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Auteur/autrice : admin4544

Congés supplémentaires et santé mentale dans le groupe AXA – Synergie N°22 • Mars 2026

De bonnes conditions de travail permettent non seulement d’améliorer la productivité et l’engagement des salariés, mais aussi de préserver leur santé. Ainsi les congés supplémentaires dont nous disposons permettent un meilleur équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle.

Pouvons-nous être satisfaits de nos conditions de travail lorsque la santé mentale des salariés se dégrade dans notre secteur d’activité ? Bien évidemment non ! Les causes, et donc les solutions, sont du ressort de l’entreprise. Si la prise de conscience de cette dégradation existe, les causes profondes sont moins traitées que les conséquences. Au titre de la prévention, l’entreprise doit avoir le courage de changer ce qui, dans nos organisations, alimente les risques psychosociaux. Et même si nous évoluons dans un environnement compétitif, des solutions existent.


Véronique FITTE-DUVAL

(Coordinatrice adjointe Cfdt AXA)

Évènements familiaux AXA France

L’accord sur les congés exceptionnels s’applique aux salariés des différentes entreprises du périmètre Représentation Syndicale de Groupe tel que défini dans l’accord du 12 octobre 2001.
Vous devez contacter votre service du personnel pour avoir confirmation de vs droits.

  • Congé coparentalité : 4 semaines complémentaires (28 jours calendaires).
  • En cas de maladie grave, d’accident grave ou de handicap grave de l’enfant, le congé parental d’éducation peut être prolongé d’une année supplémentaire maximum.
  • Congé pour enfant malade : 3 jours par an jusqu’au 13e anniversaire. Les jours non pris sont reportés sur les années suivantes et peuvent être utilisés pour assister son enfant malade jusqu’à ses 14 ans.
  • Congé de naissance ou d’adoption d’un enfant : 3 jours à prendre dans un délai de 15 jours à compter de la date de l’événement.
  • Congé pour rentrée scolaire :
    • 1 jour pour la rentrée à l’école maternelle ;
    • 1 jour pour la rentrée en CP ou en 6e ;
    • 1/2 journée pour la rentrée du CE1 au CM2 ;
    • 1 jour pour la rentrée d’un enfant en situation de handicap, jusqu’à ses 21 ans.
  • Salariées enceintes : réduction possible du temps de travail de 30 minutes par jour, puis de 1 heure par jour pendant les douze semaines précédant le départ en congé maternité.
  • Consultations prénatales obligatoires :
    7 jours.
  • Procréation médicalement assistée (PMA) :
    • 5 jours pour la salariée ;
    • 2 jours pour le/la salarié/e conjoint/e.
  • Fausse couche :
    • Avant la 22e semaine : 5 jours pour la salariée et 2 jours pour le/la salarié/e conjoint/e ;
    • À compter de la 22e semaine : congé maternité pour la salariée et congé coparentalité de 8 semaines pour le/la salarié/e conjoint/e.

Mariage :

  • Du salarié : 5 jours
  • D’un enfant : 2 jours
  • D’un petit-enfant : 2 jours
  • D’un frère ou d’une sœur : 1 jour
  • D’un beau-frère ou d’une belle-sœur : 1 jour

PACS :

Du salarié : 5 jours

Événement religieux :

1 jour par enfant. Ce jour de congé exceptionnel par enfant peut être attribué au salarié à l’occasion d’un événement religieux intervenant avant le 15ème anniversaire de l’enfant.

  • Maladie d’un proche (conjoint/e, concubin/e ou partenaire de PACS, parents du/de la salarié/e ou enfants âgés de plus de 14 ans) : 2 jours par an.
  • Survenance d’un handicap, d’une pathologie chronique nécessitant un apprentissage thérapeutique, ou d’un cancer chez l’enfant du salarié : 5 jours.

5 jours par an pour un salarié en situation de handicap devant s’absenter de façon exceptionnelle.

5 jours par an pour le/la salarié/e victime.

5 jours par an pour le/la salarié/e aidant/e.

  • Du conjoint, du concubin ou du partenaire lié par un PACS : 5 jours
  • D’un enfant ou pupille* *âgé d’au moins 25 ans : 12 jours
  • D’un enfant du salarié âgé de moins de 25 ans, d’une personne à sa charge effective et permanente âgée de moins de 25 ans ou, quel que soit son âge, d’un enfant qui est lui-même parent : sa durée est portée de 14 jours
  • Du père ou de la mère : 3 jours
  • Du beau-père ou de la belle-mère : 3 jours
  • D’un grand-père ou d’une grand-mère : 2 jours
  • D’un petit-enfant : 2 jours
  • D’un frère ou d’une sœur : 3 jours
  • D’un beau-frère ou d’une belle-sœur : 1 jour

Un jour supplémentaire fractionnable est accordée si le temps de transport (aller) pour se rendre à la cérémonie est supérieur à 3 heures par rapport aux références de temps de transport appliquées à la SNCF ou supérieur ou égal à 500 km aller.

1 jour par déménagement

  • Révision pour examen professionnel : 3 jours dans le mois précédant l’examen.
  • Examen final : durée des épreuves et temps de transport nécessaire.
  • Préparation d’un examen pour un diplôme
    de l’enseignement technologique : 24 heures.
  • Examen de l’alternant apprenti ou en contrat de professionnalisation de moins de 26 ans : 5 jours.
  • Examen de l’alternant en contrat
    de professionnalisation
    de 26 ans ou plus :
    3 jours.

Les salariés ont jusqu’au 21 avril 2026 pour réclamer la régularisation de leurs congés payés acquis pendant les arrêts de travail à partir du 1er décembre 2009, dans la limite de 20 jours par an.

La souffrance psychique des salariés s’aggrave, notamment depuis la période du confinement. Mais cette dégradation est en réalité plus ancienne. Elle trouve sa source dans l’évolution des conditions de travail, avec une intensification des rythmes, une pression accrue, une surcharge de travail et une complexification des tâches.

Aujourd’hui, un quart des salariés se déclare en mauvaise santé mentale. Pour la CFDT, il n’y a pas de fatalité, mais il faut reconnaître les causes réelles pour pouvoir les traiter efficacement.

Les salariés du secteur Banque et Assurances sont le plus affectés

Cette situation est corroborée par une étude de Santé publique France réalisée entre 2009 et 2023.

Cela s’explique par leur exposition plus fréquente à des contraintes organisationnelles et managériales : charges de travail élevées, dysfonctionnements internes, prescriptions hiérarchiques contradictoires ou excessives. Cela touche aussi bien les femmes, déjà fortement exposées, que les hommes.

Le constat est clair et le diagnostic est sérieux. C’est pourquoi la CFDT est choquée par le déni de certains dirigeants, comme l’illustre la réaction de la Fédération bancaire française, qui conteste ces résultats en avançant que des mesures de prévention sont déjà engagées.

AXA signe la « Charte de la Santé Mentale au Travail »

De son côté, AXA a récemment signé la « Charte de la santé mentale au travail », portée par l’organisation Alliance pour la santé mentale. À ce stade, la direction n’a pas communiqué sur les engagements concrets que cela implique :

Sensibiliser pour démystifier le sujet de la santé mentale ;

Mettre en place un cadre favorable au développement du dialogue sur la prévention, la qualité de vie, l’organisation et les conditions de travail ;

Favoriser l’amélioration continue des conditions de travail ;

Accompagner les situations individuelles.


La CFDT ne peut que saluer l’adhésion d’AXA à cette charte. Mais le plus important reste à venir : ces engagements devront se traduire par des actions concrètes afin de permettre une amélioration réelle de la santé mentale des salariés.

PER : pas question de laisser les salariés payer la note

Depuis les évolutions issues de la Loi de financement de la Sécurité sociale et de la Loi de finances pour 2026 du 20 février 2026, les primes versées après 70 ans ne sont plus défiscalisées dans les mêmes conditions. Pour la CFDT, il est hors de question que ces nouvelles règles soient gérées dans le flou ou qu’elles aient des conséquences négatives pour les salariés.

C’est pourquoi nous avons demandé à la direction comment elle compte adapter la note sur les reprises d’UP sur les contrats à primes périodiques (circulaire n°29-2018), mais aussi quelles seront les répercussions sur la STIM en cours, la prime d’activité et la prime à l’équipement.

La CFDT a également demandé que les objectifs des AC et des IAC sur l’APE retraite soient revus en cohérence avec cette nouvelle donne. 

Face à nos interpellations, la direction répond qu’il faut d’abord conseiller et qu’il ne serait pas question de stopper systématiquement les versements. Une réunion entre les IFS et les juristes d’Axa est annoncée le 25 mars 2026 pour approfondir le sujet.

Les reprises de commissions liées aux arrêts précoces des PER dans les 25 premiers mois sont suspendues pour un an. À l’issue de cette période, la Direction en évaluera les effets et décidera d’une reprise partielle, totale ou nulle. La direction préfère attendre et étudier la volumétrie avant de se prononcer. Dans le même temps, elle annonce déjà que les objectifs des AC et des IAC ne seront pas modifiés, au prétexte que les volumes concernés seraient faibles au regard de la croissance du marché.

Pour la CFDT, cette réponse n’est pas satisfaisante. On ne peut pas demander aux salariés de s’adapter à un contexte qui change, tout en refusant de revoir les règles, les objectifs et les impacts concrets sur leur activité.

Pas question non plus que le flou serve de prétexte pour maintenir la pression commerciale sans garanties pour les équipes. La CFDT continuera à exiger des mesures claires, justes et protectrices, et restera pleinement mobilisée pour que les salariés ne fassent pas les frais de cette situation.

Les congés supplémentaires dans le groupe AXA

Des congés supplémentaires sont prévus pour répondre à différentes situations de vie. Nous vous rappelons ici les différents types de congés auxquels vous pouvez prétendre. Pour en connaître les modalités précises, rapprochez-vous de votre RH.

Parentalité

  • Congé coparentalité : 4 semaines complémentaires (28 jours calendaires).
  • En cas de maladie grave, d’accident grave ou de handicap grave de l’enfant, le congé parental d’éducation peut être prolongé d’une année supplémentaire maximum.
  • Congé pour enfant malade : 3 jours par an jusqu’aux 16 ans. Dès la naissance et durant la 1èreannée (bébé malade) : 5 jours.
  • Congé de naissance ou d’adoption d’un enfant : 3 jours, à prendre dans un délai de 15 jours à compter de la date de l’événement.
  • Congé pour rentrée scolaire :
    • 1 jour pour la rentrée jusqu’en CP et6e ;
    • 1/2 journée pour la rentrée du CE1 au CM2 ;
    • 1 jour pour la rentrée d’un enfant en situation de handicap, jusqu’à ses 21 ans.

Maternité

  • Consultations prénatales obligatoires : 7 jours.
  • Procréation médicalement assistée (PMA) :
    • 5 jours pour la salariée ;
    • 2 jours pour le/la salarié/e conjoint/e.
  • Fausse couche :
    • Avant la 22esemaine : 5 jours pour la salariée et 2 jours pour le/la salarié/e conjoint/e ;
    • À compter de la 22esemaine : congé maternité pour la salariée et congé coparentalité de 8 semaines pour le/la salarié/e conjoint/e.

Événements familiaux

  • Mariage / PACS : 5 jours pour le mariage ou le PACS du salarié ou de la salariée.
  • Mariage d’un proche :
    • 2 jours pour le mariage d’un enfant ;
    • 1 jour pour le mariage de la fratrie du/de la salarié/e ou de laf ratrie de son/sa conjoint/e.

Congé d’assistance à un proche malade

  • Maladie d’un proche (conjoint/e, concubin/e ou partenaire de PACS, parents du/de la salarié/e ou enfants âgés de plus de 14 ans) : 2 jours par an.
  • Annonce, pour un enfant, d’un handicap, d’une pathologie chronique nécessitant un apprentissage thérapeutique ou d’un cancer : 2 à 5 jours (diffère selon l’entreprise).

Handicap

5 jours par an pour un salarié en situation de handicap devant s’absenter de façon exceptionnelle.

Violences intrafamiliales

5 jours par an pour le/la salarié/e victime.

Aidance

5 jours par an pour le/la salarié/e aidant/e.

Décès

  • Conjoint/e, concubin/e, pacsé/e : 5 jours.
  • Parents du/de la salarié/e ou de son conjoint : 3 jours.
  • Fratrie : 3 jours.
  • Enfant : de 12 à 14 jours (diffère selon l’entreprise).

Santé, solidarité et vie quotidienne

Bilan de santé agréé par la Sécurité sociale ou organisé par l’entreprise (WE Care) : temps nécessaire.

Récupération des congés payés acquis pendant les arrêts maladie

Les salariés ont jusqu’au 21 avril 2026 pour réclamer la régularisation de leurs congés payés acquis pendant les arrêts de travail à partir du 1er décembre 2009, dans la limite de 20 jours par an.

Forfait jours : la cour d’appel confirme que les commerciaux non-cadres ne peuvent pas y être soumis automatiquement

Par un arrêt du 4 mars 2026, la cour d’appel de Versailles confirme que le forfait jours ne pouvait pas être appliqué de manière automatique aux commerciaux non-cadres chez AXA.

La cour rappelle une règle simple : 

Or ce n’est pas le cas de tous les commerciaux non-cadres, notamment des salariés en début d’activité, encore formés, accompagnés et encadrés.

C’est le cœur de la décision. La cour considère qu’AXA ne pouvait pas appliquer ce régime à une catégorie trop large de salariés, sans tenir compte de leurs conditions de travail réelles.

Depuis le début, la CFDT AXA AEP défend une position claire : le statut de commercial non-cadre ne suffit pas à justifier un forfait jours. La cour d’appel valide cette analyse.

Cet arrêt rappelle que ce qui compte, ce n’est pas l’étiquette du poste, mais la réalité du travail : autonomie réelle, charge de travail, organisation du temps, respect du repos.

Cette décision est une victoire importante. Elle confirme qu’on ne peut pas appeler “autonomie” un travail qui reste, dans les faits, encadré, organisé et piloté.

CSE AEP mars 2026

Depuis les évolutions liées à la Loi de Financement de la Sécurité Sociale et à la Loi de Finances pour 2026 du 20 février 2026, qui entraînent la non-défiscalisation des primes versées après 70 ans, la Cfdt demande à la direction comment elle prévoit d’adapter la note concernant les reprises d’UP sur les contrats à primes périodiques (circulaire n 29- 2018), ainsi que les conséquences sur la STIM en cours, la prime d’activité et la prime à l’équipement.

Par ailleurs, les objectifs des AC et IAC sur l’APE retraite seront-ils également ajustés en conséquence ?

 En tout état de cause la Cfdt demande que le compte de franchise ne soit pas impacté.

Face à l’augmentation des prix des carburants liés à la guerre au moyen orient, la Cfdt constate que le tarif au km pour les personnes en véhicule perso a fortement augmenté.

Que prévoit la direction à court et moyen terme ?

Point outils / Motion Commune à l’ensemble des OS

Nouveaux modes de paiement Excelium Vie TP+PA, TP+RE+PA (01/2026)

Qualification IPad OS 26 (02/26)

CR Entretien Discovery (03/26)

Remédiation Discovery (06/26)

Correctif CG Spoolnet (01/26)

Sélection multi-contrat Ma Prévoyance (02/26)

Clinique Inov (01/26)

Correctif parcours santé Discovery

Fiabilisation Universign (03/26)

Lors du CSE du 20 janvier 2026 l’unanimité des membres du CSE vous a présenté une motion au sujet de la situation devenue critique pour le réseau en lien avec les nombreux dysfonctionnements divers et variés liés à l’ensemble des outils utilisés par les salariés commerciaux dans l’exercice de leur profession depuis des mois voire des années les membres ont également rappelé en référence au code du travail et à la jurisprudence que les objectifs doivent être ajustés quand les outils sont défaillants de manière régulière, en conséquence nous réitérons la demande de la première motion d’une in-demnité compensatoire

La direction a mis en place une CSSCT extraordinaire pour présenter Starlight, elle aurait pu à cette occasion répondre à la motion des membres du CSE le point 4 de l’ordre du jour de ce CSE avec l’actualité outil ne répond pas entièrement aux attentes des membres du CSE, malgré quelques évolutions positives à suivre dans la pratique

C’est pourquoi les membres du CSE vous demandent à nouveau quel moyen et quelles mesures vous allez prendre pour régler l’essentiel de ces problématiques qui affectent les conditions de travail la charge, de travail le temps de travail et la rémunération des commerciaux les organisations syndicales au travers des membres du CSE en cas de non-réponse ou de réponse insuffisante se réserve le droit de transmettre à Gilbert CHAHINE et à Mathieu la situation la possibilité d’utiliser tout autre moyen à notre disposition et enfin à médiatiser si cela devait être nécessaire

Starlight : Évolution de Salesforce, notre outil de CRM

Comme annoncé à plusieurs reprises par vos élus CFDT, la direction va mettre en place le pilote Starlight au mois d’avril 2026 pour une généralisation de septembre à novembre 2026.

Une formation sera réalisée par des personnes externes et internes au réseau et cela apporte des inquiétudes pour la CFDT.

Ce déploiement nécessite donc de grandes précautions et vous pourrez compter sur vos élus CFDT afin de suivre ce déploiement de près.

Toufik BELHAJ
DS 
06.77.84.40.39

Résultats business

CA +10,3 %
APE –10,1 %

CA +3,1 %
APE +8 %

CA +8,3 %
APE +3,1 %

CA +16,1 %
APE +14,2 %

CA Auto –1,1 %
CA MRH –3,6 %

Éditorial et frais professionnels

  • Présentation des frais le mois suivant le mois de l’engagement des frais.
  • Tous les frais présentés au delà de 12 mois glissants à compter du mois d’engagement ne sont plus acceptés
    Exemple : dépenses réalisées en mai 2026 acceptées jusqu’au 31/05/2027
  • Départ d’un collaborateur : les notes à valider doivent être présentées au plus tard dans le mois suivant la fin de contrat.
    Exemple : fin de contrat le 15/05/2026, validation avant le 15/06/2026 inclus.
  • Contrôle à M+3 : toute note de frais du mois M non présentée et validée en fin de M+3  déclenche une procédure d’escalade automatique.
  • Mesures : rappels successifs, entretien manager/RH, et mesures disciplinaires individualisées et graduées en cas de non-régularisation.

Mise en place d’un entretien avec le manager pour fixer un calendrier de régularisation avec échéances fermes et un suivi rapproché jusqu’à la mise à jour complète des frais.

Le dispositif inclus, si nécessaire, un entretien avec le manager en présence de la RH, et peut conduire à des  mesures disciplinaires individualisées et graduées en cas de non régularisation

La direction va mettre en place des mesures de rattrapage pour les personnes retardataires dans leurs frais professionnels. La direction se réserve le droit de mettre en place un entretien entre le manager et la RH avec des mesures disciplinaires le cas échéant.