Auteur/autrice : Isabelle Ollivier

Dans un article précédent, nous vous avions annoncé l’Audit des BICs. A ce jour, 19 BICs sur 23 ont été audités, soit 82% des locaux. En juin, ce seront les BICs de LIMOGES et MONT de MARSAN qui auront la visite de la Société SOCOTEC.

Pose des CP été 2024 : La Cfdt rappelle que les congés sont visibles sur Pléiades et qu’en aucun cas, un Inspecteur doit mettre la pression, dès le 27 mai, aux commerciaux pour connaitre leurs dates de congés : Le stress engendré par la demande est facteur de RPS.

Travail en dehors des plages horaire légales et le Week End : Les commerciaux étant rémunérés en forfait heures, s’ils assistent à une réunion organisée par leur IMC le samedi ou le soir après 19.00, ne peuvent prétendre à un payement en heures supplémentaires.

Erreurs de commissionnement sur Récurrent Santé : La Cfdt avait alerté la Direction, au mois de mai, sur le cas d’un salarié n’ayant pas touché les assiettes et les pondérations santé. Contrairement aux annonces de la direction, la situation n’est pas réglée, et d’autres erreurs se sont ajoutées. Nous demandons un délai de résolution.

Décommissionnement sur 2 contrats retraite car les clients ont souhaité revenir au montant de versement périodiques initiaux plutôt qu’à ceux indexés.
Alors qu’un commercial n’est pas commissionné sur ces augmentations annuelles de primes, nous demandons la rectification de ce décommissionnement.

Reprise ComAXA : La Cfdt relève l’illégalité de la reprise d’une gratification « nouveau client TNS » sur un contrat sante de 28 mois soit plus de 25 mois après son ouverture. Nous exigeons le remboursement de cette gratification de 180€uros.

Reprise budget contrats Santé : Cette question, posée lors de la séance du mois dernier, n’a pas encore été solutionnée. La Direction dit prendre le point.

En conclusion : La santé, les PERP, les nouveaux clients, les erreurs des services informatiques, etc…
Nous demandons à la Direction si AXA est à ce point près de ses sous pour qu’il n’y a plus d’investissement dans les services.
Bien loin de la simplicité prônée, tout devient compliqué. Les salariés ne vont plus tenir, ils sont à la limite de craquer ! Il en va de leur santé, d’autant plus à l’heure du grenelle client, il sera de bon ton de penser à un véritable grenelle salarié.
Nous soulevons naturellement le soucis CONCUR qui vient d’arriver en région pour les commerciaux pour le traitement des frais.
De très nombreux « tickets » ouverts en 3 jours d’utilisation, preuve d’un concret dysfonctionnement !
La Cfdt révèle un mail, reçu pendant cette même séance, annonçant le refus de prise en charge d’un repas pris sur un site AXA lors d’une formation pour cause de : REPAS NON PRIS SUR SITE.
Rien ne va plus, nous demandons la simplification des frais !
Toutes les organisations syndicales nous rejoignent sur le sujet, nous rappelons que
nous avons émis à plusieurs reprises de très sérieux doutes sur la mise en place de l’application
CONCUR.
Attention, les salariés commencent à avoir DEUX mois de retard sur leurs frais à cause du matériel mis en place par la société AXA.
On parle d’EUROS à l’heure où l’inflation est omniprésente.
Quel est l’objectif du groupe?

La Cfdt avait révélé une question très tendancieuse et amenant un doute quand à la réception et l’accueil des clients dans les BICs.
La direction nous remercie de notre attention et nous confirme qu’il est TOTALEMENT INTERDIT de recevoir des clients dans les BICs.
Nous demandons, donc, un rappel de cette règle non suivie, qui plus est, à la vue des IMC.
Nous demandons un rappel du risque encouru par les salariés.
La Direction concède et va agir en ce sens..

Ménage sur les BICs : Sur toute la région Sud Ouest (23 BICs), il y a un problème d’hygiène avec des dysfonctionnements des sociétés devant intervenir. La fréquence de passage et le nombre d’heures réalisés ne correspondent pas au contrat signé. Des audits vont être mis en place.
La mise en place des boîtiers skippy devrait résoudre le souci car plus de surveillance des accès.
De plus, les BICs souffrent d’un problème récurrent d’absence/manque de produits entretien/sanitaires. La Cfdt demande qu’une grille de suivie soit présente dans chaque BIC

Carnet de liaison sur les BICs : Nous demandons qu’il soit respecté.
Celui-ci permettra, aux salariés de passage sur le BIC, de pouvoir y inscrire ses doléances, et cela dès le mois de septembre.

Mise à jour de l’ensemble des trousses de secours sur les BICs
Les BICs d’ARTIGUES, de MERIGNAC, d’AUCH, de BOE, de BAYONNE et de TREBES vont entrer en campagne de Santé sécurité Exploitation 2024.
De même, une campagne d’exercice d’évacuation est en cours de programmation/réalisation par la Société SOCOTEC.

CHAMPNIERS : De nouveaux locataires intègrent le site, la Cfdt demande une expertise quant à la confidentialité des espaces. L’identification places parking est en cours, ainsi que le remplacement des portes vitrées par des portes pleines. Il est prévu, aussi de nouveaux équipements sanitaires.
SAINT-GAUDENS : Des soucis de climatisation sont relevés, mais le remplacement du vélux défectueux a été fait.
PERPIGNAN : Malgré les devis en cours pour les sols et les murs, la Cfdt demande une étude pour changer de locaux.
CAHORS : Les collaborateurs ont été accueilli le Jeudi 27 Juin 2024 dans les nouveaux locaux.
TONNAY : La Direction a réceptionné le devis pour la demande de vidéo projecteur.
SAINT PANTALEON : La Direction a réceptionné le devis pour la demande de vidéo projecteur, par contre, concernant les fontaines à eau, nous restons en attente des dates d’intervention.
TREBES : La Dirction entame les Devis pour les travaux de la phase 2 et prévoit de nouveaux équipements sanitaires.