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Auteur/autrice : Isabelle Ollivier

Concur : incident sur le décaissement des notes de frais

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Questions / Réponses, réseau aep.

Suite à une information par mail, du service communication Concur du 7/11 informait d’un incident sur le décaissement des notes de frais.
Une nouvelle information du 13/11, signale que l’incident a été réparé et que le traitement des enveloppes de frais était en cours de régularisation.
Or ce n’est toujours pas le cas pour une salariée concernant des frais de septembre 2024 payés partiellement.
Nous demandons que le reliquat soit réglé dans les plus brefs délais.

Réponse : le différentiel correspond à des frais d’animations et donc ce n’est pas pris en charge dans le cas de cette salariée.

Peut-être aurait-elle pu avoir un courrier explicatif…..

vie des  BICs de la région OUEST

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualités, réseau aep.

Distributeurs de boissons sur tous les BICs

Des distributeurs à boissons seront installés dans chaque BIC.
Deux BICS en sont déjà dotés, dont celui de La Roche sur Yon.
C’est un déploiement National.
Un logo végétalisé sera installé dans les BICS.
Il y a 3 modèles de machines à café en fonction du nombre de personnes présentes sur le BIC.

ANGERS

L’implantation est bonne. Il manque une rampe PMR pour l’accès à la terrasse extérieure.
Sa pose et prévue courant 2025.
Le site a une belle implantation et reste proche du site du Personnel Administratif.
Les locaux sont lumineux et les collègues commerciaux angevins sont dotés d’un bel outil de travail.

La ROCHE sur YON

Depuis le 01/01/2025, deux inspections sont présentes dans le département de la Vendée.
Il y a, actuellement, 2 locaux à la même adresse : rue Benjamin Franklin, 85000 LA ROCHE SUR YON. Chaque inspection a son local.
L’inspection de David TANOUE a conservé le local existant au 1er étage de l’adresse citée ci-dessus et l’inspection de Yvan GABORIT est dans un local au rez de chaussée de cette même adresse.
Il n’y aura pas de changement de local dans l’immédiat.

Questions diverses en RP Région Sud-Ouest

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualités, réseau aep.

Colis de Noël non réceptionné :

Tous les salariés n’ont pas reçu leurs colis de Noël : vers qui doivent-ils se retourner ? Vos élus demandent à la Direction d’informer les salariés de l’interlocuteur vers qui ils pourront les récupérer.
Nous notons également des disparités dans le contenu de ces colis.

Pneus « zone montagne » pour véhicule personnel :

La Direction s’était engagée, voilà plus d’un an, à rembourser les 100 euros pour ces pneus concernant les salariés avec véhicule personnel et en zone « montagne ». A ce jour, aucun remboursement effectué.

Publipostage :

Pour les salariés souhaitant faire un publipostage, il est demandé un numéro SIRET, il faut appeler le 3634 et demander le Siret du BIC.

Convocation à Fremigny afin de participer à un jury :

Suite à une convocation à FREMIGNY afin de participer à un jury, des salariés se sont déplacé, certains faisant plus de 1 000 km pour s’y rendre.

A leur arrivée, ils découvrent que la date de la convocation est erronée et ne correspond à rien.
Constat : il y avait une erreur sur la convocation et le jury en question doit avoir lieu en …2026…
Le salarié a donc fait le déplacement et une nuitée sur le campus AXA pour RIEN.
Il est à noter que plusieurs managers ou IMC ont été impactés.

Reprise de prime « nouveau client » si résiliation d’un contrat

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Questions / Réponses, réseau aep.


Pourquoi les salariés ont des reprises de prime « nouveau client », lorsque celui-ci résilie un contrat alors que plusieurs ont été souscrits?
exemple : Un contrat avizen réalisé en septembre 2022 puis résilié en septembre 2024.

Réponse : Il y a reprise sauf si les autres contrats souscrits le sont le même mois que la souscription. Si cela ne se joue à rien, en terme de date, il est possible de demander une dérogation en fonction de la date de signature des autres contrats.
Lorsqu’un client nouveau a tout résilié, il faut un délai de 6 mois pour lui refaire souscrire un contrat et qu’il soit à nouveau considéré « client nouveau ».

BICS : Point de suivi dont dotation machines à café

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualités, réseau aep.

Au total, 22 machines distribuée à ce jour.
On notera que celle de PERPIGNAN est livrée défectueuse et que celle du BIC de SAINT PANTALEON est déjà défectueuse en date du 20 janvier.
Les fontaines à eau qui ont été demandées sur les BICs de CAHORS et SAINT PANTALEON doivent être livrées courant janvier.
Nous avons également rappelé à la Direction leur engagement de mise à disposition du livret de
suivi de l’entretien des locaux, le cahier de liaison.
A ce jour, cela n’est toujours pas le cas.

Un KIDS DAY va avoir lieu sur les BICs en région comme cela a été le cas pour les administratifs par le passé, pour les enfants de 5 à 11ans, courant premier trimestre.

Eco conduite.

Action positive d’un point de vue écologique.
Nous déplorons cependant que la liste des participants ne soit pas communiquée en amont, afin d’organiser un covoiturage et ainsi être écolo jusqu’au bout.

KYC, alerte en RP AEP SUD OUEST

Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualités, réseau aep.

Cela ne doit pas servir de prétexte à une surcharge de travail administrative pour les commerciaux.
Actuellement, nous avons beaucoup de retours du terrain qui indiquent que dans Salesforces, il est bien précisé qu’il n’y a aucune action à faire pour le conseiller.
Toutefois, dans la réalité, il y a le temps passé au téléphone avec le client pour expliquer de manière pédagogique la démarche, le déplacement, l’entretien avec le client où il est nécessaire d’expliquer la demande.
Ne s’agit-il pas d’une action de la part du conseiller ?

Alors que le réseau est mobiliser pour la production, est-il logique d’avoir ce travail supplémentaire sans aucune rétribution ni reconnaissance ?
Nous demandons à la Direction, comme elle l’a fait par le passé avec le déploiement de la loi Eckert, une rétribution pour le temps passé sur chacun des dossiers validés par un conseiller dans Salesforces.#

2 organisations syndicales (pourtant minoritaires) se joignent à la Cfdt sur cette déclaration envers la Direction. à nous.
Le syndicat majoritaire chez les commerciaux ne jugera pas opportun de se joindre aussi à nous.