Chiffres Clés Var N/N-1 FEVRIER
| CA Santé + 16,5 % APE + 12.5 % | CA Epargne – 1,5 % APE + 2,1 % | CA Retraite Aidée + 7,1 % APE + 18,4 % |
| Prévoyance CA + 5,8 % APE + 10,4 % | Taux D’UC + 55,4 % | IARD Auto – 0.4 % IARD Habitation – 3,4 % |
Auteur/autrice : Isabelle Ollivier
Point outils
Ipad
Une dotation d’un nouvel Ipad Air 13 pouces de dernière génération (M2), avec maintien des accessoires, va se faire de manière progressive d’Avril à Novembre 2025.
Les iPhones entreprise ne seront pas changés et seront ré-enrôlés.
Ma découverte
Le déploiement de l’outil Ma découverte pour les mandataires d’assurances se fera à compter du 07 avril 2025 par circonscription.
Discovery
Plusieurs mises à jour sur les décès et droits de succession, les comptes rendus d’entretien et un nouveau devoir de conseil seront prochainement mis en place.
Projet Starlight
La refonte de Salesforce en profondeur
D’autres fonctionnalités seront rajoutées au fur et à mesure du temps et en fonction des résultats des bêta-tests
La Cfdt restera vigilante et suivra de près ce projet.
AEP : quelques brèves depuis l’instance du CSE.
Une formation au frais des salariés
Dans certaines régions, des salariés ont été invitées à une journée sur le thème du règlementaire et des risques psychosociaux.
15 jours avant cette journée, un mail leur est parvenu leur annonçant que cette journée de 8 heures comptait pour 6 heures DDA sans prise en charge des frais de déplacement et d’hébergement/repas par l’enveloppe de frais de formation.
Est-ce logique que les frais ne soient pas pris en charge par la formation au détriment de l’enveloppe frais pro?
Cela pénalise surtout des salariés qui ont un fort éloignement géographique.
Know Your Customer (KYC)
Un réseau rémunéré et un autre non
Dans le cadre de l’opération KYC, la société demande aux commerciaux de visiter les clients n’ayant pas répondu à la plateforme mandatée
La Cfdt a demandé une rémunération de 50 euros par acte, mais la Direction a répondu négativement.
Nous constatons actuellement une pression grandissante sur les commerciaux afin que l’entreprise atteigne son objectif, sans corrélation avec les rendez-vous business. Cette opération est chronophage et énergivore, nécessitant parfois plusieurs visites chez le même client!
Nous venons d’apprendre que le réseau A2P a obtenu une rémunération pour cet acte administratif. Une fois de plus, nous constatons que le réseau AEP n’est pas traité de façon équitable.
Vos élus redemandent donc à nouveau une rémunération pour cet acte.
Ligne téléphonique professionnelle : Rupture et restitution
Rupture du contrat de travail, restitution de la ligne téléphonique professionnelle du salarié : le juge des référés peut ordonner la restitution d’une ligne téléphonique mise à la disposition d’un salarié pendant l’exécution de son contrat de travail et qu’il a fait transférer en son nom, en fraude aux droits de la société et postérieurement à la rupture de son contrat de travail. (Cass. soc., 5 févr. 2025, n°22-23.730)
Direction Financière : bilan de l’année 2024 et les perspectives pour 2025
Equipes
L’équipe a été renouvelée avec de nombreuses arrivées, renforçant ainsi les compétences au sein de chaque pôle, avec une parité exemplaire au niveau du CoDir et presque parfaite dans les équipes.
Avec une ancienneté moyenne de 13 ans au sein de cette Direction, Bertrand POUPART-LAFARGE souligne la stabilité des équipes et réaffirme l’importance d’une gouvernance efficace (ALHIS et AXA IM) et d’une gestion proactive des compétences pour répondre aux enjeux futurs de la Direction Financière.
Des défis restent à relever comme la valorisation des métiers, et la valorisation de l’engagement des collaborateurs.
La Cfdt apprécie la bienveillance de Bertrand POUPART-LAFARGE quand il dit limiter les réunions tardives et encourager une culture de déconnexion pour éviter les journées à rallonge.
Il est revenu sur la gouvernance d’Alhis et Axa IM qu’il considère cruciale pour assurer une transition fluide et en précisant la nécessité d’une vigilance particulière.
Dans cette Direction, le taux de rotation des jeunes collaborateurs est légèrement supérieur à la moyenne d’Axa France, car la Direction Financière est un point d’entrée pour de nombreux jeunes talents et le taux de rétention des alternants est correct, même si cette Direction souhaiterait toujours pouvoir en garder plus.
Comme dans d’autres Directions, l’automatisation des processus est envisagée pour garantir la qualité des données.
Enjeux
Si cette Direction a bonne réputation avec un Directeur à l’écoute et un environnement de travail sain, des efforts doivent se poursuivre pour valoriser les compétences et garantir une charge de travail équilibrée afin que chaque collaborateur se sente reconnu et valorisé tout en répondant aux défis de demain.
Rapport de l’activité des Assistantes Sociales
Les principales interrogations soulevées ont concerné les thématiques suivantes :
- Problèmes de logement : Certains salariés d’Axa se heurtent à des difficultés liées au paiement de leur loyer et expriment un besoin croissant de logements sociaux et d’urgence. Il est à noter que seulement 66 relogements ont été réalisés sur les 332 dossiers en cours, malgré un nombre de ménages en attente de logements sociaux qui continue d’augmenter.
- Aide Mobiliti jeune : L’assistance dédiée aux jeunes en situation précaire a connu un recul significatif, passant de 246 dossiers l’an dernier à seulement 74 cette année. Cette aide, qui soutient les jeunes en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, est essentielle pour leur permettre de faire face à leurs charges.
- Soutien financier et gestion de budget : Les jeunes salariés, notamment ceux de moins de 34 ans, sollicitent de plus en plus d’aide pour gérer leur budget et faire face à des difficultés financières.
- Les salariés plus âgés, en particulier ceux de plus de 55 ans, se trouvent souvent dans des situations d’aidance, ce qui engendre une fatigue morale et physique.
- Accès à des aides pour l’accession à la propriété : Des aides sont proposées pour les salariés en accession à la propriété, avec des dispositifs comme le prêt accession et les conseils en financement. Cependant, il a été souligné que les aides pour les travaux de performance énergétique, bien que pertinents, ne sont pas encore suffisamment utilisées.
- Dossiers d’aides sociales : Sur les 13 dossiers présentés à la commission d’aides sociales, seulement 6 ont été retenus pour versement.
En conclusion
Ce rapport d’activité de l’assistante sociale révèle des réalités préoccupantes pour les salariés d’Axa France. Les défis en matière de logement, particulièrement marqués par la lenteur des relogements et la diminution des aides pour les jeunes, exigent une attention accrue.
Pour aller plus loin et contacter les assistantes sociales c’est ici !
D’autres aides, primes et avantages sont aussi disponibles par le biais du Crepsa Action Sociale (Plateforme de l’action sociale de l’assurance) voir l’article de Yannick ici
Révision des Compensations des Opérations Exceptionnelles IT
La dernière révision des compensations remonte à juillet 2018, coïncidant avec l’intégration d’AXA Tech à AXA France, un délai qui soulève des interrogations sur la prise en compte des évolutions des conditions de travail et de l’inflation.
Forte préoccupation concernant la gestion des opérations exceptionnelles.
- Perspectives des opérations exceptionnelles : Il est question de savoir si le nombre d’opérations exceptionnelles va continuer à augmenter. 8350 interventions à distance y compris les EMO (Opération tôt le matin).
Le nombre d’interventions devait diminuer avec la sortie du CORE IT, avec une possibilité de réalisation en journée. - Compensation et revalorisation : Vos élus réitèrent leur demande de revalorisation des compensations des opérations exceptionnelles, évoquant l’impact de l’inflation et l’augmentation significative des interventions depuis 2018.
- Et les prestataires ? ils peuvent réaliser des opérations exceptionnelles, mais elles ne sont pas inclues dans les chiffres présentés.
- Respect des temps de repos : Les temps de repos entre les interventions sont bien respectés. Le temps de repos obligatoire de 11 heures est appliqué, avec un suivi rigoureux par les managers.
En conclusion, la Cfdt renouvelle sa volonté forte de défendre les intérêts des salariés face à une réalité de travail de plus en plus exigeante. Les revendications pour une revalorisation des compensations et une meilleure reconnaissance des opérations exceptionnelles sont légitimes et doivent être entendues.
Impact des arrêts maladie sur la rémunération variable, PPE, PPEI, CRV
| Prime annuelle : 13-ème, 14-ème, 15-ème mois, prime de vacances…. | Intégration des primes annuelles dans le calcul de la base des régimes de prévoyance. Le paiement est donc lissé sur toute la durée de l’arrêt. Abattement des primes à partir du 91eme jour d’arrêt de travail |
La rémunération variable est proratisée à partir du 91ème jour d’absence maladie non professionnelle.
Les absences maternité, maladie ou accident du travail sont sans impact.
Si le salarié est absent pendant la période d’EADP, le manager doit néanmoins compléter le taux.
En l’absence de taux renseigné, un rappel est effectué par la Rh.
PESSAC : vie du site
Les pannes d’imprimantes persistent !
Le Cadre de Vie n’a pas la main sur l’assistance, pour le dépannage, il faut contacter l’assistance IT (et non facilities) qui renvoie vers le bon service selon le type de panne.
La question de la vétusté de certaines imprimantes se pose et sont elles adaptées à la volumétrie ?
Restaurant d’entreprise
Une étude est en cours en vue d’installer des panneaux solaires ou photovoltaïques sur la partie métallique qui permettraient d’abriter les personnes à l’entrée.
Par ailleurs, il est demandé les résultats de l’enquête de satisfaction menée par Sodexo.
Smart Desk et taux d’occupation des espaces de travail
L’affichage des taux d’occupation dans Smart desk suscite des questions. En effet, dans certaines zones, même lorsque la quasi-totalité des places est réservée, le taux d’occupation s’affiche en orange alors qu’il devrait être en rouge.
Le Cadre de Vie explique que les mesures se font à partir des capteurs. Mais au final, cela n’explique pas le orange qui devrait être rouge… on peut donc continuer à s’interroger…
Smart Working Pessac Espace Belorgey
La Cfdt avait demandé en CSE AIP AVI de janvier l’organisation de réunions pour qu’une concertation réelle avec les salariés soit menée.
Pour la Cfdt il est primordial de laisser la parole libre pour des échanges fructueux; la Direction ne devra pas interférer mais laisser les salariés exprimer leurs difficultés, leurs attentes et leurs propositions. L’objectif de l’échange étant de trouver la solution la plus adaptée, pour parvenir enfin à des conditions de travail normales et un environnement similaire aux autres espaces de travail du site.
La Direction a envoyé un questionnaire aux équipes (délai de réponse de 24h un peu court, surtout en période de vacances scolaires) et proposé de s’inscrire à une réunion avec la DRH.
Mercredi 12 mars, Nadège Henry est venue rencontrer les équipes dans l’espace Belorgey à 12h30 sur le temps du déjeuner (l’effectif n’était donc pas complet).
A 14h, une quinzaine de collègues a participé à l’atelier d’échange.
Des propositions devraient être présentées par la Direction d’ici une quinzaine de jours.
BALMA : votre site
Un cocon pour la sieste et un cocon d’allaitement
Voilà 4 ans que la Cfdt demande un espace de repos pour les salariés de Balma, c’est chose faite.
Ce cocon (fauteuil et lumières apaisantes) verra le jour d’ici 6 semaines et sera disponible
au RDC du BAT G. Sa réservation se fera via l’application NAP & UP avec des créneaux d’une durée de 10 à 20 min.
Un cocon d’allaitement entièrement calfeutré et équipé d’un réfrigérateur sera également installé
au RDC du BAT F à côté du Mitel et de l’infirmerie.
Rappel des règles d’utilisation des véhicules de service
En nombre limité (5 à Balma, 5 à Pessac)
ils sont réservables du lundi au vendredi pour un usage strictement professionnel et pour des durées limitées. Le véhicule ne peut être conservé entre deux missions. Si exceptionnellement, le véhicule est conservé le week-end, son usage à titre privé est interdit. Enfin, il doit être restitué avec le plein de carburant, vide de tout objet personnel.