Une réorganisation de plus

Un nouvel ajustement organisationnel au sein de la Direction Client Marketing Communication et Engagement voit le jour pour structurer la Direction Inclusive Prévention et Engagement. elle sera effective au 1er mars.
Cette réorganisation vise à accélérer trois axes stratégiques majeurs :
– l’assurance inclusive (1,8 million de clients concernés),
– la prévention intégrée aux offres,
– l’engagement RSE.
Quelles sont les implications concrètes de cette transformation ?

La nouvelle structure dévoilée

La Direction s’articule désormais autour de trois départements « Offre » :
– Assurance Inclusive,
– Prévention (nouveau poste créé),
– RSE.
Parallèlement, trois départements transversaux viennent soutenir l’ensemble :
– « Engage by Design » pour la co-construction des offres avec les marchés,
-« Animation Réseau et Ancrage Local » pour mobiliser les distributeurs,
– « Pilotage et Data » pour mesurer l’impact des actions.
Cette organisation matricielle place également chaque responsable de département “Offre”  à la tête d’un département transversal, créant ainsi des synergies inédites.

Les associations au cœur du dispositif

Les trois associations historiques — AXA Entraide, AXA Prévention et AXA Atout Cœur — sont désormais directement rattachées à la directrice du pôle.
Si l’élévation d’AXA Atout Cœur au même niveau que les deux autres associations, permet une reconnaissance du rôle essentiel de cette dernière et de l’engagement des salariés, aura-t-elle les moyens alloués pour répondre aux ambitions affichées par le Groupe?

Des changements de rattachement sans modification de poste… vraiment ?

Cet ajustement entraîne la création de deux postes (dont un manager Attaché de Direction pour le département Prévention) et le changement de rattachement de 14 collaborateurs. La Direction assure que ces mouvements n’impactent pas les missions des personnes concernées. La Cfdt reste néanmoins attentive : tout changement de rattachement génère de l’instabilité, et nous exigeons un accompagnement réel, notamment des formations adaptées pour la montée en compétences sur les nouveaux périmètres (prévention, RSE).

Un accompagnement à la hauteur ?

A quelle échéance les collaborateurs seront-ils officiellement informés de leur nouveau rattachement ?
Quels plans de formation sont prévus pour ceux qui devront élargir leurs compétences ?
Quelle écoute individuelle pour ceux qui ne se retrouveraient pas dans cette nouvelle organisation ?

Nous demandons une revue des objectifs personnels et collectifs avec la mise en place de cette nouvelle organisation et un suivi régulier en instance.

Nous demandons une revue des objectifs personnelle et collectif avec la mise en place de cette nouvelle organisation.

Fermeture du site de Soissons : Quand le financier passe avant les salariés

Nous sommes consultés sur un Projet de délégation de l’activité de gestion des Archives de Soissons. Cette annonce, bien que présentée avec un calendrier étalé jusqu’à fin 2027, soulève de nombreuses interrogations pour la Cfdt et l’ensemble des représentants du personnel présent. En effet, derrière les chiffres et les considérations économiques se trouvent six collaborateurs dont l’avenir professionnel est directement impacté par cette décision stratégique.

La Direction a exposé une baisse significative des flux d’archives (-40% depuis 2020), passant de 378 à 222 kilomètres linéaires, conjugué à des investissements immobiliers jugés trop lourds pour maintenir le site aux normes.

Une économie annoncée mais non démontrée

La Direction évoque une économie annuelle d’environ un million d’euros sur les frais de locaux (qui appartiennent au Groupe AXA). Or, cette donnée isolée ne permet pas d’évaluer la pertinence économique globale du projet. Vos élus ont ainsi exigé des informations détaillées sur le coût du transfert des archives, le coût de l’externalisation vers le prestataire retenu, les frais de transfert vers le site de Marly qui accueillerait le musée historique d’AXA, ainsi que l’impact RSE et environnemental des opérations de déménagement.

Six Collaborateurs dans l’incertitude

L’équipe de Soissons compte actuellement six collaborateurs en CDI : cinq archivistes et leur manager. Selon la pyramide des âges présentée, trois seraient en âge de partir à la retraite entre 2026 et début 2027, tandis que deux autres pourraient partir vers 2028-2029. Toutefois, être « en âge de partir » ne signifie pas disposer des trimestres nécessaires pour une retraite à taux plein ni même souhaiter partir.

La CFdt a insisté sur une demande essentielle : A situation exceptionnelle, des mesures d’accompagnement exceptionnelles doivent être prises. Le rattachement du site de Soissons au bassin Île-de-France constitue une aberration géographique, les autres sites se trouvant à plus de 110 kilomètres. Les élus revendiquent notamment la possibilité de dispenses d’activité totale, un accompagnement financier pour les départs anticipés, et des solutions de télétravail intégral si des postes devaient être proposés.

Un calendrier d’accompagnement RH à préciser

La représentante RH, rencontrera l’ensemble des collaborateurs le 10 mars 2026 pour recueillir leurs aspirations. La Direction s’est engagée à proposer un accompagnement personnalisé et adapté à chaque situation. Néanmoins, les élus demandent un retour détaillé sur l’état de ces échanges avant toute consultation définitive (normalement en mars 2026).

Un dispositif nécessaire mais insuffisamment protecteur

Lors du CSE Fonctions Centrales du mois de janvier, la Direction a soumis à consultation un projet de mise en place d’un dispositif d’astreintes au sein de l’équipe Gestion de Crise et Sécurisation des Voyages.
Ce nouveau process vise à garantir une réponse rapide et efficace en cas d’incident majeur ou de crise, tout en assurant la continuité de l’activité et la sécurité de l’entreprise, à compter du 1er avril.

Une analyse approfondie, et ce malgré la pertinence du projet, met en évidence des conditions d’indemnisation et de flexibilité insuffisantes pour préserver un véritable équilibre entre vie professionnelle et vie privée des salariés concernés.
Vos élus demandent un renforcement des garanties pour que la mise en place de ces astreintes soit plus équitable et plus protectrice pour les salariés.

Un cadre organisationnel défini

Le dispositif d’astreintes concernera les salariés (actuellement quatre salariés et un recrutement à venir). La Direction mettra en place un planning annuel basé sur des rotations hebdomadaires, et un avenant à leur contrat de travail. Cette organisation viserait principalement à soulager le Directeur de la Sûreté, qui assumait, jusqu’à présent, seul cette fonction de disponibilité permanente.

Des lacunes identifiées

L’indemnisation forfaitaire proposée, constitue un minimum insuffisant. Vos élus revendiquent une meilleure prise en compte des périodes d’activité plus intense, notamment les jours fériés tels que le 1er mai ou le 24 décembre, ainsi que les week-ends et les périodes de vacances. Par ailleurs, Nous souhaiterions davantage de flexibilité dans l’organisation des journées de récupération, en proposant une validité de 12 mois à partir de leur acquisition, plutôt qu’une date limite en fin d’année civile.

De plus, nous aurions préféré que ce dispositif soit intégré dans un accord global relatif aux interventions hors plage horaire, à l’image de l’accord de 2018 sur les Interventions Informatiques. Un tel accord permettrait d’assurer une meilleure cohérence et une protection renforcée pour l’ensemble des salariés concernés par des astreintes.

Points de discussion essentiels

• Reconnaissance de la nécessité de ne plus faire reposer la gestion de crise sur une seule personne
• Vigilance accrue sur l’équilibre vie privée/vie professionnelle
• Insuffisance de l’indemnisation forfaitaire actuelle
• Absence de majoration pour les interventions en week-end ou jours fériés

Résultat du Vote

La Cfdt, aux côtés de la CGT, de l’UDPA (FO ne participant pas au vote), vote l’abstention pour exiger des améliorations substantielles et une meilleure reconnaissance de l’engagement des salariés.
Attention à préserver un véritable équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les salariés concernés.