Auteur/autrice : Isabelle Ollivier

Des mesures sonores ont été réalisées en novembre et décembre, mais les 5 équipes (FIE, RC, Recours, Corp Auto et Corp Non auto importants) n’étant pas informées, les installations n’ayant pas été vérifiées au cours du test, des dysfonctionnements sont à déplorer. En outre, les mesures ont pris en compte l’espace Fraude, faussant ainsi une partie des résultats.
Quoi qu’il en soit, le peu de chiffres relevés met en évidence un niveau sonore souvent supérieur à 55 décibels , avec des pics réguliers autour de 68 db, ce qui d’après les préconisations de la CARSAT pour les implantations en open space, ne permet pas une bonne intelligibilité entre les différents postes de travail au sein d’une même équipe, une intelligibilité correcte des conversations téléphoniques, une discrétion acoustique entre deux équipes proches. De plus, le bruit ambiant perturbe le travail intellectuel. Et ce, sans compter l’impact sur la santé (fatigue, maux de tête, etc.)

Depuis l’implantation en juillet 2023, les mesures ajoutées au compte gouttes n’améliorent pas les conditions de travail, les bulles non utilisées réduisent encore l’espace de travail (moins de 5,75 m2 par poste de travail soit une surface inférieure aux normes)  et peuvent induire une réverbération sonore.
Par ailleurs, où est l’esprit Smart Working? Espace entre les bureaux, espaces conviviaux tels que salon, table haute sont inexistants.
La Cfdt a demandé une nouvelle étude en CSE AIP AVI de janvier ainsi qu’une concertation réelle entre le cadre de vie, les partenaires sociaux et les managers de proximité qui sont au contact direct de nos collègues.

Remplacement des badges

Le déploiement des badges sécurisés (en matériau recyclé)s gérés par l’outil « COSMOS » se poursuit dans l’ensemble des sites (soit près de 14 000 collaborateurs).
Le nouveau badge pourra être dématérialisé sur le téléphone.
A Pessac, ils seront opérationnels lorsque toutes les infrastructures auront été remplacées, soit en mars. 
A Balma, l’opération devrait démarrer entre février et mai 2025.
Pendant la période transitoire, il faudra conserver son ancien badge, jusqu’à ce que tous les sites soient déployés; il sera ensuite désactivé.

Le service Courrier de PESSAC

Compte tenu de la suppression des pochettes de frais des commerciaux aujourd’hui gérées sous Concur (représentaient 4500 courriers par an), le courrier est géré par un prestataire externe de 8h à 12h et au niveau de l’accueil du site l’après-midi.

Clôtures du site de PESSAC

Suite à l’occupation des gens du voyages, des devis sont en attente pour la pose de barrières anti-soulèvement et des herses seront installées tout autour du site.

PESSAC toujours : les imprimantes

Les pannes d’imprimantes récurrentes gênèrent toujours une perte de temps et d’énergie, notamment au corporel ==> Nous réitérons notre demande d’ajout d’une imprimante à proximité de l’espace Belorgey.
Les pannes de Toner: Le Mitel a normalement un stock de Toner mais un problème rencontré avec facilities, le ticket part sur une adresse de messagerie et n’est pas forcément routé vers le mitel. Il faudrait en théorie passer par l’assistance. Que fait-on?

BALMA : renforcement de la sécurité

Ajout de 3 caméras pour renforcer la sécurité: 1 caméra sur le parking pour contrôler les personnes qui entrent dans le bâtiment F, et deux autres près des locaux techniques des 2èmes et 3èmes étages (équipements Axa France et Axa Partners)

BALMA : restauration

Le prestataire NEWREST nous a présenté un point à un an de leur prise de fonction au RIE. Voici les résultats de l’enquête et les axes d’amélioration, nos revendications ont été entendues suite à vos remarques.

Enquête de satisfaction (nov 2024)

85 % des convives (toutes sociétés confondues) satisfaits mais des temps d’attente jugés trop longs.
Newrest fera appel à un prestataire extérieur à travers une formation, pour remédier au manque de fluidité.
Des pics de flux entre 12H et 12H50 et le mardi plus chargé: nous demandons la remise en place de la caisse « rapide » avec les comptes clients déjà approvisionnés.

Amélioration du fonctionnement

Animations : le calendrier est annoncé une semaine avant à l’entrée du RIE et sur l’application. Une communication sera faite sur le site.
Propreté : nous avions demandé une révision de la chaine de lavage car la vaisselle n’était pas toujours propre. La solution semble trouvée à travers un nouvel adoucisseur et l’augmentation de la température du lave-vaisselle.
Température des plats : le dysfonctionnement des lampes de chauffage a été changé afin que les plats soient servis chauds.
Caisses « fluidité »: La caisse scan plateau est disponible (à condition d’avoir le compte crédité) mais nous avons demandé une caisse « express » dédiée aux comptes crédités.
Solde du compte salarié : au passage en caisse, vous serez informés de votre solde systématiquement sinon consultez l’application du RIE.

Correction des rations alimentaires

Quantité Protéines et légumes : les rations sont définies dans le contrat avec une assiette témoin. Pour éviter le gâchis, les cuisiniers vous proposent une assiette type et vous pouvez demander du supplément.
Allergènes : certains éléments allergènes ne sont plus mis dans les plats, mais à disposition.
Sans gluten : désormais, vous aurez un féculent sans gluten servi chaque jour (principalement sur le stand « salades bar »
Yaourts natures : ils se sont engagés à réapprovisionner en cours de service, vous pouvez les réclamer s’ils venaient à manquer. 

L’admission (participation employeur) est à 6,50 € depuis le 1^er janvier 2025 (6,25 € en 2024).

L’accord RSG en faveur des salariés en situation de handicap  et l’accord RSG en faveur des salariés aidants prévoient des autorisations spécifiques d’absences rémunérées (10 demi-journées ou 5 jours par an):
Concernant les salariés en situation de handicap, malgré le justificatif (convocation) fourni à la mission inclusion, cela ne suffit pas!
Il est demandé un deuxième justificatif de présence au rendez-vous. Pour la Cfdt, outre le caractère intrusif, la démarche administrative (qui s’ajoute à d’autres nombreuses) est trop lourde et se rajoute au poids du handicap qui nécessite des rendez-vous médicaux fréquents, dans un contexte de souffrance et parfois de traitements lourds.
Concernant les salariés aidants, il est parfois difficile voire impossible d’obtenir notamment lors d’accompagnements dans le cadre de démarches administratives,  de rendez-vous dans une association, ou simplement d’assistance dans la vie quotidienne. Dès lors que le salarié s’est déclaré « aidant » avec les justificatifs requis, une déclaration sur l’honneur devrait suffire.

« Des paroles et des actes »: il ne suffit pas d’en parler, nous demandons concrètement de la simplification et de la bienveillance!