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Auteur/autrice : Isabelle Ollivier

Service Santé au Travail : bilan 2024

Le Docteur Olivier CATREVAUX est venu, comme l’an dernier, nous présenter le Rapport Annuel 2024 du Service de Santé au Travail : SPSTA AXA France.

Antenne de Nanterre (y compris Opéra) : 313 Terrasses de l’Arche 92727 NANTERRE CEDEX
Antenne de Marly : 1 Place Victorien Sardou 78160 MARLY LE ROI
Antenne des Fontaines : 203-205 rue Carnot 94722 FONTENAY SOUS BOIS CEDEX
Médecin coordinateur : Dr Syrine Fendri
Infirmier coordinateur : Stéphane Enjalbert

Médecins du travail en 2024 :
Dr Olivier CATREVAUX (temps plein) : Périmètre Marly et Nanterre
Dr Syrine Fendri, médecin du travail coordinateur (0,8 ETP dont 0,6 coordination), périmètre Nanterre
Dr Martin KRIVOCHIEV (Temps Plein) : Périmètre Nanterre
Dr Vy SOK (Temps plein) : Périmètre Nanterre et VDF

Infirmièr(e)s :
1 infirmier coordonnateur (Temps plein dont 0,8 ETP coordination) + 5 IDEST Nanterre – 1 IDEST Marly – 2 IDEST VDF

Un psychologue assurant une vacation 1 journée par semaine (Preventis)

Une assistante administrative, basée sur le site de Nanterre.

Toutes les coordonnées des Services Santé au Travail ici

Pour AXA France en IdF, il s’agit d’environ 8 085 salariés suivis tant PA (personnel administratif) que PC (personnel commercial) contre 7 200 en 2023 (+12,3%).
Le nombre de visites d’embauche est passé de 840 en 2023 à 950 en 2024 (+ 13%). Quant au nombre total de visites réalisées il passe de 3 490 à 3 982 (+ 14%).

Cette forte augmentation d’activité s’étant faite à iso-effectif au niveau du service médical, nous nous inquiétons de la surcharge de travail pour cette équipe et des éventuelles répercussions sur le suivi des salariés notamment en terme de délais.
De même, les entretiens avec le psychologue sont passés de 118 en 2023 à 198 en 2024 (+ 67%). Vos élus Cfdt ont demandé, à nouveau, plus de vacations hebdomadaires.

Parmi les conclusions de ce rapport, nous notons que « le motif principal des demandes de consultation auprès du médecin du travail concerne des problématiques de risques psychosociaux. »
Quant au psychologue du travail, il indique : « La problématique « Intensité et temps de travail » représente à nouveau le premier motif d’orientation avec des situations de surmenage et plus fréquemment des situations d’épuisement professionnel. »

Pour la Cfdt, ces conclusions doivent amener la Direction à prendre toutes mesures pour prévenir ces situations et, quand malheureusement elles surviennent, à les prendre en charge rapidement et avec bienveillance.

Bilan Social 2024 pour Santé et Collectives

Nos constats

Baisse des Effectifs CDI

La Cfdt observe d’année en année une diminution inquiétante des effectifs en CDI, tombant à 1034. Les Non-Cadres (classe 4) sont en chute libre, avec une baisse de 15, passant à 30 CDI, soit une diminution de 43 postes en 2 ans. Cette situation résulte de l’externalisation et de la sous-traitance des activités. En revanche, les classes 5 (33,5%) et 6 (53,5%) sont en hausse, créant un goulot d’étranglement. Les possibilités de passage de classe pour les salariés restent très limitées : seulement 28% passent de la classe 4 à 5, 11,9% de 5 à 6, et 1,7% de 6 à 7.

Écart de Salaire

L’écart de salaire moyen entre les Non-Cadres (classe 4) et les Cadres (classe 5) est d’à peine 9,6%. Face à la politique de disparition progressive des Non-Cadres, vos élus exigent le passage en classe 5 pour les 30 salariés concernés.

Externalisation Croissante

La Cfdt dénonce une fois de plus la stratégie d’externalisation de la Direction, qui affecte même les postes d’expertise de Niveau 3, transférés à des entités comme la SOGAREP et UGIPS. Cette situation s’accompagne de la sortie d’AXA France Santé et Collectives de 148 salariés d’ALHIS, et de la suppression de 20 postes aux Services Clients, dont 17 en province.

Inquiétudes sur l’Avenir

Le nombre de CDD, d’alternants et contrats d’apprentissage dépasse celui des 30 CDI Non-cadres restants. Vos élus déplorent l’inexistence de plan de formation pour permettre aux Non-Cadres d’évoluer vers la classe 5, ce qui complique leur reclassement lors de suppressions de postes.

Conditions de Travail

La diminution des effectifs et la perte d’activité au sein d’AXA Santé et Collectives sont préoccupantes. Cela entraîne une augmentation de la charge de travail, des conditions de travail dégradées, et même des cas de surmenages et de Burn Out, touchant à la fois les jeunes et les seniors.

CDIsation des Alternants

La Cfdt regrette la faible cédéisation des alternants (environ 15%) et demande qu’elle soit élargie à tous ceux qui ont obtenu leur diplôme, y compris dans le cadre d’un CFA.

La Cfdt ne cesse de dénoncer depuis toutes ces années la politique de la Direction d’externalisation croissante des activités de gestion, y compris désormais d’expertise de Niveau 3 sur des activités         techniques et d’expertises, destinée à réduire le coût du travail au détriment du statut des salariés d’AXA France. Autre dossier où vos élus n’ont pas été consultés au CSE ASC sur la sortie d’AXA France des salariés d’ALHIS (148 salariés). La Cfdt a rendu un avis défavorable.                            

Service client de STRASBOURG : nous vous soutenons !

Suite aux préoccupations exprimées par les salariés du service client d’ASC de Strasbourg concernant la suppression de postes et le reclassement dans le cadre de la GEPP, la Cfdt a agi rapidement en rencontrant la RH et la Direction pour discuter de ces enjeux cruciaux.

Nos revendications

1. Application de l’accord GEPP : Nous demandons l’application immédiate de l’accord GEPP, conformément à l’avis donné par le CSE Santé et Collectives le 24 avril.
2. Entretiens individuels : Il est impératif que chaque salarié concerné soit reçu en entretien individuel dans les plus brefs délais et bénéficie d’un accompagnement approprié.
3. Ouverture de postes supplémentaires : Nous demandons l’ouverture de postes supplémentaires sur le site de Strasbourg afin de garantir des opportunités de reclassement.
4. Priorité pour les postes vacants : Les postes vacants, qu’ils soient internes ou externes, doivent être proposés en priorité à nos collègues touchés par ces suppressions.
5.    Facilitation du reclassement : Pour ceux souhaitant postuler dans le même bassin d’emploi ou sur un autre site, des modalités adaptées doivent être mises en place (nombre de jours déplacements, télétravail élargi, prise en charge des frais de transport, etc.)

En conclusion

La Direction a rappelé lors du CSE du 20 mai que l’accord GEPP effectivement prend effet après l’avis du CSE, ce qui a coïncidé avec les vacances scolaires. Cependant, des entretiens sont programmés pour le 18 et 19 juin sur le site de Strasbourg pour rencontrer individuellement les salariés.

De plus, des propositions de postes seront faites, ainsi que l’ouverture de postes supplémentaires en souscription pour intégrer des personnes n’ayant pas d’expérience dans ce métier par le biais des classes Académy, désireuses de se positionner.

La Cfdt s’engage à veiller à ce que toutes ces demandes soient respectées et suivies régulièrement lors des réunions du CSE Santé et Collectives, jusqu’au dernier salarié concerné.

Site de Nantes

Bornes électriques

Actuellement 8 bornes à Nantes de 7,4 kw, en projet d’en rajouter 5 (devis signé) avec des bornes plus puissantes. Seront installées dans le prolongement de celles déjà installées. Une communication sera faite aux collaborateurs pour leur demander de déplacer le véhicule lorsqu’il sera rechargé. Une organisation reste à trouver en ce sens.

Gros carton rouge à la compta

Après l’annonce de la passation en Smart Working du site à la fin du bail en juin 2027, la compta agences se voit contrainte d’attendre encore deux ans un réaménagement digne de ce nom.
Les collaborateurs doivent accueillir deux nouveaux salariés d’ici à fin septembre sans aucune augmentation de m2. Où est le bien être au travail dans ces conditions?
La charte de qualité de vie est bien loin de la réalité terrain.
Pas de budget pour Nantes, Ayez confiance nous a-t-on répondu !

Site d’Isneauville

Idem qu’Angers une borne arcade sera installée.

C’est qui qui tond?

Un Eco-pâturage va être mise en place d’ici fin mai début juin. Hébergement de 2 petits moutons d’Ouessant et 2 petites chèvres via un prestataire. 4 animaux, 1 bergerie, mise en place d’une clôture. Info aux collaborateurs de ne pas nourrir les animaux. Le prestataire passera régulièrement pour l’entretien des animaux.

A vos vélos !

Journée vélo le 5 juin prochain. Présence de Gymlib,  association qui s’occupe de vélo adapté aux handicapés, avec axa atout cœur viendra et présentera des stands de réparation de Vélo.

Des tours de vélo avec un projet inter-équipe et lots seront organisés. Incitation des collaborateurs à venir en vélo ce jour là.

Site d’Angers

Vous avez dit quoi ?

Malgré les travaux déjà réalisés il semble que dans certaines salles, les barrières acoustiques ne soient pas suffisamment efficaces, une investigation va être faite pour voir ce qu’il est possible de d’améliorer.

Parking

Le tirage au sort a eu lieu toutes les places sont attribuées. 40 accès avec 61 mouvements d’attribution et suite aux désistements

Vous avez dit Bormes électriques?

Non arcades ! une borne Arcade sera installée début juillet

Mitel

La Cfdt signale :  sur l’espace du Mitel (aucune sortie d’air au niveau du plafond)
Comment le rafraichisseur d’air peut-il fonctionner dans cet espace ? Cela va être fait.

Site de Châteauroux

Et le chauffage/clim c’est pour quand?

Les choses avancent, une proposition complète de rénovation a été adressée au propriétaire. Il faut que tous les intervenants du site se coordonnent

Et des imprimantes qui fonctionnent c’est pour quand ?

Les deux imprimantes en panne en même temps! L’une par manque de toner : il serait interdit d’avoir un stock d’encre donc 15 jours pour en commander! Et l’autre problème de carte idem 15 jours d’attente. La RH revoit le problème d’approvisionnement des toner

Et la voiture c’est pour quand?

Une seule voiture pour le site, très peu utilisée et qui plus est en panne. Le RH préconise de passer par un loueur via « My travel ». La CFDT réclame un Modop détaillé.

Le site de Tours fait peau neuve

Il doit accueillir 39 personnes des réseaux AEP, AGA, A2P et une partie de l’équipe GP (2 personnes).
Création de bulles, + de salles de réunion et 3 espaces spécifiques.

Rappel des règles de bien vivre ensemble, notamment pour la réservation des salles de réunions.

Nouveaux badges

Suite de la saga :

Qui dit nouvelle technologie dit « Couac » : Angers et Nantes les badges ne permettent que de rentrer, reste à déployer les imprimantes, les corners et les badgeuses. Isneauville en cours de déploiement. Châteauroux début des travaux le 26 mai.

Les commerciaux, ont été informés pour initialiser leur badge de façon électronique via un QR code. Déploiement des nouveaux badges sur les BIC démarre lundi prochain. Les badges seront sur leur téléphone

Plus de considération pour les retraite(é)s

Objectif : mettre en place un dispositif national concernant les départs à la retraite pour l’accompagnement au moment du départ et se sentir considéré jusqu’au dernier jour.

Dispositif existant : Une réunion par an pour les plus de 58 ans.
Sharepoint pack retraite existant à 6 mois de la retraite. En réflexion par la RH voir si on peut dégager un budget pour les départs en retraite, CDD et alternants.

La CFDT  demande à ce que l’on ajoute le thème du TAR pour informer plus les salariés sur le texte ce que Axa propose.