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Auteur/autrice : Isabelle Ollivier

Rapport d’activité de l’assistante sociale

Retrouvez les jours et horaires des permanences en cliquant sur ce lien.

Les missions du Service social du travail
– Evaluer les situations
– Informer sur les droits et dispositifs adaptés et existants.
– Accompagner et orienter.
– Sensibiliser les salarié(e)s et l’entreprise.
– Soutenir par l’écoute.
– Soutenir dans les démarches administratives
-Médiateur au sein de l’entreprise.

3 modes d’accompagnement :
¨ Court (en moyenne, 4 entretiens de 45 min), soit environ 60% de leur activité
¨ Moyen (de 4 à 9 entretiens de 45 min)
¨ Long (plus de 10 entretiens de 45 min)

Le service social, c’est aussi le comité d’aide sociale qui a pour rôle d’apporter une aide financière aux salariés en précarité, confrontés à des difficultés majeures ponctuelles, afin de faire face à une lourde dépense exceptionnelle.
En 2023, 10 dossiers ont ainsi été présentés aux Commissions (2 par le CSE ASC et 9 par le CNI) 4 ont été retenus.

Autre domaine, le logement :
Le 1 % patronal est l’appellation usuelle du dispositif d’aide au logement créé en 1943.
Il est financé par la participation des employeurs à l’effort de construction (PEEC).
Jusqu’en 1992, le taux de la participation à reverser était fixé à 1 % de la masse salariale de l’année précédente, d’où le nom du dispositif.
Aujourd’hui la PEEC représente 0,45 % de la masse salariale.
Que nous soyons locataire, en recherche de logement, propriétaire, que nous voulions faire des travaux, que nous ayons besoin de déménager loin ou que nous soyons en difficulté financière, il y a plusieurs dispositifs que nous sollicitons auprès d’Action Logement.
Les aides proposées s’adressent non seulement aux salariés mais aussi aux jeunes de moins de 30 ans salariés, les contrats précaires, aux alternants, aux personnes en situation de handicap, et aux propriétaires.

Direction Communication & Engagements – périmètres RSE, AXA Atout Coeur & Mécénat

Le service Communication et Engagement regroupe un panel de domaine : le mécénat, la santé, la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), la gouvernance, l’ancrage local et la vie mutualiste, les affaires publiques, AXA Atout Cœur, AXA Prévention, et divers autres programmes.
Bien que cela soit assez peu connu, AXA est impliquée dans une multitude d’activités et d’initiatives visant à avoir un impact positif sur la société et l’environnement, tout en renforçant sa position en tant qu’assureur responsable et investisseur engagé. Cependant alors qu’AXA s’engage de façon éthique et responsable en dehors de l‘entreprise, ne peut-elle pas en faire autant pour le bien-être et le pouvoir d’achat de ses salariés?

Clément ROUXEL met en lumière les réalisations et les projets de son service avec un focus sur l’essentiel et la réduction de l’infobésité, l’engagement avec la presse et la gestion de la réputation, le mécénat avec des actions de solidarité, environnementales, territoriales et en santé, ainsi que des investissements importants dans la recherche médicale.
Il présente également des stratégies RSE en alignement avec le plan stratégique, l’élaboration d’une stratégie Biodiversité, et l’intégration de la RSE dans les métiers et la gouvernance de l’entreprise.

Clément met, aussi, en avant les aides aux sociétés locales au plus près des habitants, les affaires publiques, les actions d’AXA Atout Cœur, les initiatives d’AXA Prévention, et les programmes spécifiques dans des domaines tels que la santé des femmes, le climat, le numérique, et la santé mentale.

La nouvelle directrice RSE serait responsable de l’équipe RSE actuelle Corporate et Business, d’AXA Atout Cœur et de l’équipe Mécénat, dont les responsables d’équipe resteraient inchangés.
Cette nouvelle direction, nommée « RSE et Engagement », serait composée de 20 collaborateurs, dont 4 managers de proximité.

Aux dires de la Direction, le projet n’aurait aucun impact sur l’activité des collaborateurs concernés , mais se traduirait par un simple changement de rattachement hiérarchique pour 2 managers.
A la Cfdt, nous rappelons qu’un changement, quel qu’il soit, n’est jamais anodin pour le salarié.

Point sur les BICs (RP OUEST avril 2024)

FLEURY sur ORNE : Les remarques ont été prises en compte la salle de réunion sera agrandie! Les travaux ont déjà débuté.
Les salariés devraient s’y installer au mois de mai.
Nous demandons la mise à disposition d’une salle à l’extérieur du BIC actuel pour les formations à venir, car les nuisances sonores sont particulièrement gênantes sur le site de COLOMBELLES.
Dans le choix de cette salle, il faudra tenir compte de la distance pour cette formation de mandataires de la région caennaise, car ces formations ne peuvent être reportées.
La Direction prend le point.

ANGERS : Les travaux seront lancés sur le site d’Angers à la suite des nombreuses remontées des salariés. Ils sont programmés pour 2024 afin de traiter principalement quatre sujets :
@ La réimplantation de bureaux sur 3 étages afin de faciliter la venue des collaborateurs les jours de regroupement ;
@ L’agrandissement de l’espace de restauration afin d’atteindre 65 places (ce qui impose de déplacer des bureaux du troisième étage). Cet espace permettra en outre de réunir les salariés lors d’événements ;
@ La création d’une salle de réunion pouvant accueillir 19 personnes et d’un espace de coworking ;
@ La création d’une nouvelle offre de restauration à compter du mois de juin, avec une prestation sur site pour le petit déjeuner et le déjeuner.
Pour rappel, SODEXO est l’unique prestataire pour la FRANCE.
Un collaborateur percevant des tickets restaurant ne peut bénéficier de la subvention en complément. Le collaborateur AEP pourra être accueilli comme le collaborateur PA, et le nombre de places restera limité à 65 places.
Création d’un passage direct du local à vélo jusqu’à l’intérieur du site avec un contrôle d’accès, et des bornes de recharges électriques supplémentaires seront installées dans le parking du sous-sol.
L’espace vacant est particulièrement important sur le site d’ANGERS et sera davantage exploité, et le nombre de places en smartworking restera identique, cela devrait permettre de maintenir l’effectif de PA sur le site.
L’espace Restauration sera fermé durant un mois, le temps des travaux. Il devrait rouvrir le 21 mai.
Toutefois, des espaces permettant de déjeuner sur le site seront installés durant la période des travaux.
Catherine LEDUC-TREGUILLY ajoute que le dossier sera transmis aux membres de l’instance RP AEP Ouest pour information, à la suite de la présentation qui sera faite en instance RP PA Ouest le 18 mars prochain.
Les places de parkings resteront à l’identique, des places seront dédiées aux collaborateurs PA.
Bien que trop lentes, (surtout pour les personnels itinérants ayant besoin de faire le plein rapidement), des bornes de recharge seront ajoutées et Le stationnement est toujours possible au parking St Laud 2.
Par ailleurs, les réaménagements des espaces dédiés aux AEP sont en cours de réflexion.

Réaménagement du BIC de TOURS : Le sujet est toujours en cours de réflexion.
Il y a un vrai manque de salles de réunion au niveau régional.
Le déploiement de CONCUR annonce la formation de 500 collaborateurs entre mai et septembre en présentiel sur une demi-journée.
Les déplacements seront nombreux et les salles devront être mises à disposition.
Nous demandons à ce que le site de Tours puisse être réaménagé afin de participer à cet effort de formation car l’espace libre y est important et aisément aménageable.
Alors que le site de Tours est en position centrale, son utilisation n’est pas optimisée.
La Direction rappelle qu’à Tours il s’agit d’un BIC et non d’un site, et les règles d’aménagement sont ainsi différentes.
Sujet à suivre….


PROJET D’OUVERTURE DU BIC DE NIORT (RP OUEST avril 2024)


Pour rappel, le BIC de Niort ne répond plus aux exigences de l’activité, notamment en ce qui concerne l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite (PMR).
La prise à bail est prévue pour le 1er avril, et l’arrivée des collaborateurs est prévue pour le 10 juin.

Des claustras seront installés pour délimiter l’open-space et le séparer de l’espace détente, qui servira à l’accueil des candidats. De plus, une vitrophanie sera apposée sur le bâtiment.
L’isolation phonique a été particulièrement prise en considération, et les derniers aménagements sont bien plus performants à ce niveau.
Pour un effectif de quarante personnes (le standard AXA étant de à 10 % de l’effectif), 6 bureaux seront présents dans l’open-space. De plus, la dotation en bureaux est supérieure de 50 % par rapport au standard, et le BIC est également doté de bulles de confidentialité, ce qui permettra aux Agents Mandataires de continuer à occuper des places.
La salle de réunion aura une capacité de 19 places.

La Cfdt demande à obtenir les plans de sécurité du futur site, mais la Direction refuse une nouvelle fois sous prétexte que les plans sont validés par le service SSE et sont donc conformes.

Enfin, le parking partagé comptera 160 places et sera équipé de bornes de recharge.

Badges : projet de sécurisation

Suite à un Audit de sécurité, il s’avère nécessaire de changer la technologie des badges d’ici 2025 voir l’article complet sur le sujet .

Le pilote est réalisé sur Marly jusqu’au 20/05 et sur Wasquehal jusqu’au 27/05 avant un déploiement plus large.
Nanterre sera développé entre juin et octobre avec une campagne de nouvelles photos entre le 06/05 et le 19/07, puis à partir du 19/08 pour les retardataires.
La campagne de remise des nouveaux badges aura lieu du 15/07 à la fin d’octobre.
Les visiteurs et les externes devront obligatoirement porter leur badge de façon visible.

Même si AXA invoque un audit, la Cfdt continue de douter.

Besoin d’une assistante sociale?

SitesJours de présenceNuméros de téléphoneAdresses emails
Nanterre (PA)Du lundi au vendredi01.47.74.22.54
01.47.74.46.56
servicesocialiledefrance@axa.fr
aurelie.dossouyovo@axa.fr
meriem.elmhadhbi.socialinter@axa.fr
Marly-le-Roi (PA)Lundi et vendredi01.70.97.50.04elodie.weiler.acse@axa.fr
Val-de-Fontenay (PA)Mardi01.70.97.50.04elodie.weiler.acse@axa.fr
Angers (PA) Tours (PA)1 jeudi matin sur 2 par mois01.70.97.50.04elodie.weiler.acse@axa.fr
Nantes (PA)
Rennes (PA)
02 41 27 28 29myriam.barry@ssio-ouest.fr
acceuil@asia-ouest.fr
Isneauville (PA) 2 permanences par mois :
½ journée + ½ permanence téléphonique
06 30 63 18 08
02 40 63 89 49
clemence.foliot@acist.asso.fr
secretariat@acits.asso.fr
Personnel CommercialPlateforme Accès privilégié par le site :
www.ssio-ouest.fr
02 76 01 51 51
07 87 11 39 35
0 801 800 060 (8h/18h)
ssioenligne@ssio-ouest.fr
Dijon (PA et PC)Téléconsultation uniquement03 85 93 04 44mariehelene.laroche@acsie.com
Nancy (PA et PC) 1 après-midi par mois03 83 95 65 80
06 88 60 27 90
a.begel@ies-services.fr
Strasbourg (PA et PC)2 matinées par mois (le jeudi)06 62 66 21 67anita.ponce-brunet@ssce.eu
Wasquehal (PA et PC)2 jours par mois06 20 15 80 14 secretaria-social@sstm.com
Pessac (PA et PC)Permanences variables05 56 01 58 88
06 04 67 67 06
legal.leatitia@ocianegroupematmut.fr
Balma (PA et PC)Permanences variables05 62 47 18 47
06 73 71 09 57
christelle.cazeaux@csiereso.fr
Lyon
+ Permanence sociale
Permanence le mardi et 3ème jeudi du mois
de 9h à 16h30
+ Du lundi au vendredi
de 8h30 à 17h
06 14 02 97 14
+0 801 907 562 – Urgence ou absence de C. DE MAUPEOU
cdemaupeou@actis.asso.fr
Marseille
+ Permanence sociale
Permanences certains mardis après- midi et certains jeudis matin
+Du lundi au vendredi
de 8h30 à 17h
06 29 70 21 88
+ 0 801 907 562 – Urgence ou absence de H. SANTIAGO
hsantiago@actis.asso.fr
NîmesPermanences variables09 53 39 67 45melanie.anterieu@service-social-conseil.com

Congés besoins familiaux et arrêt de travail

Les congés pour besoins familiaux, non pris pendant une longue période d’arrêt de travail, ne peuvent être reportés sur l’année suivante.
En effet, il s’agit de jours non travaillés de temps partiel et non de congés classiques.
exemple : pour un salarié à temps partiel hebdomadaire avec le mercredi non travaillé, les mercredis non posés du fait de l’arrêt de travail ne sont pas récupérables.

PESSAC Smart Working suite : Instance de Proximité (RP) avril 2024 Sud-Ouest

Espaces BELORGEY …
Suite à la réunion du comité d’implantation, du 13 mars,  les premières solutions retenues par la direction sont :
– l’équipe DAAPE quittera la zone BELORGEY et rejoindra le point d’ancrage des Animateurs de Prestataires Externes.
– les équipes ayant besoin de concentration pourront réserver une salle à proximité la journée entière et seront prioritaires sur ces salles.
La Cfdt souligne que le deuxième écran fera défaut.
– Ponctuellement et sous condition d’organisation préalable, l’espace Fraude pourra être accessible aux équipes corporelles.
La Cfdt demande l’habilitation BELORGEY de l’équipe Fraude pour un partage continuel de l’espace.
– La direction regarde les taux d’occupation moyens sur une semaine de cet espace :
22% le lundi, 77% le mardi, 63% le mercredi, 54% le jeudi, 22% le vendredi…
mais précise qu’elle n’obligera pas les salariés à modifier leur deuxième jour sur site. A suivre…

Imprimantes pour le corporel :
Rien n’est proposé. 
La fuite de données médicales ne semble pas poser de problème …
En outre, entre les pannes des imprimantes et les ruptures de papier depuis que chaque service doit commander son stock, cela devient un vrai casse tête!
Doit-on comptabiliser le temps passé à aller et venir ?
Qui a parlé de simplification? 
Quant à la QVT, ce n’est pas pour demain!

Toujours en suspens depuis plusieurs mois :
la fréquence du ménage n’étant pas quotidienne , nous avions demandé une solution alternative moyennant des fournitures de produits avec des papiers en libre service, mais, statu quo pour l’instant des discussions sont toujours en cours.
La Cfdt rappelle que s’agissant de l’hygiène la logique de restriction financière ne doit pas l’emporter.
A noter que dans certains sites comme Lyon le ménage des bureaux est quotidien.
Intensité de l’éclairage: si des gênes persistent, il faut le signaler au Cadre de Vie.

Rappel du calendrier 2024
8 mars au 28 avril : travaux H1 Est
après transfert des équipes de souscription ES, MB au VE2 et VE1
6 Mai au 28 juin: travaux au L1 après transfert des équipes Axa Partenaires, Engagements Particuliers.
Juillet août : travaux au H0 ouest (infirmerie, Administration Réseau, Mitel, Orga, Partenaires Sociaux).
Septembre à novembre : remise en état des bâtiments VE1 et VE2 pour restitution.

Dommages aux biens Entreprises sur PESSAC : INSTANCE DE PROXIMITÉ (RP) avril 2024 DU SUD OUEST

Suite à nos alertes RPS, des mesures relatives à la charge de travail ont été présentées lors d’une réunion dédiée le 27 février.
A la suite des entretiens Rh avec 18 salariés, un retour par la responsable Rh Sud-Ouest à l’ensemble de l’équipe a eu lieu le 26 mars.
Il a été décidé de mettre en place un suivi RH régulier du collectif  et des situations individuelles.
Le plan d’accompagnement orienté RPS reste à définir par la RH et le management.
La Cfdt veillera à ce que chacun puisse s’exprimer, retrouver sa place en toute sérénité et que la charge de travail reste adaptée.

Vie des Sites : Instance de Proximité (RP) avril 2024 Sud-Ouest

BALMA : Le chien guide accompagnant une salariée ne doit pas être sollicité, stimulé par les collègues. Cela pourrait le perturber dans son rôle d’assistance.

PESSAC :
Restaurant d’entreprise: une augmentation de 5% subie sur les denrées oblige la Direction à revoir à la hausse de 2,5% les frais d’adhésion.
Certains prix resteront gelés pour le salarié. 
Don du sang:  plus de 60 poches ont été récoltées.