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Auteur/autrice : Isabelle Ollivier

Derrière la réorganisation du Contrôle de Gestion Frais Généraux, une délocalisation à bas bruit.

Jusqu’alors chaque direction gardait ses Frais Généraux et son Contrôle de Gestion pour mieux piloter son budget.

Ce projet prévoit de regrouper, au sein de la Direction Financière, les activités de contrôle de gestion et de facturation localisées dans les Directions DT2, DRH, SG et ASC.
Au global, 25 salariés seront concernés par un changement de rattachement hiérarchique : 12 issus de la DT2, 8 de la DRH, 3 du SG et 2 d’ASC.

La Direction s’engage à maintenir le site de travail de chaque salarié impacté par cette réorganisation (Nanterre, Isneauville et Pessac). En cas de pluri-activité, ce sera l’activité dominante du salarié qui sera privilégiée. Toutefois, les souhaits des salariés seront entendus.

La Direction expose ses motivations :

  • Des perspectives de carrières plus larges pour les salariés qui rejoignent la Direction Financière.
  • La baisse des redondances dans les activités, sans que cela affecte les outils utilisés qui sont principalement Excel et Power BI.

Dans le cadre des services partagés avec AXA GO, les équipes actuelles continuerons à assurer le suivi financier d’AXA GO.

Gros point noir de cette réorganisation la délocalisation de l’activité de facturation, qui sera déléguée à AGBS Maroc au fil des départs naturels.

Une nouvelle fois, la Direction fait le choix de supprimer des postes en France, ce qui revient à vider petit à petit le réservoir de postes à pourvoir en France. La Cfdt est viscéralement opposée à cette politique qui s’est affirmée au fil des années, alors même que les bénéfices qui en sont attendus se révèlent bien maigres.

Départs en retraite non célébrés, un déficit d’humanité et de l’amertume ressentie par les salariés.

Jadis la Direction savait accompagner dignement les salariés lors du grand départ en retraite après des années de très bons et loyaux services.

Aussi, lorsque qu’AXA France affiche « une conviction forte » avec une « expérience collaborateur qui ne s’arrête pas le jour du départ », le contraste est saisissant avec les nombreux retours d’expérience. Trop de salariés sont partis avec un sentiment d’amertume.

La Cfdt demande à la Direction de donner les moyens aux équipes de témoigner aux salariés qui partent toute la reconnaissance qu’ils méritent et de valoriser ces moments.

La Direction ne protège pas quand la canicule menace.

Les canicules sont de plus en plus fortes, longues et fréquentes.
Nous regrettons que la Direction n’ait pas donné suite à notre demande d’ouvrir la possibilité de télétravail intégral pendant la semaine de canicule, renvoyant à l’appréciation du manager pour gérer les situations individuelles et accorder des dérogations ou non. Nous avons relevé toutes les postures, des plus compréhensives aux plus rigides.

Pour vos élus, ce refus de permettre le télétravail intégral fait abstraction du fait que, pour beaucoup de salariés, il faut traverser l’enfer des transports pour arriver au paradis promis que sont les sites climatisés.

Plutôt qu’agir pour protéger les salariés la Direction a finalement subi en étant contrainte de fermer le site de Nanterre en raison d’une panne de la climatisation !
Concernant, cette fermeture, vos élus Cfdt déplorent que les salariés de passage à Nanterre n’aient pas été prévenus en amont de la fermeture, alors que nous l’avions pourtant demandé.

Un Pulse en baisse et la Direction de l’AUDIT EN DETRESSE. La Cfdt demande d’agir sans délai.

Les salariés sont engagés (87%) et la Direction devrait en tenir compte pour mieux entendre puis traiter les demandes que nous relayons.
Quand la Santé, le Bien-Être et la Liberté d’Expression sont en recul, et que l’Etat d’Esprit reste toujours bas, l’évolution du climat dans l’entreprise ne peut qu’inquiéter.
Nous constatons aussi que les salariés ont le sentiment que la Simplicité ne s’améliore pas malgré les différents chantiers mis en œuvre.

Les 5 thèmes ayant fait l’objet du plus grand nombre de verbatims sont :

  • 22% : Télétravail (maintien 3j de télétravail).
  • 19% : Rémunération (salaires, intéressement, participation, reconnaissance financière).
  • 16% : Outils informatiques (bugs, lenteurs, instabilité).
  • 14% : IA (formation, outils insuffisants, accès limité, SecureGPT).
  • 11% : Charge de travail (surcharge, sous-effectif, recrutement).

Situation alarmante à la Direction de l’AUDIT.

Nous alertons la Direction sur la situation de souffrance dans la Direction de l’Audit et sur l’évocation des problèmes managériaux par les salariés :
« HELP ! SOS d’une équipe Audit en détresse !!! »
« Le risque de stress intense / burn-out qui semble gagner ce secteur de l’entreprise devient inquiétant. »

Les résultats du Pulse dans cette direction sont catastrophiques alors que, précédemment, ces équipes étaient plutôt en tête des résultats. Cette dégringolade se traduit par une baisse (jusqu’à 15 points), de tous les items.

La Direction répond à notre alerte et s’engage à prendre des mesures pour solutionner la situation.
Elle nous présentera un point au prochain CSE Central.

Projet AXELERE

Le CSE Central a obtenu que l’instance soit consultée sur le projet AXELERE. L’information donnée aux élus s’avère décevante puisqu’elle se résume à la méthode qui sera mise en œuvre, alors que nous demandions à voir le détail des 300 initiatives qui constituent le projet pour pouvoir mesurer leur impact sur les conditions de travail et sur l’emploi.

L’objet d’AXELERE est limpide, gagner en compétitivité et diminuer le coût unitaire de nos contrats tout en répondant à l’attente croissante de nos clients.
AXELERE concerne toutes les directions et s’appuie sur différents leviers : IA & automatisation, renoncements, modèle opérationnel, optimisation des achats, shoring.

Parmi ces initiatives, certaines ont un impact économique sans affecter le travail des salariés. C’est le cas des achats (loyers, achat IT…). Mais ce qui préoccupe la Cfdt, ce sont les sujets qui impacteront les conditions de travail et l’emploi.

La Direction ne nous donne pas d’informations sur ces sujets, d’où une proposition soumise au vote de l’instance en vue de désigner un expert pour nous aider à y voir plus clair préalablement à la mise en oeuvre du projet.
Si UDPA-UNSA, FO et la Cfdt ont soutenu cette demande, le choix de la CFE-CGC de s’en dissocier ne nous permettra pas d’en savoir plus à ce stade.

Le CSE Central devra donc se contenter du regard de l’expert économique de l’instance au fil du déploiement des 300 initiatives, mais sans pouvoir réagir en amont. La Cfdt considère cette situation extrêmement dommageable pour un dossier de cette importance.

Pléiades : Evolution de l’outil pour la Prise en Charge des titres de transports

La Direction annonce une évolution de l’outil Pléiades avec une nouvelle fonctionnalité concernant la prise en charge des abonnements de transport :

  • A partir de juillet pour les nouveaux abonnements
  • A partir de septembre pour les renouvellements.

Les salariés du groupe fermé “carte integrale entreprise” ne sont pas concernés.