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Auteur/autrice : Isabelle Ollivier

Points BIC (RP Ouest AEP mai 2024)

  • FLEURY sur ORNE : le planning est respecté et ce BIC déménage à la date prévue. L’ouverture du nouveau BIC est prévue le Mardi 21 mai 2024.
  • NIORT : le planning est respecté et le déménagement sera le 30 mai 2024.
    L’ouverture du nouveau BIC sera le 3 juin 2024.
  • ANGERS :  les déménagements de service ne concernent que le périmètre des PA.
    Il y aura un nouvel espace de restauration pour les collaborateurs.

La Cfdt intervient pour le BIC d’EVREUX qui a toujours un souci avec ses volets. Depuis que nous sommes en RP,  il y a une information, à chaque réunion, à ce sujet.
La Cfdt demande le remplacement les volets par des voiles occultants.

La Cfdt questionne la Direction :
Qu’est qu’une visite pré-connectée à la SIST de BLOIS?
Où pouvons-nous consulter les « fiches d’entreprises » ?

Questions diverses (RP Nord Est AEP mai 2024)

  • Commissionnement : un salarié n’a pas eu le montant de commissionnement escompté après modification des frais d’entrée. Cela impacte également le montant de l’abondement du mois concerné et le montant de sa classe P.
    La Cfdt demande un réajustement.
    La Direction répond que en raison d’une incidence potentielle sur l’abondement classe P, il faut attendre la production de mars 2024 (pour comparer T4 2023/T1 2024) pour faire un calcul complet du manque à gagner (abondement mensuel + abondement Classe P).
  • Un collaborateur a apporté 4 dossiers dans le cadre du partenariat collectives avec le réseau A2P. Il n’a pas été commissionné.
    La Direction dit que le service commissionnement effectue des recherches auprès du service concerné. Le commissionnement d’indication des affaires Collectives réalisées avec un A2P ne remonte pas dans Com AXA.
    Ces contrats ne génèrent pas d’UP mais c’est un paiement direct en commissions. Le taux dépend du produit, du taux de frais, du partage ou non avec un Mandataire d’Assurance.
  • Une collaboratrice a réalisé un contrat avec la Gestion Privée en mars (confirmation de la complétude du dossier par mail le 28 mars).
    Le contrat a été émis en Mars avec toutes les conséquences financières (fin de trimestre, STIM, prod …). Le 15/04, la GP réclame de nouveau des pièces déjà envoyées.
    Après réponse par mail, le même jour est sans renvoi de pièces supplémentaires, le contrat a été émis. Ce qui aurait donc pu être fait le 28/03.
    Cette collaboratrice ayant déjà perdu 1 053 € en janvier suite à un oubli de création de fonds sur le dossier « B ». La Cfdt demande que la Direction trouve une solution pour combler le manque à gagner.
    La Direction dit que l’affaire est différée suite à la réception des fonds le 03/04/2024.
  • Une collaboratrice est en arrêt de travail depuis 1 an ½. Elle ne comprend pas son bulletin de salaire et ne parvient pas à obtenir d’aide auprès du service maladie malgré plusieurs demandes. Pouvez-vous nous expliquer ce qu’elle perçoit toutes prestations confondues ?
    La Direction explique que le salaire est maintenu pendant 3 mois à 100%, puis au-delà de 90 jours, le BCAC prend le relais à hauteur de 85%.
    A partir du 13 mois, AXA COLLECTIVES et le BCAC prennent le relais à hauteur de 85%

BIC de Mulhouse : point de situation (RP Nord Est AEP mai 2024)

A la Cfdt, nous y sommes favorables, car ce nouveau BIC sera implanté près des commerciaux, il ne sera pas mixte et ne sera pas destiné à accueillir de la clientèle.

Ce déménagement étant obligatoire suite à la mise en vente de l’immeuble par son propriétaire, le futur BIC aura une surface de 234 m2 avec accès aux 114 places de parking ainsi que des places pour les véhicules électriques. Cet immeuble répondra aux normes RT 2012.
Pour rappel, le BIC actuel a une superficie de 316 m2 sans accès parking.

Accord Télétravail : le nouvel accord en place au 01 juillet 2024

La Cfdt a abordé cette négociation, avec pour objectif, de maintenir les grands équilibres de l’accord actuel (3 jours de télétravail hebdomadaires possibles) en améliorant l’accompagnement matériel et en intégrant les itinérants.
De son côté, la Direction a axé les débats sur la présence sur site, sans garantir le principe des 3 jours de télétravail et sans envisager de revalorisation de l’accompagnement matériel.
À l’issue de cette négociation, nous sommes parvenus à un compromis qui, s’il n’est pas ce que nous avions espéré, protège les salariés de reculs qui auraient été plus brutaux et comporte de légères avancées.

Les points de l’accord à retenir :

  • Principe des 3 jours de télétravail confirmé : Ce droit au télétravail est désormais assorti d’une obligation de présence sur site de deux jours par semaine.
    La Cfdt obtient que, en dessous de 3 jours travaillés dans la semaine (congés, pont, JRA, JRTT), l’obligation de présence sur site sera limitée à une seule journée.
  • Droit au télétravail préservé pour les temps partiels : La Cfdt a obtenu la préservation du droit au télétravail pour les salariés à temps partiel, là où la Direction imposait deux jours de présence sur site à l’ensemble des salariés à temps partiels, ce qui revenait à priver la plupart d’entre eux de tout droit au télétravail.
  • Légère revalorisation de l’accompagnement matériel du télétravail : La Cfdt a obtenu une légère actualisation de l’indemnité télétravail et de la valeur du ticket restaurant. L’indemnité mensuelle de télétravail passe ainsi à 32€ et la valeur du ticket restaurant à 10,50€.

Taux d’activitéNbre de jours travaillésNbre minimal de jours de présence sur siteNbre de jours possibles de Télétravail
90%4.522.5
80%422
60%312
50%2.511.5
Droit au télétravail pour les salariés à temps partiel

Les autres points :
Refus d’intégrer les itinérants dans l’accord télétravail, sans fermeture à un examen spécifique de leur situation qui tarde pour le moins à se concrétiser.
En réponse à notre demande de casques audio sans fil anti-bruit, il est acté une expérimentation au cours du deuxième semestre 2024 avant une éventuelle généralisation.
Réaffirmation de l’autonomie de la médecine du travail dans ses décisions de mise en place d’un télétravail adapté pour raisons de santé, la Mission Inclusion n’intervenant qu’en cas de nécessité de mettre en place un accompagnement matériel.

En synthèse, si ce nouvel accord ne peut être qualifié de véritable progrès, il sacralise les 3 jours de télétravail pour les 3 ans à venir en protégeant les salariés de mesures unilatérales plus brutales. Pour autant, la Cfdt regrette que la Direction n’ait pas tiré toutes les conclusions du bénéfice qu’elle a tiré de la période écoulée en termes d’économie immobilière et d’augmentation de la productivité.

Télétravail Axa France : 3ème séance de Négociation

Alors que la direction a souhaité accélérer le planning en avançant la nouvelle séance de négociation de 20 jours, elle nous a présenté un projet d’accord n’incluant quasiment aucune de nos revendications. Elle a fait le choix de rester figée sur ses positions sans introduire d’assouplissement à l’impératif de présence hebdomadaire de deux jours sur site.

En l’état, les 2 jours de présence sont maintenus sans nuance, le forfait télétravail n’est pas revalorisé et reste à 30€ et le montant du ticket restaurant n’évolue pas davantage. Seul point sur lequel nous avons eu une perspective d’avancée : le télétravail des temps partiels (formules à préciser) et les casques sans fil anti-bruit (et encore, dans le cadre d’un pilote limité).

Optimisation du process de vente pour le Middle Market

Dans le prolongement des activités déjà confiées à la sous-traitance, il est envisagé de poursuivre la délégation des activités indiquées ci-dessous :
* A la Direction Commerciale – Commercial Réseaux Généralistes :
– La constitution du dossier et renseignements des éléments de l’étude
* A la Direction Santé Prévoyance Engagements Réseaux Généralistes & Santé individuelle
– La contractualisation Prévoyance
* A la Direction Santé Prévoyance – Engagements Assurance Réassurance et à la Direction Commerciale – Commercial Courtage Spécialistes et Partenariats
– La contractualisation Santé Prévoyance

      Ce projet consiste donc essentiellement en une externalisation de l’activité des ATC à laquelle la Cfdt reste par principe opposée, quand bien même elle allègerait leur charge de travail, ce sur quoi nous sommes favorables.
      N’aurait-il pas été plus intéressant de recruter des ATC ou des assistants techniques et administratifs dans AXA France, plutôt que de faire sous-traiter ces activités à moindre cout au détriment de l’emploi et du statut des salariés d’Axa France.
      Avec une telle externalisation, la chaine d’activités n’est plus « sans couture », le dossier est coupé en deux, les ATC et les inspecteurs ne le traitant plus dans son entièreté.

      La Cfdt demande l’alignement des salaires et des statuts des salariés de la SOGAREP et de l’UGIPS, membres de la RSG, et de tout autre partenaire sous-traitant, sur ceux d’AXA France, s’agissant d’externalisation de travaux effectués au sein d’AXA France par ces partenaires membres du groupe AXA.
      Enfin, une question de formation et de turnover élevé se pose au niveau de la sous-traitance.

      BILAN SOCIAL 2023 au CSE ASC

      Effectifs CDI en forte baisse de 52 à 1046 (dont 96% de Cadres), dont Non-Cadres en baisse de 28 (51 sur 2 ans) à 45, en conséquence de l’externalisation/sous-traitance des activités à moindre coût au détriment de l’emploi statutaire dans AXA France : toutes les classes sont en baisse, sauf la classe 6 (52% des effectifs) qui constitue un goulot d’étranglement, quasiment sans possibilité de passage en classe 7 pour les salariés de classe 6 qui le pourraient en considération de leur expertise pourtant reconnue.

      La Cfdt ne peut que constater lors de la présentation du bilan social d’AXA Santé et Collectives la baisse inévitable de ses effectifs CDI non-cadres, voir même chez les cadres avec une moindre importance.

      La Cfdt ne cesse de dénoncer depuis toutes ces années la politique de la Direction d’externalisation croissante des activités de gestion, à la SOGAREP, UGIPS et autres ainsi qu’au MAROC destinée à réduire le coût du travail au détriment du statut des salariés d’AXA France, autre dossier où nous avons été consultés, ALHIS avec le retrait de l’activité internationale Local Solutions (inspecteurs et ATC)

      Au regard de ce bilan, nous constatons qu’il ne reste plus que 45 CDI non-cadres, à contrario le nombre de contrats CDD, alternants, et apprentissage de professionnalisation est supérieur à celui des CDI.
      A noter l’absence de plan de formation d’évolution des salariés non-cadres vers une classe 5-Cadres, afin d’éviter toutes difficultés de reclassement lors de suppression de leur poste ou de réorganisation.

      Cette baisse d’effectif et perte d’activité au sein de la Direction AXA Santé et Collectives est inquiétante pour les élus Cfdt qui fragilise notre existence dans AXA France. La Cfdt n’entrevoit aucun signal d’évolution en termes de création métiers ou de nouvelles activités qui accentueraient le recrutement de jeunes et pérenniserait notre existence en tant que Périmètre social.

      L’augmentation de la charge de travail et le manque d’effectif dans certains secteurs entraînant une dégradation des conditions de travail, ainsi que des surmenages, voire des Burn Out, chez les jeunes et les seniors.
      Des absences pour cause de maladie en augmentation chez les inspecteurs hommes et femmes, Il en est de même pour les journées d’absences, plus précisément au niveau des femmes inspecteurs PA.
      Des départs en retraite en hausse dûs peut-être à des réorganisation et disparitions d’activités, par la mise en place de mesures de fin de carrière pour les salariés proche du départ ne pouvant être reclassés, expliquant le chiffre de 16 non-cadres par rapport aux départs naturels.

      ALTERNANTS

      Sur 146 alternants actifs en 2023, et 58 sorties en 2023, seuls 8 ont été CDIsés, soit un taux très faible de 13 %, très inférieur aux besoins d’ASC, et ce alors que la Direction dit avoir des difficultés à recruter dans notre Etablissement

      INFOS DIVERS : TRAVAUX, KIDS DAYS, RESTAURATION…

      VDF : le patio rénové sera accessible aux salariés à partir du 24 juin.
      Essuis-parapluies : installés sur Marly le 10 avril, sur VDF le 12 et sur Opéra le 16. 

      Nouveaux badges sur OPERA : Après le pilote sur Marly (badges définitifs arrivés et en attente de distribution), la Direction accélère le déploiement sur le site d’Opéra.
      – À partir du 14 mai : réservation des créneaux pour la prise de photos
      – À partir du 27 mai : ouverture de la campagne photos
      – À partir du 17 juin : remise des badges

      Kids Days 2024 : Sur les sites de Marly-le-Roi, Opéra et Val-de-Fontenay l’accueil des enfants du personnel de 5 à 11 ans aura lieu le mercredi après-midi 22 mai 2024.
      Pour vous inscrire, complétez le formulaire dédié jusqu’au 30 avril 2024 à 12h00.

      Restauration : Sur VDF, nouvelle offre Street Fish Food au tarif unique de 3,89€ (le mardi : Fish and Chips et le jeudi : Fish Burger).
      Information à venir pour les salariés de VDF ayant constaté une erreur de prix sur la Pinsa Regina facturée à 6,09€. Sodexo recréditera le trop perçu sur le compte des personnes impactées.
      Pour Marly et VDF, les nouvelles fontaines eau gazeuse tant réclamées sont toujours en attente de devis avec ensuite un délai de 3 semaines d’installation…