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Auteur/autrice : Isabelle Ollivier

Les mots ont un sens : Collaborateur ou Salarié?

Les mots ont un sens notamment dans le code du travail : Le mot « salarié » évoque une relation de subordination, où l’employeur détient le pouvoir d’ordonner, de contrôler et de sanctionner, alors que le mot « collaborateur » renvoie à une simple coopération volontaire.

La Cfdt veut donc rappeler que derrière ces 2 mots se cache une réalité juridique et sociale essentielle mais différente : nous sommes des salariés, soumis à un lien de subordination, et cette relation est la base de nos droits.

A prendre la Direction au pied de la lettre, si nous étions vraiment des « collaborateurs », alors tou(te)s salarié(e)s de l’entreprise, devrions bénéficier des mêmes prérogatives que les directeurs (le même pouvoir de décider de tout dans l’entreprise, et les mêmes salaires…)

Pas sûre que la Direction accepte donc de « collaborer »….

La retraite progressive : Quesako

La retraite progressive est un dispositif permettant de percevoir une partie de votre retraite tout en exerçant votre activité à temps partiel sous conditions :

  • D’avoir 60 ans
  • De réunir une durée d’assurance et de périodes équivalentes « à 150 trimestres au régime général et, le cas échéant, dans un ou plusieurs autres régimes obligatoires », y compris les régimes spéciaux de retraite
  • D’exercer une activité salariée à temps partiel (badgeant) ou à temps réduit (non badgeant) comprise entre 40% et 80%

Etapes du process au sein auprès d’AXA.

  • Contacter votre Partenaire RH afin de lui faire part de votre souhait de retraite progressive et de votre souhait de temps partiel ou temps réduit
  • Formaliser votre demande par mail ou courrier AR, au moins 1 mois avant la date de temps partiel et 6 mois avant la date de retraite envisagée (7 mois avant)
  • Après validation, (AXA peut s’opposer à la demande de passage à temps partiel ou temps réduit uniquement si la durée de travail souhaitée est « incompatible avec l’activité économique de l’entreprise », demander via pléiades le passage à temps réduit depuis votre page d’accueil (Pléiades > Accéder à mes services en ligne > Mon temps de travail > Demander un passage en temps partiel) le temps réduit est compris entre 50% et 80%           
  • L’avenant à signer sera émis par l’équipe de la Gestion Paie, l’Attestation employeur sera à compléter et à signer par l’équipe paie
  • Enfin, demander la retraite progressive via l’assurance retraite : Demander ma retraite progressive – L’Assurance retraite

Il est important de noter que ce dispositif ne se cumule pas avec les dispositifs internes AXA de fin de carrière (TAR, etc).

Les documents demandés par la Caisse de Retraite :
Contrat de travail
Attestation employeur précisant que vous êtes toujours en activité
Avant dernier avis d’imposition sur les revenus

Peu de nouveautés dans les projets              immobiliers

Les charges immobilières représentent 96M€.
La Cfdt constate l’absence de projets pour accroître les surfaces d’accueil et accompagner le recul annoncé du télétravail. La Direction nous dit être en réflexion.

Nantes : La réflexion porte sur le choix entre aménagement du site actuel, ou déménagement pour accroitre la capacité.
Marseille : Aménagements par tranche jusqu’en juillet prochain.
Angers : Les salariés vont enfin avoir une vraie climatisation.
Soissons : Restitution du site car délégation des archives.
Les Terrasses : Restitution du Carré à l’échéance du bail.
Dijon : La CFDT alerte sur les problèmes de chauffage et demande que les réparations soient effectuées avant l’hiver prochain

Des pertes d’opportunité en Epargne Entreprise

Les salariés nous signalent l’impossibilité d’effectuer certains arbitrages (notamment depuis AXA Euros 4M) dans le nouvel outil de gestion de l’Epargne Entreprise. De plus, il n’y a pas de seuil de déclenchement sur les opérations.

C’est ainsi que certains salariés passent à côté d’opportunités de réaliser des plus-values que les variations de cours de l’action rendent possibles.

La Cfdt demande pourquoi le nouvel outil a été mis à disposition avant que toutes les fonctionnalités soient opérationnelles ?
Quel est le délai de livraison prévisible d’un outil complet ?

 

D’excellents résultats alignés sur les orientations stratégiques qui ne doivent pas masquer les difficultés des équipes de gestion qui ne vont pas bien

La Cfdt valide la stratégie du plan en cours. La mobilisation des salariés permet à l’entreprise de             concrétiser sa mise en œuvre et d’obtenir d’excellents résultats.

Quasiment tous les indicateurs sont au vert, mais il y a quelques alertes. Parmi elles, le résultat en retrait par rapport au marché du NPS en IARD du Particulier. Après avoir  dépassé le marché en 2024, nous sommes en recul de 5 points en 2025. La situation des équipes de gestion est   alarmante et Pulse s’en fait l’écho avec un fort recul sur les items « état d’esprit » et « Santé et bien être ». La faiblesse de l’item «liberté d’expression» est un indicateur de l’ambiance qui règne dans ces secteurs de l’entreprise.

Dans ce contexte, la Cfdt s’inquiète lorsque Mathieu GODART développe son plan d’action pour réduire les coûts unitaires et renforcer la compétitivité. Dans le passé, axer notre politique sur des critères de coût a déjà bloqué la croissance de l’entreprise et détérioré notre service client.

L’entreprise a des résultats et des fondamentaux solides. Notre compétitivité est bonne. La Direction doit s’appuyer sur ces fondamentaux pour trouver les moyens d’investir dans les conditions de travail de ses équipes. À défaut, et nous en avons l’expérience, l’état des équipes continuera de se dégrader et le service au client se détériorera.

Les ambitions 2026 (dernière année du plan) prévoient une «Accélération de nos efforts en matière de satisfaction client, particulièrement en IARD Particuliers». Pour la Cfdt, cela ne sera possible qu’avec des moyens adaptés pour une mise en œuvre par les équipes concernées.
Aujourd’hui, les conditions de travail se dégradent, la charge augmente et les effectifs sont tendus. Il faut que la Direction apporte des solutions et réponde aux attentes légitimes des équipes.

Un bon index Egalité chez AXA mais plus d’accès au budget correctif

Nous avons gagné 5 points par rapport à l’exercice antérieur car nous sommes passés de 2 à 4 femmes parmi les 10 personnes les mieux rémunérées de l’entreprise. C’est une bonne nouvelle, mais cela ne concerne que 2 salariées !

Nous avons toujours marginalement des écarts de rémunérations entre les femmes et les hommes, ce qui entraine à nouveau une perte de 2 points sur cet item.

La Cfdt regrette que le bon résultat global empêche de débloquer le budget spécifique pour résoudre les situations problématiques persistantes.

Cet index sera bientôt remplacé par la loi sur la  «Transparence Salariale». Dans le cadre de cette loi, la Cfdt demandera une transparence plus forte encore, même si la Direction considère que le système en cours avec l’index Egalité est déjà « très robuste ». Une demande de rétablissement des budgets correctifs fera aussi partie de nos revendications.

Un manager est en risque sur son poste après un arrêt maladie de plus à 3 mois

Pour l’instant cette pratique n’est pas généralisée, mais la Cfdt l’a constatée dans plusieurs situations.

Lorsqu’un manager est remplacé à la suite d’un arrêt de travail supérieur à 3 mois, il ne retrouve pas son poste à son retour. Il se voit reclasser sur un autre poste de classification équivalente, sans pour autant que ce dernier comporte  le même niveau de responsabilités.

Dans certaines situations spécifiques, la Cfdt peut comprendre la difficulté à assurer la continuité de l’activité . Mais le remplacement du manager doit être la solution ultime, cette décision étant de nature à affecter sa santé mentale alors qu’il est déjà fragilisé.

La Cfdt s’interroge donc sur cette pratique et les instructions données en cas d’absence prolongée d’un manager. Elle demande à ce que le retour du manager sur son poste soit privilégié.

LYON : Vie de votre site

Projet d’aménagement du site

Les travaux avancent et les délais sont respectés. La livraison est prévue le 1er avril. Une communication est prévue cette semaine à l’attention des managers et salariés concernés par le déménagement.
La Direction demande de privilégier le travail à distance le 31 mars.

Plus globalement

Offres distributeur (café décaféiné) :
Il semble que l’offre soit disponible dans les distributeurs mais le Cadre de Vie va s’en assurer.

Restauration (enquête de satisfaction) :
Les résultats de la dernière enquête sont identiques à l’enquête de 2023. Pas d’amélioration constatée et c’est un point à travailler avec le nouveau mandataire.
La qualité des plats est inégale, les plats sont froids.

Salle QVT du 15ème étage :
Le futur aménagement de cette salle l’amènerait à devenir une salle d’accueil.
Cela engendrera le retrait du babyfoot, ajout de fauteuils et mais la machine à café sera maintenue.

Panneaux syndicaux :
Ils seront situés au 10ème étage et ils seront placés en concertation avec les OS.
La demande de panneaux syndicaux aux sorties des ascenseurs est refusée par la Direction ainsi que la demande de panneaux à chaque étage.

Les horaires du parking de Lyon ont été faites communiqués aux salariés.

Le bureau CNI sera fermé du 12/3 au 1/04 pour cause de travaux (re-use des cloisons).

MARSEILLE : Vie de votre site

Projet d’aménagement en mode « Smart Working »

Vague 3 (bâtiment CG1 R+1) : La livraison a eu lieu le 3 février et un questionnaire de satisfaction est en cours. Il sera ouvert jusqu’au 23/03.
Pour le moment, les retours des salariés sont plutôt positifs.

Vague 4 (bâtiment CG2 RDC) : Go Smart les 24 et 25 mars. Les ateliers de pré cadrage avec les managers, les ateliers de concertation plateau et les points d’ancrage ont été réalisés.
A venir, la semaine du 9 mars, les ateliers appropriation des espaces de travail et AXA Smart Desk.

Vague 5 (bâtiment CG2 R+2) : prévue le 05/05

Ajout de 2 bureaux bench, soit 8 postes de travail, au CG2 RDC en prévision des recrutements en cours et à venir.
La Cfdt demande à la Direction d’avoir des précisions sur l’espace entre les bureaux avec l’ajout de ces 2 bureaux bench.

En bref

Les températures relevées sur le 1er étage de bâtiment CG2 :
La problématique a été identifiée et la solution trouvée. Le devis a été validé pour poser des films solaires sur les vitrages.
Nous espérons que cela sera fait rapidement.

Insonorisation des salles de réunions sur bâtiment CG1 à proximité des sanitaires :
La Direction prend le sujet et regarde.

Difficultés d’accès aux casiers :
Il faut remonter au Cadre de Vie du site les numéros des casiers concernés ainsi que l’étage pour faire intervenir les prestataires.

Mode opératoire de connexion aux imprimantes :
Nous demandons qu’il soit revu car il est erroné.

• Badgeage en sortie :
L’entreprise assume son choix, pris en 2024 et présenté en CSE à cette époque là.

Direction Assurance Inclusive, Prévention et Engagement : un ajustement d’organisation

Une réorganisation de plus

Un nouvel ajustement organisationnel au sein de la Direction Client Marketing Communication et Engagement voit le jour pour structurer la Direction Inclusive Prévention et Engagement. elle sera effective au 1er mars.
Cette réorganisation vise à accélérer trois axes stratégiques majeurs :
– l’assurance inclusive (1,8 million de clients concernés),
– la prévention intégrée aux offres,
– l’engagement RSE.
Quelles sont les implications concrètes de cette transformation ?

La nouvelle structure dévoilée

La Direction s’articule désormais autour de trois départements « Offre » :
– Assurance Inclusive,
– Prévention (nouveau poste créé),
– RSE.
Parallèlement, trois départements transversaux viennent soutenir l’ensemble :
– « Engage by Design » pour la co-construction des offres avec les marchés,
-« Animation Réseau et Ancrage Local » pour mobiliser les distributeurs,
– « Pilotage et Data » pour mesurer l’impact des actions.
Cette organisation matricielle place également chaque responsable de département “Offre”  à la tête d’un département transversal, créant ainsi des synergies inédites.

Les associations au cœur du dispositif

Les trois associations historiques — AXA Entraide, AXA Prévention et AXA Atout Cœur — sont désormais directement rattachées à la directrice du pôle.
Si l’élévation d’AXA Atout Cœur au même niveau que les deux autres associations, permet une reconnaissance du rôle essentiel de cette dernière et de l’engagement des salariés, aura-t-elle les moyens alloués pour répondre aux ambitions affichées par le Groupe?

Des changements de rattachement sans modification de poste… vraiment ?

Cet ajustement entraîne la création de deux postes (dont un manager Attaché de Direction pour le département Prévention) et le changement de rattachement de 14 collaborateurs. La Direction assure que ces mouvements n’impactent pas les missions des personnes concernées. La Cfdt reste néanmoins attentive : tout changement de rattachement génère de l’instabilité, et nous exigeons un accompagnement réel, notamment des formations adaptées pour la montée en compétences sur les nouveaux périmètres (prévention, RSE).

Un accompagnement à la hauteur ?

A quelle échéance les collaborateurs seront-ils officiellement informés de leur nouveau rattachement ?
Quels plans de formation sont prévus pour ceux qui devront élargir leurs compétences ?
Quelle écoute individuelle pour ceux qui ne se retrouveraient pas dans cette nouvelle organisation ?

Nous demandons une revue des objectifs personnels et collectifs avec la mise en place de cette nouvelle organisation et un suivi régulier en instance.

Nous demandons une revue des objectifs personnelle et collectif avec la mise en place de cette nouvelle organisation.