le support euro-croissance du 13 septembre 2021 avec une pondération à 1.

Le produit PER Amadeo, PUVL sans engagement annuel, sera lancé le 1er avril 2022. Il s’agit d’un produit de type PUVL avec une pondération à 1,1.

Négociation des rémunérations : aucun accord !

Écrit par admin4544 le . Publié dans Non classé.

LA DIRECTION APPLIQUE SES MESURES UNILATÉRALEMENT !

Une entrée en matière sous le signe de la rentabilité

La NAO 2021 a démarré dans un contexte bien particulier, marqué par 15 mois de crise sanitaire pendant lesquels les commerciaux du réseau AEP ont dû redoubler d’efforts pour obtenir des résultats reconnus comme exceptionnels par notre direction, et ce en prenant chaque jour des risques pour leur santé et celle de leur famille. Les premières discussions ont fait apparaître les deux maîtres mots « croissance rentable » et « simplification ». 

Les premiers échanges ont mis en lumière une proposition initiale très complexe, faisant apparaître des ajustements importants sur 3 critères essentiels de la rémunération d’un commercial : 

Son taux de commissionnement 

Sa prime d’activité

Sa prime à l’équipement

Très rapidement, la CFDT a mis en évidence la complexité de la proposition, bien loin de l’objectif de simplification annoncé par la direction.

De plus, la suppression radicale de la commercialisation de Millénium envoyait également un signe négatif fort pour le réseau puisqu’il s’agit d’une page historique du réseau qui se tourne en supprimant de la gamme produit le seul contrat destiné à l’épargne projet. Cette suppression illustrait à elle seule l’objectif affiché de « croissance rentable »

Une seconde mouture aussi restrictive que la première

Une seconde version a donc été présentée à l’instance. La CFDT a mis en évidence les points négatifs suivants :

Des augmentations de fixe très faibles sous prétexte de l’absence d’inflation.

Aucune augmentation de l’enveloppe des frais professionnels pour la majorité des commerciaux.

La création également de nouveaux minima pour bénéficier de la prime nouveaux clients.

Des exigences accrues sur les minima nécessaires de cotisations annuelles pour bénéficier de la prime nouveaux clients, avec des augmentations de l’ordre de + 80 % pour les PER, + 25 % pour les contrats avien Pro, et + 150 % sur les contrats santé des pro en contrepartie de la suppression de la saisie du numéro de SIRET.

Une Prime à l’équipement remaniée avec une extraction de l’assiette Provisions mathématiques  des contrats à taux garantis et une compensation avec la création d’un bonus sur le taux d’équipement. Ce bonus est selon la CFDT une excellente idée, car vertueuse dans le temps. Pour autant, la modification des règles de la Prime à l’équipement allait générer des « perdants », qui se trouveraient sans « filet de sécurité » et risquant donc de voir inévitablement leur rémunération baisser drastiquement alors même qu’ils ont joué le jeu de cette prime depuis une dizaine d’années.

La NAO, en 2021 nous est donc apparue comme complexe, et la direction pourtant avide de chercher des solutions, ne nous a pas convaincu et nous a laissé apparaître la vraie dominante, à savoir la croissance rentable. Mais où est la simplification dans tout ça ? Nous ne l’avons pas trouvée.

Faire plus… pour gagner moins

La CFDT ne peut pas admettre que le niveau d’exigence sur les niveaux minimums de primes annuelles est démesurément inflationniste, alors même que le prétexte d’absence d’inflation justifie aucune augmentation des frais professionnels !

Il y aurait donc deux poids, deux mesures, il faut toujours faire plus, mais avec les mêmes moyens et gagner moins.

Par ailleurs, la CFDT a renouvelé sa demande de décorrélations des fixes et des seuils, en vain…

La complexité de nos débats, provoquée par la multiplicité et les subtilités des différents thèmes abordés ont contraint la direction à rajouter une 4e séance de négociation, ce qui est inhabituel.

Nous tenons à noter la qualité de la proposition qui consiste à créer un bonus sur le taux d’équipement des portefeuilles, idée selon nous à retenir pour l’avenir.

Pour autant, dans un contexte bien particulier où les commerciaux ont le sentiment de toujours devoir en faire plus, avec des amplitudes horaires dangereusement augmentées, avec une pression quotidienne illustrée par des reportings incessants et d’innombrables réunions Teams, la notion de « reconnaissance » semble être oubliée, ou confondue avec la notion « d’accompagnement » que la direction a en effet su mettre en œuvre pendant le confinement.

Contenu final de la décision unilatérale de la direction

Augmentation des fixes de +1 % pour les chargés de clientèle débutants. Les OMP seront augmentées dans les mêmes proportions avec effet au 1er juillet 2021.

Augmentation des fixes de +0,2 % pour l’ensemble des autres fonctions. Les seuils et les OMP seront augmentés dans les mêmes proportions effectives au 1er juillet 2021.

Pondération euro-croissance sur Amadéo :0,9 avec effet au 1er septembre 2021

Pondération PER Amadéo : 1 avec effet au 1er avril 2021.

EN BREF 

Contrats de Prévoyance :

La direction nous précise qu’il est interdit d’autofinancer des contrats Prévoyance par des rachats sur des contrats d’Épargne. 

Équipement :

La Cfdt attend une réponse positive de la direction pour la mise à disposition de fauteuils ergonomiques pour les commerciaux AEP. 

VAD : 

Enfin la direction nous donne les chiffres de la VAD : 2,6 % des actes répertoriés. Rien de  fantastique, la révolution n’est pas encore en marche.

Des économies encore et toujours pour AXA : 

La direction refuse de prendre en charge les frais de déplacement de formation de l’Aurep.

Poste disponible : 

Animateur Commercial à St OMER.

La CFDT défend l’universalité du bien…

Écrit par admin4544 le . Publié dans Actualité AXA France.

Alors que la direction voulait exclure de l’accord Groupe sur la Qualité de Vie au travail, les salariés les plus fragiles socialement. La CFDT s’est battue pour que la qualité de vie au travail devienne la 4e garantie fondamentale applicable à tous les salariés du Groupe sans exception.

L’accord relatif à la qualité de vie au travail 2021/2024 oblige toutes les directions ainsi que SOGAREP — UGIPS — AWS à placer la santé et le bien-être des salariés au coeur de la relation de travail !

Poser un diagnostic en matière de qualité de vie au travail

Sensibiliser — informer – former tous les acteurs de la QVT

Améliorer et développer des actions favorisant la QVT

Une attention particulière pour les 1000 salariés du Groupe qui sont socialement les moins bien lotis

Les directions de ces 3 entités en particulier, et toutes les autres, devront mettre en place des indicateurs et des plans d’action concrets pour suivre et améliorer la qualité de vie au travail.

Prévenir les troubles psychosociaux

Prévenir les troubles musculosquelettiques

Respecter le droit à la déconnexion

Veiller à la charge de travail

Garantir les temps de repos

Éviter les situations de sous-effectifs

Évaluer la qualité de l’organisation du travail 

Manifester la reconnaissance du travail 

Offrir des perspectives d’évolution

Pour ce faire, les délégués syndicaux CFDT de chaque entité vont négocier en complément de l’accord cadre, des mesures spécifiques à chaque entité pour garantir vos conditions et votre bien-être au travail.

Réduire les inégalités : notre ADN

Votre équipe CFDT refuse qu’il y ait « deux poids et deux mesures » en sein du Groupe. Il est inconcevable d’accepter des entités « low-cost » dont les salariés ne bénéficieraient pas des mêmes droits que tous les autres.

Nous sommes fiers d’avoir obtenu cette victoire. Toutefois, nos actions ne sont pas pour autant terminées. Nous voulons étendre toujours plus de nouveaux droits pour tous : la prime Macron, le télétravail, la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences…

Votre intéressement-participation embellie…

Écrit par admin4544 le . Publié dans Non classé.

8,33%, soit une augmentation de 0,31% (8,02% en 2020).

La CFDT défend depuis toujours le principe d’une répartition plus juste des résultats de l’entreprise avec les salariés et l’intéressement-participation est l’un des véhicules de cet objectif. Pour cette raison, dès le printemps 2020, nous avons identifié le risque que faisait peser la crise Covid sur les sommes susceptibles de vous être versées à ce titre en 2021.

Pour prévenir ce risque, la CFDT a œuvré pour obtenir la négociation d’un avenant avec pour but de retraiter les critères de l’intéressement et limiter ainsi la baisse de l’Intéressement Participation. Cette négociation a abouti à une réduction des objectifs pris en compte sur les Affaires Nouvelles, le Chiffre d’Affaires et le Résultat Opérationnel.

Aujourd’hui, force est de constater que la démarche a pleinement produit ses effets !Le taux de l’Intéressement Participation atteindra 8.33 %, grâce au retraitement issu de la négociation menée à bien en août 2020.En l’absence de retraitement, le taux aurait été inférieur d’environ  1% (≈ 7.33%)

La CFDT efficacement avec vous !

LA QUALITÉ DE VIE ET LES CONDITIONS DE TRAVAIL DEVIENNENT LA 4E GARANTIE FONDAMENTALE AU SEIN DU GROUPE

C’est une avancée historique dans le droit syndical Axa ! Depuis 1998 les droits fondamentaux de la RSG (Représentation syndicale de Groupe) étaient inchangés. Ils comportaient le droit à la participation, le droit à la prévoyance et le droit syndical. Désormais, un 4e droit fondamental vient s’y ajouter grâce à la pugnacité de la CFDT : la QVCT. 

À partir de maintenant, toutes les entreprises du Groupe en France y compris l’Ugips, la Sogarep, AWS bénéficieront de cet accord-cadre. 

OUVERTURE PROCHAINE DES NÉGOCIATIONS POUR METTRE EN ŒUVRE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL AU SEIN D’AXA FRANCE

Nous abordons maintenant la déclinaison de l’accord au sein des entreprises, notamment avec l’ouverture de la négociation Axa France. Pour la CFDT il est important que les principes actés dans l’accord RSG trouvent des traductions concrètes permettant de faire évoluer réellement la qualité de vie et les conditions de travail au quotidien pour chacun d’entre nous.

Étape N° 1 : Développer des indicateurs de suivi

L’atteinte de cet objectif passe en premier lieu par de la mise en place d’indicateurs précis qui permettront de détecter les secteurs en situation de surcharge d’activité chronique. D’autres indicateurs utiles pourraient alerter sur la fréquence et l’importance des dysfonctionnements des outils (ex. : outils de connexion à distance).

Étape N° 2 : Créer une cellule RH dédiée

En accompagnement de la résolution des situations identifiées à l’aide des indicateurs, la CFDT préconise la mise en place d’une cellule RH chargée de s’assurer que les problèmes sont bien traités et résolus (Ex : salarié pourrait s’adresser à la RH pour une coupure de connexion supérieure à une journée).

Étape N° 3 : Former et outiller les managers

Les managers étant un maillon essentiel de la QVCT, nous allons également demander à ce qu’ils bénéficient d’aides concrètes à travers un vrai coaching, quel que soit leur niveau hiérarchique. Ce mode d’accompagnement est bien trop souvent réservé au management supérieur et aux dirigeants.

La CFDT demande notamment à ce que les managers soient incités à accorder aux salariés une journée “mails” à leur retour de congés, avant de leur réaffecter des tâches opérationnelles.

Étape N° 4 : Associer les représentants du personnel à l’élaboration des enquêtes de suivi

La CFDT demande également à ce que les organisations syndicales soient associées très étroitement aux questionnaires adressés aux salariés, cela pour approcher au plus près la réalité de vécu et du ressenti des salariés. En effet, les formulations des questions et les évaluations proposées dans les enquêtes élaborées par la seule Direction favorisent l’autosatisfaction et l’absence de remise en question de pratiques parfois préjudiciables aux salariés.

Dans un contexte de crise sanitaire, la QVCT constitue plus que jamais un accord déterminant que la CFDT ne signera qu’à la condition qu’il permette d’améliorer votre quotidien par des réponses concrètes aux problématiques qui se posent dans l’entreprise.

Essentiel #18 • Nov. 2021

Écrit par admin4544 le . Publié dans Essentiel.

Votre actu centrale

Enfin des fauteuils au domicile des itinérants

La Direction le refusait et la CFDT n’a cessé de dénoncer cette injustice. Après de nombreuses relances, la Direction accepte enfin d’accorder le bénéfice d’un fauteuil ergonomique subventionné à 80 % aux salariés itinérants.

Space-management : Un agenda partagé peu utile et inquiétant

En plus de perdre leur bureau individuel, les salariés vont devoir annoncer leur venue sur site ! Pour réaliser des économies de surface, la Direction n’hésite donc pas à dégrader les conditions de travail. Le « Space-Management » consiste en la mise en place de plusieurs outils pour gérer les espaces de travail dans le cadre du Smart-Working, cela pour parvenir à fonctionner avec 6 postes pour 10 salariés ! Capteurs de présence, panneaux d’affichage des places ou salles disponibles à l’entrée des étages et agenda partagé (synchronisé avec Pléiades) destiné à déclarer sa venue sur site vont entrer dans notre quotidien. Les capteurs seront installés au T1 et T3 en février, puis les mois suivants au T2, T5 et à Strasbourg. Lyon viendra ensuite. L’agenda partagé sera opérationnel vers le mois d’avril, lorsque les développements informatiques seront finalisés. La CFDT considère l’agenda partagé inutile, d’autant que la Direction précise que son usage sera optionnel et qu’elle ne refusera pas l’entrée sur site même si celui-ci est saturé.

La venue sur site est un droit qui ne doit pas être soumis à autorisation. C’est pourquoi la CFDT demande l’abandon de l’agenda partagé, coûteux et sans intérêt. La CFDT demande à ce qu’un salarié privé de place sur son plateau puisse se mettre en télétravail sans entamer son crédit de deux jours hebdomadaires (jour supplémentaire).

Agiles ensemble, la CFDT dit non aux contraintes supplémentaires

La CFDT regrette que la Direction veuille convertir en normes les bonnes pratiques liées au confinement. C’est d’autant plus contestable que le pilote met en exergue un effet négatif du distanciel sur l’efficacité commerciale (moins de rebonds, moins de recommandations…), et surtout une satisfaction client en retrait !

Les bonnes pratiques sont toujours à identifier et à mettre en œuvre dans l’exercice d’un métier. Cependant il faut que leur usage soit adapté au contexte, ce que seul l’intervenant terrain est en mesure d ’évaluer.

La CFDT le réaffirme, les itinérants doivent garder leur autonomie. Les résultats peu convaincants du pilote le confirment. Si les préconisations peuvent permettre de mieux accompagner le travail distanciel que le salarié aura choisi, certaines situations, certains clients et certains intervenants sont de nature à rendre le distanciel contre-productif. Non à l’hybridité contrainte !

Fermeture Victoire, réaménagement Opéra

La Direction avait annoncé des difficultés pour renégocier le bail. La sanction tombe pour les salariés avec la fermeture du site VICTOIRE au 30 septembre 2022 et le réaménagement du site OPERA. Ce projet permettra une économie de 5 M€. Le déménagement des 320 salariés vers les différentes Terrasses aura lieu du 2e Trimestre 2022 à fin juillet 2022. Les travaux d’Opéra, configuré pour recevoir 171 salariés et de nombreux salons VIP, s’étaleront de mi-janvier à juillet.

La CFDT conteste le ratio de 5 postes pour 10 salariés qui prévaudra sur Opéra et demande de ne pas descendre sous le ratio de 6 pour 10. Au regard de l’allongement du trajet et des perturbations occasionnées, la CFDT demande un 3e jour de télétravail pour les salariés transférés.

CNI

La révision du budget 2021 permet d’augmenter le chèque Noël Adulte à 170 €, complété d’un chèque Culture adulte de 70 € et de porter le chèque Noël Enfant à 140 €. Vous avez reçu un mail, pensez à les commander dès à présent sur votre espace personnel : cliquez sur le lien.

Forfait Mobilité Durable, une entrée en matière qui reste à parfaire

La CFDT est signataire de l’accord Forfait mobilité durable qui prendra effet le 1er janvier 2022. Ce forfait n’est pas compatible avec les subventions sur abonnements aux transports en commun (ex : Pass Navigo), ni avec la détention d’un véhicule de fonction.

Concernant l’équipement des sites, comme le prévoit l’accord, la CFDT demande la mise à niveau de chaque site : local à vélo ou trottinette, stockage et recharge des batteries, locaux pour se changer (vestiaires et douches). 

Les salariés qui choisiront ce forfait renonceront pour toute l’année à tout autre subvention sur abonnement de transports en commun. Ce choix ne sera pas réversible en cours d’exercice. Ils se verront attribuer une carte de paiement « BetterWAy » créditée de 400 €, utilisable auprès de 3 000 prestataires en France. Les salariés qui utiliseront leur propre vélo (ou trottinette…) pour se rendre sur site, pourront bénéficier d’une somme forfaitaire de 100 € (comprise dans l’enveloppe de 400 €) versée sur la paie de janvier 2023 au titre de l’année 2022. Cette somme vaudra participation à l’amortissement du vélo ou autre véhicule de mobilité durable.

Pour la CFDT, cet accord a le mérite d’exister, mais reste imparfait, notamment du fait de l’impossibilité de financer un petit abonnement de transports en commun limité aux semaines d’hiver, et de la trop faible place donnée à l’achat ou l’amortissement d’un vélo (ou autre véhicule concerné). L’accord étant signé pour une durée d’un an, la CFDT compte travailler à son amélioration dans la négociation qui se déroulera l’année prochaine.

VOTRE ACTU FONCTIONS CENTRALES

Suppression de la Direction Client Multi-Accès et Partenariats (DCMP)

Dans son projet de réorganisation de juillet 2021, la Direction a fait état de la « Disparition » de la Direction Client Multi-Accès et Partenariats (DCMP). Il est précisé que des « blocs » de cette Direction seront rattachés à diverses Directions existantes ou en cours de création. À l’heure où la Direction promeut la Qualité de Vie au Travail et prétend tout mettre en œuvre pour accompagner les salariés de cette ex-Direction vers leur nouveau rattachement, nos collègues de l’ex-DCMP sont gênés par les propos des Managers de Directions « Accueillantes ».

En effet, il est signalé à certains collaborateurs que leur poste serait maintenu sur une période déterminée qui cesserait fin décembre. Comment interpréter cette mesure ? Que vont devenir ces salariés au 1er janvier 2022 ?

La CFDT regrette amèrement cette façon de procéder et espère qu’il ne s’agit là que d’un « loupé ». L’annonce de la réorganisation durant les congés d’été a déjà fragilisé certains, notamment sur leur devenir. Continuer à évoquer le caractère temporaire de certains postes ne manquera pas d’accroitre leur anxiété. La CFDT alerte la Direction et lui rappelle que l’employeur a pour obligation de veiller à la santé et à la sécurité de ses salariés.

Implantations

La CFDT a questionné la Direction quant à la décorrélation entre l’installation de la Direction Stratégie, Engagement et Communication prévue au T1 niveau 8 et le déménagement du Secrétariat Général au T1 niveau 7. Les travaux, considérés comme urgents, prévus pour la remise en place de la Social Room, sont fixés pour la dernière semaine de décembre 2021

Situation des collaborateurs du site de Saint-Lubin

Une solution d’atterrissage a été proposée aux 3 collaborateurs. Ils vont intégrer le Service Indexation de Marly-le-Roi à partir du 1er décembre. La prime de panier a bien été intégrée au salaire et un aménagement de Télétravail à 3 jours par semaine a été mis en place exceptionnellement. Un plan d’accompagnement de formation et un tuteur sont prévus pour la prise de poste.

Le transfert des archives est réalisé à plus de 65 %. La date de fin de ce transfert est confirmée au 30 novembre 2021.

VOTRE ACTU SANTÉS COLLECTIVES

Extension de la sous-traitance d’activités du Service Clients Santé Individuelle (Prestations)

Prétextant des départs naturels, volontairement non remplacés et dont elle porte la responsabilité, la Direction projette d’externaliser la totalité des activités opérationnelles des Services Clients Santé Individuelle au Maroc et à la Sogarep. La CFDT condamne fermement ce projet qui porte atteinte à l’emploi statutaire au sein d’Axa France.

21 postes sur 23 seraient supprimés à Val de Fontenay, et 5 postes sur 6 à Dijon.

Ne subsisterait dans Axa France qu’un Service Coordination et Expertise de 6 collaborateurs (plus le manager classe 7): 1 collaboratrice (classe 5) à Dijon, 1 collaboratrice (classe 5) à VDF, 1 collaboratrice (classe 5) issue d’un autre service, 3 postes de chef de projet (classe 6) ouverts pour compléter l’équipe.

La CFDT demande que les reclassements des salariés dont le poste est supprimé s’effectuent sur des postes équivalents, en priorité sur le même site et à défaut sur le même bassin d’emploi, comme le prévoit l’accord GPEC en cours. La CFDT demande par ailleurs que licenciements & plan sociaux soient exclus et que les dispositions de l’accord GPEC concernant les primes, les compensations en cas d’accroissement du temps de transport et les règles applicables pour les sites secondaires (déplacement sur site de rattachement une fois par quinzaine avec prise en charge des frais de déplacement) soient scrupuleusement appliquées.

Direction Commerciale

La CFDT demande à la Direction de préserver la sérénité des managers et des salariés dans un contexte d’incertitude lié à une réorganisation potentielle d’Axa Santé Collectives et au départ annoncé du directeur commercial.

Dans cet environnement perturbé, pollué par les préoccupations successorales au niveau du management supérieur, les salariés ressentent un désintérêt de leur Direction concernant leurs conditions de travail, alors que la pression sur les objectifs est forte et que les conditions de la sortie de crise sanitaire nécessitent une attention particulière.

VOTRE ACTU PARTICULIERS IARD ENTREPRISES

Centre de Compétences « Safe »

En octobre 2020, le CSE était consulté pour la réorganisation du Centre de Compétences Sinistres Auto à Forts Enjeux (S.A.F.E). La mise en œuvre s’est faite dans la douleur, d’où des alertes de la CFDT sur un développement inquiétant des risques psychosociaux.

La situation demeure aujourd’hui fragile malgré une baisse importante de la sinistralité dont fait état la Direction. Dans les faits, la charge en nombre de dossiers n’a diminué que de 4 % depuis janvier pour les salariés concernés.

Le remplacement systématique des partants, bien que positif, voit ses effets réduits par des temps importants de formation et de tutorat, malheureusement pas significativement reconnus.

Les évolutions de classification dont nous ne pouvons que nous réjouir présentent un effet pervers puisqu’elles absorbent le budget des augmentations individuelles au détriment d’autres salariés engagés.

Des points soulevés par la CFDT restent en suspens, c’est le cas de la cartographie des itinérants et les évolutions des implantations aux Fontaines.

Les résultats inquiétants du PULSE de juin 2021 confortent notre analyse avec des indicateurs pour S.A.F.E tous en retrait (+ ou – importants) par rapport à l’ensemble de la Direction Sinistres Corporels, voire d’Axa Particuliers Iard Entreprise.

Le métier d’Auditeur des intermédiaires continue d’évoluer assis

L’outil CLD s’améliore et il faut poursuivre en ce sens en écoutant les remontées des auditeurs.

La mise en place d’Auditeurs Référents auprès de la DT était attendue. Cependant la CFDT attire l’attention sur la charge de travail que cela amène, d’où un nécessaire ajustement des missions dans l’équipe. Pour la CFDT, il est nécessaire de recruter des auditeurs.

L’harmonisation des process entre équipes se poursuit, accompagnée d’un guide des meilleures pratiques. La CFDT met en garde sur le risque de dérive vers des normes trop rigides. Le métier évolue vers moins de présence sur le terrain. La CFDT souligne que cela va à l’encontre des motivations pour lesquelles les auditeurs les plus expérimentés avaient choisi ce métier.

La CFDT attire l’attention de la Direction sur plusieurs points :

  • Nécessité de laisser de l’autonomie aux auditeurs, notamment pour décider de leurs déplacements
  • Réintégrer l’avantage en nature dans le salaire si la voiture de fonction devait être supprimée
  • Prendre en compte les trajets « domicile/bureau » dans le calcul des kilomètres pour le maintien des véhicules de fonction
  • À défaut de véhicule de fonction, possibilité d’utiliser le véhicule personnel avec toutes les informations utiles pour bénéficier de la garantie de SATEC.

La CFDT dénonce les dérives de l’enquête PULSE

La CFDT est toujours dubitative quant aux résultats de l’enquête PULSE. Pour autant, les résultats de la dernière consultation laissent entrevoir des situations inquiétantes dans certains secteurs.

Par ailleurs, il est inacceptable que des managers mis sous pression en termes de résultats Pulse, soient aini poussés à identifier « les salariés qui ont exprimé leur souffrance », en usant de méthodes plus ou moins coercitives.

La CFDT regrette que l’outil de mesure ainsi dénaturé, certains salariés n’aient plus la possibilité de s’exprimer librement et sereinement, si cela porte atteinte à l’affichage du e-NPS.

La dictature Pulse s’impose au fil du temps, la CFDT le déplore et le dénonce.

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Essentiel #17 • Sept. 2021

Écrit par admin4544 le . Publié dans Essentiel.

Votre actu centrale

Les Mesures sanitaires au sein d’Axa France à compter du 1er octobre 2021

  • Maintien du respect des gestes barrière, mais suppression de la prise de température à l’entrée des sites
  • Pas de pass sanitaire exigé sur les sites Axa, mais requis sur sites extérieurs (ex. : séminaire à Frémigny)
  • La Vaccination continuera à être proposée à Nanterre et dans la mesure du possible sur les autres sites
  • Les Certificats d’isolement non expirés sont toujours valables
  • Les Certificats sans date précise restent valables jusqu’à nouvel ordre (éventuelle prescription contraire des pouvoirs publics)
  • Les certificats d’isolement pour proches vulnérables délivrés avant fin août 2020 et qui n’ont pas de date de fin ou dont la date de fin n’est pas encore atteinte, restent valables

Travailler sur les Espaces de travail en respectant les règles de distanciation

Il sera possible de travailler en face à face car le mètre de distance réduit est respecté.

Sur sites en Agile, un écartement des bureaux sera organisé quand cela est possible pour permettre le travail côte à côte. Sur sites non Agile, ce sera selon la configuration et la possibilité d’écartement des postes de travail. Le travail côte à côte sera autorisé si l’écartement permet d’obtenir la distanciation nécessaire.

Vie sur site

La réouverture totale des BIC au 1er octobre est à l’étude.

  • Réouverture progressive de tous les espaces de restauration, mais toujours avec des plateaux préparés, sans bar en libre-service
  • Arrêt progressif du placement en quinconce, sauf pour des zones limitées qui seront maintenues sous cette organisation
  • La gratuité des boissons chaudes prendra fin le 1er octobre.
  • Pour les parkings de Nanterre, l’accès libre sera maintenu en l’état et la situation ne sera revue que lorsqu’une situation d’encombrement sera constatée

Et le Télétravail ?

À partir du 1er octobre (au plus tard le 1er novembre), les services qui le souhaitent pourront sortir de la gestion rouge/bleu pour revenir à l’application de l’accord Télétravail. Toutefois, au niveau individuel, la Direction autorise la possibilité de rester en fonctionnement rouge/bleue pendant le mois d’octobre pour les membres de l’équipe qui le souhaiteraient.

4 sessions de webinar à destination des managers seront organisées pour développer leur compétence de management en mode hybride.

La CFDT rappelle que les demandes d’adhésion au Télétravail sont à formuler sur Pléiades. Pour une bonne information de tous, la CFDT demande une communication RH pour rappeler les modalités d’adhésion au Télétravail, ce afin d’éviter une rupture pour les salariés n’ayant pas encore opté pour le télétravail à ce jour.

La CFDT aurait souhaité une application généralisée de la gestion rouge/bleue jusqu’au 1er novembre afin de préserver l’équité et pour laisser le temps à tous les salariés de s’organiser, notamment au niveau de leurs contraintes personnelles.

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Les congés au sein d’Axa

Écrit par admin4544 le . Publié dans Fiches pratiques.

FICHE PRATIQUE

LES CONGÉS AU SEIN D’AXA FRANCE

Tout salarié a droit à des congés payés qui sont fonction du nombre de jours effectivement travaillés. Il peut également prétendre à des congés rémunérés ou non, qui lui permettent de faire face à des événements personnels.

  • Les congés payés

  • Les congés exceptionnels pour événements familiaux et charge de famille

  • Les congés d’ancienneté

  • Les autres types de congés

LES CONGÉS PAYÉS

26 jours ouvrés par salariés et par an

Tout salarié en situation de travail effectif** acquiert des droits à congés payés.

Définitions :

* jours ouvrés : du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés chômés. Ainsi, lorsque l’horaire de travail est réparti sur cinq jours, une semaine de congé (six jours ouvrables) est indemnisée par une indemnité correspondant aux cinq jours ouvrés.

** travail effectif : temps durant lequel le salarié est à la disposition de l’employeur, y compris les jours de repos acquis au titre de la réduction du temps de travail, des congés payés, congés maternité, congés pour événements familiaux…

Acquissions des congés payés entre 1er juin de l’année précédente au 31 mai de l’année en cours

Si vous avez été embauché en cours d’année de référence, vos droits à congés payés sont calculés à partir de votre date d’embauche, soit 2,2 jours par mois de travail effectif.

La prise des congés payés

Vous pouvez les utiliser du 1er juin de l’année en cours au 31 mai de l’année suivante, en accord avec votre employeur.

Une fois fixée, l’employeur ne peut plus modifier la date de vos congés dans le mois précédant votre départ.

Incidence des absences sur les congés payés

Si vous êtes malade pendant vos congés payés :

Sauf accord de l’employeur, vos congés ne seront pas prolongés de la durée de l’arrêt maladie, ni reportés. En revanche vous pourrez cumuler l’indemnité de congés payés et les indemnités journalières de la sécurité sociale.

Si vous n’avez pas pu prendre vos congés payés pendant la période de référence en raison d’une absence liée à une maladie, un accident du travail ou maladie professionnelle : Vous pourrez les prendre à votre retour, même si la période de référence a expiré.

Si votre période de congés payés inclut un jour férié chômé dans l’entreprise, vos congés seront prolongés d’une journée (sauf si le jour férié est un dimanche).

JRA : Voir la fiche pratique

Congés exceptionnels pour événements familiaux
et pour charge de famille

Ils permettent de faire face à des événements de la vie personnelle en sus des congés payés. Les accords d’entreprises Axa France négociés par vos délégués syndicaux sont plus favorables que le Code du travail et prévoient plus de cas.

Les évènements familiaux

• Naissance d’un enfant : 3 jours, en supplément du congé de paternité

• Mariage, remariage ou PACS du salarié : 5 jours
• Mariage d’un enfant ou petits-enfants : 2 jours
• Mariage d’un frère ou d’une sœur : 1 jour
• Mariage d’un beau-frère ou d’une belle-sœur : 1 jour

• Événement religieux : 1 jour par enfant avant ses 15 ans

• Décès du conjoint (marié ou pacsé) : 5 jours
• Décès d’un enfant ou d’une pupille : 5 jours
• Décès du père, de la mère, du beau-père, de la belle-mère : 3 jours
• Décès d’un grand-père ou d’une grand-mère : 2 jours
• Décès d’un frère ou d’une sœur : 2 jours
• Décès d’un petit enfant : 2 jours
• Décès d’un beau-frère ou d’une belle-sœur : 1 jour

• Déménagement : 1 jour pour le déménagement

Congés pour rentrée scolaire

• De la maternelle au CP : 1 jour
• Du CE1 au CM2 : ½ journée
• Rentrée de la 6e : 1 jours
• Rentrée d’un enfant handicapé jusqu’à ses 21 ans : 1 jour

Voir fiche Parentalité

Congés pour enfant malade

3 jours par an et par enfant jusqu’au 13e anniversaire de l’enfant. Si le salarié n’a pas utilisé pour une année donnée ces 3 jours, ces jours peuvent faire l’objet d’un report sur les années suivantes.

Congés pour assister un proche malade

Conjoint, concubin, pacs, père, mère, enfants de plus de 14 ans : 2 jours par an fractionnable par ½ journée

Voir fiche sur salarié proche aidant

Congés d’ancienneté

Les années d’ancienneté ouvrent droit à des jours de congés payés supplémentaires.

  • 10 ans

    5 jours ouvrés

  • 20 ans

    10 jours ouvrés

  • 30 ans

    15 jours ouvrés

Autres types de congés

Congé sans solde

Non rémunéré

Permet au salarié, sous réserve de l’accord de l’employeur, de suspendre son contrat de travail sans obligation d’en justifier le motif.

Congé sabbatique

Non rémunéré

De 6 à 11 mois si vous justifiez d’au moins 6 années d’activité professionnelle, dont 3 ans d’ancienneté dans l’entreprise ou le groupe auquel elle appartient.

Congé ou temps partiel pour création d’entreprise

Ouvert à tout salarié ayant au moins 2 ans d’ancienneté.

POUR ALLER PLUS LOIN

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