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Auteur/autrice : Isabelle Ollivier

Service Client Vie du Contrat et Encaissement

Des questions nous ont été posées comme : quel sera notre métier de demain ? quelles sont les évolutions de classe pour les non-cadres ? y aura-t-il des reclassements dans le cas d’une réorganisation de l’activité ?

La politique de notre Direction est de ne plus remplacer les salariés non-cadres en externalisant l’activité, Les départs en retraite et en mobilité dans les activités de gestion et service clients qui sont décroissantes et n’ont pas vocation à perdurer malheureusement.

Nous demandons le maintien dans l’emploi, un accompagnement individuel, le reclassement sur un poste équivalent sur le même site, à défaut dans le même bassin d’emploi, à l’exclusion de tout licenciement, conformément à l’accord GEPP …

DUERP (Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels)

La Cfdt fait part de ses premières observations :
Les Réorganisations, doivent être traitées dans le cadre du DUERP.

La Cfdt réitère sa demande de conserver les salariés d’ALHIS en France, (inquiets pour leur avenir incertain dans notre Etablissement) leur statut d’AXA France, leur permettant en cas de réorganisation de bénéficier de la GEPP avec reclassement dans un poste équivalent, en priorité sur le même site, à défaut dans le même bassin d’emploi, à l’exclusion de tout licenciement.

La charge de travail jugée forte par les salariés, les absences non remplacées, les changements d’outils, le turn over dans certains services, entraînent une dégradation des conditions de travail, RPS, pouvant aller jusqu’au Burn out.
Les conséquences du « SMART WORKING » avec bureaux partagés dans des open space bruyants non cloisonnés doivent être traitées.
Le télétravail jusqu’à 3 jours par semaine, plébiscité par les salariés, comme contrepartie indispensable et nécessaire à l’absence de bureau attribué, et aux mauvaises conditions de transport bondé avec pannes et retards récurrents en constante dégradation, particulièrement en Région Parisienne, peut néanmoins engendrer des risques spécifiques: absence d’activité physique, droit à la déconnection, séparation vie privée/vie professionnelle, accidents domestiques etc…

Le contexte économique et social, les incertitudes sur l‘avenir, l’inflation non compensée par l’absence totale d’augmentation pour la majorité des salariés (cadres) la baisse du pouvoir d’achat, les injonctions contradictoires de la Direction entre développement du CA et rentabilité pèsent également sur les RPS, ainsi que les conditions et la charge de travail des salariés.

La Cfdt réitère la demande de mise à disposition de gel hydroalcoolique et de lingettes désinfectantes tant pour les bureaux partagés que pour les salles de réunion

Projet de nouvelle répartition des équipes sur les Terrasses 1, 2, 3, 5 et 8

Suite à la réorganisation d’AXA France à l’été 2023, la Direction juge nécessaire d’adapter l’implantation des  collaborateurs sur les Terrasses afin de privilégier le rapprochement des équipes.
❑ Environ 3.300 mouvements seraient planifiés sur le périmètre des Terrasses (Terrasses 1,2,3, 5 et 8)
❑ 10 week-ends de déménagement envisagés du 17 janvier 2025 au 23 mai 2025

Impact
T1 ==> impact  7 3 et 2
T2 ==> impact tous les étages sauf 1 et 2
T3 ==> Impact tous les étages sauf 1
T5 ==> presque tous les étages
T8 ==> intégration des salariés avec une réutilisation de mobilier existant du T9 et une réutilisation du matériel IT. Le même accompagnement en termes de SAV et PEPS est prévu pour les salariés qui vont au T8.
Pour les autres, La Direction en profitera pour rappeler les règles de Smart Working….

La Direction fera une communication aux salariés concernés pour la gestion des armoires (1/2 mètre linéaire personnel et des affaires personnelles (caisson).
Les déménagement se feront à partir du vendredi 16 h et le samedi

Concernant l’aménagement du T8, même ratio de postes et de salles de réunion et il y a des salles au sous-sol.
Des bureaux électriques seront présents et réservables, comme les autres postes. Vos élus réitèrent leur refus de marguerites de 6 places.
Une réflexion est en cours sur l’aménagement de l’ex local au niveau -1 qui, aujourd’hui, contient juste un micro-onde. Des propositions seront faites en termes de services, plats et aménagement. Avec accès et table adaptés aux PMR.

Le parking du T8 est équipé de bornes pour les véhicules électriques et les vélos pourront stationner derrière le bâtiment.
Ce bâtiment sera ouvert sur les mêmes horaires que les autres Terrasses.

Le taux de remplissage est réalisé sur les effectifs actuels comprenant des collaborateurs et des prestataires. Il n’y a pas de suroccupation sur les étages, le ratio de 6/10 postes est respecté.
Le coffre-fort et les armoires seront pris en compte au déménagement avec les mêmes attributs qu’aujourd’hui.

T2 6ème: Les espaces Belorgey sont bien pris en compte et l’espace sera sous contrôle d’accès et cloisonné. Un ajout d’armoires est prévu ainsi qu’une salle de réunion liée à l’activité médicale du service.

Casiers individuels

Un alternant est arrivé dans une équipe. Il ne s’est pas vu attribuer de casier individuel.
Une demande a donc été faite pour qu’il en obtienne un. La réponse a été la suivante : « La demande est faite et xx est en 4e position sur liste d’attente. Il recevra un mail dès qu’il y aura une disponibilité. »

Le nombre de casiers par étage se révèle donc insuffisant, une fois de plus. 
Il est inconcevable qu’un collaborateur de l’entreprise, salarié ou non, temporaire ou non, n’ait aucun endroit sécurisé où entreposer ses affaires personnelles.
Pour rappel, c’est le passage en smartworking qui a supprimé toute autre solution.
Les élus Cfdt réclament depuis longtemps qu’il y ait plus de casiers que la capacité d’accueil de l’étage, pour tenir compte du besoin de tous les occupants. 

Parking : souci avec le lecteur des nouveaux badges

Avant, il suffisait de montrer le badge, et le lecteur très sensible, ouvrait la porte du parking.
Depuis, il faut positionner le badge sur un lecteur qui se trouve côté conducteur et il faut beaucoup s’en approcher.
Sauf que le lecteur se trouve sur un trottoir.
S’en approcher, c’est prendre un risque pour les jantes et roues de la voiture et cela oblige à beaucoup manœuvrer pour en être au plus proche.

Vos élus demandent à la Direction de modifier la place de ce lecteur de badge et de vérifier le positionnement de celui du T5

La Direction accepte et annonce qu’une licence est en cours d’étude pour le télépéage.

Projet d’installation d’ALHIS sur le site de Majunga

Il est envisagé de louer le 17e étage de l’immeuble Majunga situé à La Défense, afin d’y installer les équipes ALHIS incluant EB Partners. La surface louée serait de 1 179 m².
L’objectif est de créer un environnement de travail similaire à la situation actuelle : implantation des équipes comparables à ce qu’elles connaissent aujourd’hui en smartworking, en proximité d’autres équipes internationales du Groupe AXA.

Seraient concernés : 108 collaborateurs ALHIS (104 situés au 5e étage des Terrasses 2 + 4 situés à Val de Fontenay), CDI, CDD, alternants, stagiaires à fin septembre 2024 + 39 collaborateurs EB Partners détachés, également au 5e étage du T2.
Actuellement les équipes sont principalement au T2 niveau 5.
Il y aura un peu plus de postes installés, en prévision, pour les consultants, et les fonctions support…

Dans cet immeuble sont hébergées les équipes d’Axa IM.

L’emménagement aurait lieu au cours du 2e trimestre 2025

Adresse de l’immeuble Majunga est rue Delarivière Lefoullon 92800 Puteaux
Métro le plus porche : La défense Grande Arche
Une dépose taxi existe au pied de la tour
Service commun à l’immeuble : Auditorium & Espace Fitness & Conciergerie
Service restauration Commun – subventionné : RIE 378 places assises & Corner FoodChéri  & Le Prêt à manger.
L’immeuble est doté d’une salle de sport , mais la Direction doit nous dire si elle fera partie des avantages pour les salariés ou si l’accès sera à leur charge.
Les collaborateurs bénéficieront des services qu’ils ont actuellement, et le service médical (médecin + infirmière) se trouvera au 2ème étage de la tour.
La terrasse de la Tour sera accessible aux salariés AXA.
8 Ascenseurs desservent du 1er au 20ème étage. Les ascenseurs desservent très bien tous les étages.
8 places de parking sont prévues au Bail pour 14 personnes véhiculés.
Pas de recharge électrique comme sur NANTERRE, cependant, sur la Défense il existe des sites de rechargement payant.
Local Vélo – Trottinette : l’accès sera contrôlé mais le rechargement électrique sera disponible uniquement pour les trottinettes. La Direction demandera plus de recharges électriques à disposition. Attention, il n’y aura pas de vestiaires ni de douches sur l’étage AXA.
L’accès à l’immeuble se fera entre 7H et 21H pour le Week end, il faudra anticiper les demandes d’accès. Bémol : La tour n’a pas de badgeuse horaire et 15 salariés sont des non-cadres. Ils devront badger sur Pléiades et se retrouveront donc dans la situation des personnes de SOISSONS puisqu’ils ne pourront badger dès leur arrivée sur le site. Ceci est anormal.
Les boissons chaudes resteront gratuites comme sur les autres sites, mais il n’y aura pas de locaux pour les activités sociales et culturelles.

Si un salarié a une appréhension concernant les immeubles en hauteur, il pourra contacter le service médical qui proposera des solutions et/ou accompagnements (possibilité de visiter en amont).
Les postes spécifiques nécessitant des aménagements seront répertoriés.

Les salariés resteraient sur le périmètre des RP de NANTERRE et l’instance pourra visiter le site avant et après l’installation des salariés. Les élus auront accès à ce site dans les mêmes conditions que les autres sites. Les salariés de Majunga conserveront tous leurs accès à l’ensemble du site de NANTERRE.

Les salariés devront réceptionner les visiteurs à l’accueil, mais c’est un choix assumé de la Direction.
L’accès aux locaux de l’étage se fera via contrôle d’accès.
Pour accéder aux ascenseurs et aux sanitaires, il sera nécessaire d’avoir son badge.

Selon la Direction, les salariés seraient demandeurs de marguerites pour 6 personnes. Vos élus en doutent et refusent l’idée.
Il y aura bien un SAV en place dès le premier jour d’installation des salariés pour toute la partie IT.
Il n’y aura pas de système réservation de place pour les bureaux et celui des salles sera le même qu’à NANTERRE. Il y aura 25 salles de réunion et 5 boxes.
Bémol : il n’y aura pas de Kiosque IT dans la Tour. Si SESAME ne peut pas intervenir à distance, les salariés devront se déplacer sur Nanterre.

Le mobilier sera, majoritairement, des éléments recyclés et viendront d’AXA IM. Les bureaux seront plus grands 1,60m contre 1,40m sur NANTERRE et équipés de 2 écrans, 22 armoires basses seront disponibles ainsi que 231 casiers individuels et 1 point photocopieur.
Bémol : il n’est pas prévu des bureaux réglables en hauteur électriquement, mais la Direction accepte de mettre à disposition 6 bureaux réglables en hauteur électriquement comme sur NANTERRE.

 Côté bruit, le plafond et moquette absorberont suffisamment le bruit…
Côté chaleur, les stores électriques feront le job mais les contraintes règlementaires feront que la clim ne se déclenchera qu’à partir de 26 degrés et que le chauffage ne se mettra en route qu’à partir de 19 degrés.

Télétravail 100 % pour raison médicale

Un salarié a une prescription, par son médecin traitant, pour être en télétravail à 100 % pour raison médicale.
Cette décision doit-elle être confirmée par le médecin du travail quelle que soit la durée de cette demande (8 jours, 15 jours, 3 mois, …) ? Quelle est la procédure et si le salarié ne peut se déplacer ?

Réponse : Sauf à produire une préconisation du médecin du travail en ce sens (article L. 4624-3 du Code du travail), le télétravail à 100% est une simple faculté pour l’employeur, qui conserve son pouvoir de direction en la matière, et qui peut donc refuser.
Si le salarié concerné était en arrêt maladie et satisfait aux conditions pour organiser une visite de reprise, ladite visite sera organisée et le médecin du travail statuera sur l’aménagement du poste en télétravail à 100%, et notamment sur la durée.
A défaut d’arrêt de nature à entrainer l’organisation d’une visite de reprise, le salarié concerné peut solliciter l’organisation d’une visite à sa demande auprès de la médecine du travail.

Frais de repas // remboursement

Un collaborateur ne parvient pas à se faire rembourser les repas avec ses agents mandataires, il est obligé de les passer en repas d’affaires.

Réponse : le RC ne peut pas invité une équipe à déjeuner. Les invitations ne sont valables que un seul repas, c’est une invitation pour un mandataire et non l’équipe au complet.

Remboursement des supports IPad

L’entreprise a validé, lors d’un CSE, le remboursement des supports IPad mais le service frais n’est manifestement pas informé et refuse la pochette.

Réponse : La note officielle n’est pas encore sortie car il s’agit d une future prise en charge.
il est demandé aux salariés d’attendre la note officielle et remettre la facture dans Concur.